O novo treino permite atualizar o conhecimento do seu chatbot ao reler os URL do site e atualizar os dados de treino sempre que o conteúdo de origem é alterado.
Catálogo de produtos de uma loja online: a reindexação do catálogo AI Search é separada do novo treino da base de conhecimento aqui descrito. É agendada em Training > E-commerce catalog > Schedule auto-retrain (Treino > Catálogo de e-commerce > Agendar novo treino automático) e está disponível em todos os planos E-commerce e com todos os pacotes de produto AI Search. Consulte E-commerce plans and limits.
Como funciona o novo treino
Quando treina novamente uma página, o sistema:
- Efetua novamente o scraping do URL para obter o conteúdo mais recente
- Compara o novo conteúdo com os dados de treino existentes
- Ignora a página se nada tiver mudado
- Atualiza os dados de treino e gera novamente os embeddings se forem detetadas alterações
Treinar novamente uma única ligação
Selecione o seu chatbot, navegue até Training > Links (Treino > Ligações) e clique no botão Retrain (Treinar novamente) junto à ligação que pretende atualizar.
Isto abre a janela de novo treino, onde pode treinar de imediato ou configurar um agendamento.
Treinar novamente várias ligações em simultâneo
Selecione as caixas de verificação junto às ligações que pretende treinar novamente (ou utilize Select all (Selecionar tudo)) e, em seguida, clique em Retrain Selected (Treinar selecionados novamente) no cabeçalho.
O agendamento configurado será aplicado a todas as ligações selecionadas.
Treinar novamente todo um treino de website
Também pode treinar novamente todas as ligações de um treino de website em simultâneo. Navegue até Training > Links, mude para o separador Trainings (Treinos) e clique em Retrain no cartão de treino.
Isto efetua novamente o scraping de todo o website, atualiza as páginas existentes e adiciona quaisquer páginas recentemente descobertas aos dados de treino.
A janela de novo treino
A janela disponibiliza as seguintes opções:
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Retrain now! (Treinar agora!) - inicia o novo treino sem guardar um agendamento recorrente
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Schedule auto-retrain (Agendar novo treino automático) - configura novos treinos automáticos recorrentes:
- Every day (Todos os dias) - selecione a hora do dia; disponível quando a funcionalidade de novo treino diário estiver incluída
- Once a week (Uma vez por semana) - selecione o dia e a hora
- Once a month (Uma vez por mês) - selecione o dia e a hora
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When not found (Quando não for encontrado) - controla o que acontece se uma página deixar de existir:
- Remove from training (Remover do treino) - elimina a página da base de conhecimento do chatbot
- Ignore - leave the current page (Ignorar - manter a página atual) - mantém o conteúdo existente na base de conhecimento
Após a configuração, clique em Schedule retrain (Agendar novo treino) para guardar o agendamento, ou em Cancel (Cancelar) para fechar sem alterações.
Cancelar um novo treino agendado
Se uma ligação já tiver um novo treino agendado, a janela de novo treino apresenta o botão Cancel existing schedule (Cancelar agendamento existente). Clique nele para remover o agendamento do novo treino, mantendo os dados de treino intactos.
Limites de novo treino
Cada URL recolhido durante um novo treino automático agendado conta como uma operação de novo treino. Verifique o limite mensal real da sua conta em Training > Limits > Re-trainings (Treino > Limites > Novos treinos); planos, suplementos e ajustes específicos da conta podem alterá-lo. Os novos treinos manuais imediatos não contam para este limite.
Se precisar de mais capacidade, consulte as opções disponíveis em Subscription (Subscrição).
Verificar o conteúdo atualizado
Primeiro, adicione uma origem de treino de website. Um novo treino ao nível do link atualiza os URL existentes selecionados; um novo treino de todo o website também pode descobrir novos URL dentro das definições de rastreio originais. Acompanhe o estado da origem e inspecione View (Ver) após a conclusão; depois, teste um facto atualizado em Overview (Visão geral). O novo treino é executado em segundo plano; a duração depende da dimensão do website e do tempo de resposta do servidor.
Se o novo conteúdo exceder o limite de carateres, a atualização pode ser ignorada e o conteúdo antigo mantido. Os agendamentos também podem ser ignorados quando a capacidade de treino estiver praticamente cheia. Liberte capacidade ou consulte os limites de dados de treino antes de tentar novamente. When not found aplica-se a uma página em falta, não a todos os erros de rede; Remove from training remove essa origem, enquanto Ignore - leave the current page a mantém. URL repetidamente em falta podem ser ignorados em execuções agendadas posteriores, pelo que deve utilizar um novo treino manual após restaurar uma página.