Existem duas formas de adicionar um chatbot ChatLab à sua loja PrestaShop: instalar o módulo ChatLab (recomendado) ou colar manualmente o código do script no seu tema.
Antes de começar
Crie e treine o seu chatbot antes de o partilhar com os clientes. Para a instalação, também precisa de permissões para editar e publicar o website. Consulte Como criar o seu primeiro chatbot.
Obter o Embed Code
Selecione o seu chatbot no painel principal e, em seguida, clique no separador Deploy (Implementar).
No painel Select Platform (Selecionar plataforma) à direita, clique em PrestaShop.
Método 1: Utilizar o módulo PrestaShop (Recomendado)
O separador Plugin Installation (Instalação do plugin) está selecionado por predefinição. Siga os passos numerados apresentados no ecrã.
- Clique em Get the module on PrestaShop Addons (Obter o módulo no PrestaShop Addons) e transfira o módulo ChatLab compatível com a sua versão do PrestaShop.
- Na área de administração (back office) do seu PrestaShop, aceda a Modules > Module Manager > Upload a module (Módulos > Gestor de módulos > Carregar um módulo) e selecione o ficheiro ZIP transferido.
- Clique em Configure (Configurar) no módulo ChatLab instalado e, de seguida, em Connect my store (Ligar a minha loja).
- Inicie sessão no ChatLab e selecione o seu chatbot quando solicitado.
- Conclua a ligação. O módulo liga a sua loja e instala o widget automaticamente.
- Abra a sua loja online e envie uma mensagem de teste. Para dados da loja, teste também a pesquisa de produtos e uma encomenda que possa verificar na área de administração.
Método 2: Instalação manual do script
Se preferir não utilizar o módulo, pode colar o script do chatbot diretamente no modelo do tema da sua loja.
Clique no separador Manual Installation (Instalação manual).
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Escolha entre Widget (ícone de chat flutuante) ou Iframe (janela de chat sempre visível)
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Clique em Copy to clipboard (Copiar para a área de transferência) para copiar o código
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Peça ao responsável pela manutenção do seu tema para abrir o ficheiro de modelo adequado.
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Para o Widget, insira o script antes de
</head>. Para o Iframe, insira o iframe no corpo da página onde pretende que o chat seja apresentado. O fragmento manual apenas incorpora o chat; não liga os dados da loja. -
Guarde o ficheiro e atualize a página da sua loja para verificar se o chatbot aparece
Não tem a certeza de qual o tipo de integração a escolher? Leia Qual é a diferença entre widget e Iframe? para ver uma comparação.
Integração de e-commerce
Adicionar o widget do chatbot à sua loja é apenas o primeiro passo. Para permitir a pesquisa de produtos e o acompanhamento de encomendas no seu chat, ative a integração com o PrestaShop: Integração com o PrestaShop
Para conhecer as práticas recomendadas gerais sobre a utilização de um chatbot numa loja de e-commerce, consulte: Como configurar o ChatLab para a sua loja de e-commerce