Estou no BASIC, STANDARD ou PREMIUM. Muda alguma coisa para mim?

Não. O seu plano mantém o preço, as funcionalidades e os limites, e pode continuar a comprar os mesmos extras de antes. Não precisa de fazer nada.

Tenho de mudar para um dos novos planos?

Não. Não o vamos mudar para um novo plano nem vamos pedir que o faça. O seu plano atual continua disponível enquanto mantiver a sua subscrição.

Qual dos novos planos corresponde ao meu atual?

O Universal Start é o equivalente ao BASIC, o Universal Grow ao STANDARD e o Universal Scale ao PREMIUM. São equivalentes, não cópias: o conteúdo de cada plano foi reorganizado, por isso compare-os na página de preços antes de tomar qualquer decisão.

O que aconteceu ao plano Agency?

Nos novos planos, o pacote de agência é um extra que compra além do Universal Grow ou do Universal Scale. As contas que já o têm no PREMIUM mantêm-no sem qualquer alteração.

A quem se destinam os novos planos?

A novas contas. As lojas online começam nos planos E-commerce, os hotéis e alojamentos locais nos planos Hospitality, e todas as outras empresas nos planos Universal.

Novos planos e a sua subscrição atual

Apresentamos um novo conjunto de planos para novas contas. Se já tem uma subscrição BASIC, STANDARD ou PREMIUM, nada muda para si.

Se está no plano BASIC, STANDARD ou PREMIUM

O seu preço mantém-se igual. Não vamos alterar o valor que paga.
As suas funcionalidades e limites mantêm-se iguais. Nada é removido do seu plano nem transferido para um extra.
Os seus extras continuam disponíveis. Tudo o que podia adquirir adicionalmente ao seu plano continua disponível: créditos de mensagens adicionais, chatbots e utilizadores adicionais, carateres de treino, integrações, voz e o restante.
Não precisa de migrar. Não iremos mudar a sua conta para um novo plano nem pressionar para que o faça.

O que há de novo para novas contas

As novas contas escolhem uma de três famílias de planos, cada uma com os mesmos níveis pagos: Start, Grow e Scale. As famílias E-commerce e Universal também incluem um plano FREE.

E-commerce - para lojas online. Estes planos incluem um assistente de configuração dedicado para ligar uma loja e incluem o catálogo de produtos pesquisado por AI Search, cartões de produtos, estado da encomenda e as outras funcionalidades de loja.
Hospitality - para hotéis, apartamentos e alojamentos locais. Estes planos incluem um assistente de configuração dedicado para sistemas de reservas e incluem as integrações de hotelaria.
Universal - para qualquer outro negócio. Não existe um assistente dedicado neste caso, mas os mesmos extras estão disponíveis, pelo que uma conta Universal pode adicionar integrações de loja ou AI Search quando precisar.

Como os novos níveis se relacionam com os planos antigos

Universal Start é o equivalente ao plano BASIC
Universal Grow é o equivalente ao plano STANDARD
Universal Scale é o equivalente ao plano PREMIUM

São equivalentes, não cópias. Os conteúdos de cada nível foram reorganizados e ajustados, pelo que um novo plano não inclui exatamente o mesmo que o seu equivalente anterior. A lista completa para cada família está na página de preços.

O pacote Agency é agora um extra

Nos novos planos, o pacote de agência já não faz parte do plano de topo. É um extra disponível nos planos Universal Grow e Universal Scale, oferecendo aos seus clientes um portal personalizado com a sua marca no seu próprio domínio. Veja como funciona o programa Agency.

O seu plano PREMIUM já inclui as funcionalidades de agência e mantém-nas exatamente como estão.

Extras

Os extras funcionam da mesma forma em qualquer plano, antigo ou novo: acumulam com o seu plano, são faturados em conjunto e pode adicioná-los ou removê-los a qualquer momento na página Subscription (Subscrição).

Dúvidas

Se não tiver a certeza de qual é o seu plano, aceda a Subscription (Subscrição) no painel. Para qualquer outra questão, contacte-nos através de support@chatlab.com.