Carregue ficheiros para adicionar documentos diretamente à base de conhecimento do seu chatbot. O ChatLab extrai o texto dos seus ficheiros, processa o conteúdo e disponibiliza-o para que o chatbot o consulte ao responder às perguntas dos utilizadores.
Ficheiros de produtos para uma loja online: um ficheiro de produtos (XLSX ou CSV) para o AI Search é carregado em Training > E-commerce catalog (Treino > Catálogo de e-commerce), e não aqui como ficheiro de treino. Os ficheiros carregados nesta página vão para a base de conhecimento e consomem carateres de treino.
Onde encontrar o carregamento de ficheiros
No menu principal, selecione Chatbots, clique no seu chatbot e, em seguida, selecione o separador Training (Treino). Na barra lateral esquerda, clique em Files (Ficheiros).
Antes de carregar, crie um chatbot e verifique a sua capacidade de treino. O limite de carregamento de 20 MB corresponde a 20 000 000 de bytes e mede o tamanho do ficheiro; o limite de treino mede os caracteres extraídos. Utilize documentos com texto legível. Ficheiros PDF compostos apenas por imagens necessitam de reconhecimento de texto antes do carregamento; o analisador de PDF do ChatLab extrai a camada de texto existente. Verifique a pré-visualização com atenção no caso de ficheiros PDF digitalizados ou tabelas complexas.
O servidor também limita cada pedido de carregamento multipart a 50 MB no total. O navegador envia os ficheiros selecionados individualmente, pelo que esta não é uma quota partilhada de 50 MB para toda a seleção. Selecionar 20 ficheiros não garante que todos sejam treinados com sucesso: cada um deve cumprir o limite de ficheiro e o conteúdo extraído deve caber na capacidade de treino restante do chatbot.
Como adicionar ficheiros
- Clique no botão Add New Training: File (Adicionar novo treino: Ficheiro) no topo da página.
- Clique em Choose Files (Escolher ficheiros) para abrir o seletor de ficheiros. Selecione um ou mais ficheiros do seu computador. Formatos suportados: PDF, TXT, MD, JSON, DOC, DOCX, CSV, XLS, XLSX. Pode selecionar até 20 ficheiros de uma só vez (máximo de 20 MB por ficheiro).
- Depois de selecionar os seus ficheiros, clique em Upload (Carregar) para iniciar o processo de carregamento e treino.
Como funciona o processamento de ficheiros
Depois de clicar em Upload, o ChatLab processa os seus ficheiros em segundo plano:
- Upload (Carregamento) - Os seus ficheiros são enviados para o servidor.
- Processing (Processamento) - O ChatLab extrai o conteúdo de texto de cada ficheiro.
- Training (Treino) - Os dados extraídos são indexados e integrados na base de conhecimento do seu chatbot.
Verá uma mensagem de confirmação assim que o carregamento estiver concluído. O treino continua em segundo plano, pelo que pode sair da página e regressar mais tarde.
Assim que o treino terminar, os seus ficheiros são apresentados na lista File sources (Fontes de ficheiros) com o estado verde "Training completed". Cada ficheiro mostra a contagem de caracteres e a data da última atualização. Pode utilizar o botão View (Ver) para inspecionar o conteúdo extraído ou Delete (Eliminar) para o remover.
Verificar e utilizar o conteúdo
Mantenha a página aberta até que o carregamento termine. Verifique se existem mensagens de erro por ficheiro; um sucesso parcial não significa que todos os ficheiros selecionados tenham sido adicionados. O processamento pode continuar após o carregamento, e a sua duração depende do tamanho e da estrutura dos documentos. Assim que um ficheiro apresentar Training completed (Treino concluído), utilize o botão View para verificar o texto extraído; em seguida, abra o separador Overview (Visão geral) e faça uma pergunta cuja resposta esteja nesse ficheiro. Para substituir um documento desatualizado, carregue o ficheiro revisto e remova a fonte obsoleta para não ficarem cópias em conflito.