Os planos do ChatLab dividem-se em três famílias. Cada família tem os mesmos níveis, pelo que a escolha envolve dois passos: primeiro a família, consoante a sua atividade, e depois o nível, consoante a dimensão.
Se já tem uma subscrição Basic, Standard ou Premium, nada muda para si. Consulte Novos planos e a sua subscrição atual.
Passo 1: escolher a família
- Gere uma loja online e vende a partir de um catálogo de produtos - escolha E-commerce. Todos os planos ligam a plataforma da sua loja e incluem o AI Search sobre o seu catálogo, cartões de produto e estado das encomendas. Paga pela dimensão do catálogo e pelo número de conversas.
- Gere um hotel, apartamentos ou alojamentos com um sistema de reservas - escolha Hospitality. Todos os planos ligam o seu sistema de reservas e respondem sobre disponibilidade, preços e reservas. Paga pelo número de propriedades e quartos e pelo número de conversas.
- Qualquer outro caso - escolha Universal. Apoio ao cliente, geração de leads, base de conhecimento interna, agências que prestam serviços a vários clientes. Paga pelo número de chatbots e de conversas, e adiciona o que precisar através de extras.
Passo 2: escolher o nível
O nível é determinado por dois números.
- Respostas do chatbot por mês. É igual em todas as famílias: 100 no Free, 2.400 no Start, 11.000 no Grow e 50.000 no Scale. Uma resposta corresponde a uma réplica do chatbot, e uma conversa tem cerca de 5 respostas; logo, 2.400 respostas equivalem a aproximadamente 480 conversas. Consulte O que é um crédito de mensagem.
- O limite de dimensão da sua família. Chatbots no Universal, produtos no AI Search no E-commerce, propriedades e quartos no Hospitality.
Escolha o nível mais baixo que cubra ambos os critérios. Pode subir ou descer de nível mais tarde na página Subscription (Subscrição).
Comparação lado a lado
Os preços são mensais. Os planos Universal e E-commerce também disponibilizam faturação anual com dois meses gratuitos.
| Universal | E-commerce | Hospitality | |
|---|---|---|---|
| Concebido para | Qualquer negócio, agências | Lojas online | Hotéis, apartamentos, alojamentos |
| Paga por | Chatbots e respostas | Dimensão do catálogo e respostas | Propriedades, quartos e respostas |
| Free | $0 | $0 | Não disponível |
| Start | $18 | $49 | $48 |
| Grow | $95 | $95 | $95 |
| Scale | $360 | $360 | $360 |
| Respostas por mês (Free / Start / Grow / Scale) | 100 / 2.400 / 11.000 / 50.000 | 100 / 2.400 / 11.000 / 50.000 | - / 2.400 / 11.000 / 50.000 |
| Limite de dimensão (Free / Start / Grow / Scale) | 1 / 2 / 5 / 10 chatbots | 1 loja com 100 / 2.000 / 5.000 / 20.000 produtos no AI Search | 1 / 2 / 5 propriedades com 20 / 100 / 250 quartos no AI Search |
| Integração de loja e AI Search | Extras | Incluído | Não faz parte do plano |
| Extra de agência | Grow e Scale | Não disponível | Não disponível |
| Crescimento além do limite | Chatbot e utilizador adicionais, $7 por mês | Pacote de produtos AI Search, 5.000 produtos por $29 por mês; loja adicional, $7 por mês | Pacote de quartos, 50 quartos por $29 por mês; propriedade adicional, $7 por mês |
A lista completa de funcionalidades está disponível nas páginas de preços: Universal, E-commerce e Hospitality.
Uma loja online num plano Universal
Uma loja não tem obrigatoriamente de estar num plano E-commerce. Num plano Universal, pode adicionar:
- o extra E-commerce integrations add-on (extra de integrações de e-commerce), por $30 por mês, para ligar a loja. Permite pesquisa na loja em direto, cartões de produto e estado das encomendas;
- um pacote de produtos AI Search product pack, por $29 por mês para 5.000 produtos, associado ao chatbot, se pretender utilizar o AI Search.
Esta opção faz sentido se a loja for apenas um de vários chatbots que gere, se revender chatbots através do extra de agência, ou se a pesquisa na loja em direto for suficiente para as suas necessidades.
Para uma única loja, o plano E-commerce é habitualmente mais económico. Exemplo: uma loja com até 2.000 produtos paga $49 por mês no E-commerce Start. A mesma loja no Universal Start paga $18 mais $30 pelo extra de integrações e mais $29 por um pacote de produtos, totalizando $77 por mês.
As três formas através das quais um chatbot pode encontrar produtos, bem como o plano necessário para cada uma, estão descritas em AI Search, pesquisa na loja em direto ou páginas analisadas. Os limites dos planos E-commerce encontram-se em Planos e limites do E-commerce.