Τα δυναμικά προτεινόμενα επόμενα βήματα είναι κουμπιά με δυνατότητα κλικ που δημιουργούνται από AI και εμφανίζονται κάτω από κάθε απάντηση του chatbot. Ενημερώνονται μετά από κάθε μήνυμα με βάση το πλαίσιο της συνομιλίας, βοηθώντας τους επισκέπτες να εξερευνήσουν σχετικά θέματα χωρίς να πληκτρολογούν.
Πώς να το ενεργοποιήσετε
Επιλέξτε το chatbot σας, μεταβείτε στο Settings > Conversation (Ρυθμίσεις > Συνομιλία) και ενεργοποιήστε τον διακόπτη Dynamic suggested follow-ups (Δυναμικά προτεινόμενα επόμενα βήματα). Βρίσκεται ακριβώς κάτω από το πεδίο Suggested questions (Προτεινόμενες ερωτήσεις).
Αφού τον ενεργοποιήσετε, κάντε κλικ στο Save Changes (Αποθήκευση αλλαγών).
Πώς λειτουργεί
Μόλις ενεργοποιηθεί, το chatbot δημιουργεί 3-4 σύντομα κουμπιά επόμενων βημάτων μετά από κάθε απάντηση. Αυτά τα κουμπιά αντικαθιστούν τις στατικές προτεινόμενες ερωτήσεις καθώς εξελίσσεται η συνομιλία.
Όταν ένας επισκέπτης κάνει κλικ σε ένα κουμπί επόμενου βήματος, η ερώτηση αποστέλλεται στο chatbot ακριβώς όπως αν την είχε πληκτρολογήσει. Στη συνέχεια, το chatbot απαντά με ένα νέο σύνολο προτάσεων συνέχειας προσαρμοσμένων στην ανανεωμένη συνομιλία.
Τα επόμενα βήματα προσαρμόζονται αυτόματα στη γλώσσα της συνομιλίας.
Προσαρμογή της συμπεριφοράς των επόμενων βημάτων
Μπορείτε να επηρεάσετε τη θεματολογία και το ύφος των προτεινόμενων επόμενων βημάτων προσθέτοντας οδηγίες στο Settings > Role & Behavior (Ρυθμίσεις > Ρόλος και συμπεριφορά). Ενεργοποιήστε τη λειτουργία προσαρμοσμένου ρόλου και συμπεριλάβετε κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με το τι είδους επόμενα βήματα θα πρέπει να προτείνει το chatbot.
Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να δώσετε οδηγία στο chatbot να προτείνει πάντα ένα επόμενο βήμα σχετικό με την τιμολόγηση ή να καθοδηγεί τους χρήστες προς συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων.
Για ένα αναλυτικό παράδειγμα δημιουργίας δομημένων ροών ερωτήσεων με τη χρήση αυτής της λειτουργίας, δείτε το Ροή προκαθορισμένων ερωτήσεων και απαντήσεων.
Συμβατότητα μοντέλων
Τα δυναμικά προτεινόμενα επόμενα βήματα δεν είναι διαθέσιμα για τα παρακάτω μοντέλα AI:
- Gemini 3.1 Flash-Lite
- GPT-4o και GPT-4o Mini
Εάν το chatbot σας χρησιμοποιεί ένα από αυτά τα μοντέλα, ο διακόπτης θα είναι απενεργοποιημένος. Μεταβείτε σε GPT 4.1-mini ή GPT 4.1 στο Settings > Model & Advanced (Ρυθμίσεις > Μοντέλο και προηγμένες ρυθμίσεις) για να χρησιμοποιήσετε αυτή τη λειτουργία.