ChatLab vs MyAskAI lado a lado.

O My AskAI fez uma aposta acertada: em vez de substituir o seu serviço de suporte, integra-se nele. Funciona no Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias ou HubSpot, fatura uma taxa fixa por ticket, calcula o CSAT com IA, classifica conversas com etiquetas, agrupa múltiplas chamadas de API em tarefas únicas e inclui uma extensão do Chrome como assistente para operadores.

Como funciona dentro do widget de terceiros, a maior parte dos elementos de front-end não faz parte do seu âmbito. Não permite treino por sitemaps ou ficheiros markdown, seleção de modelo de IA, domínio personalizado nem filtros avançados de treino por website. Não suporta conversação por voz, linha telefónica, formulários personalizados nem editor de fluxos de conversas. Não tem cartões de oferta, memória entre conversas, entrada de voz, sugestões dinâmicas de continuação, filtro de spam avançado, personalização total por CSS nem pacote de agência em white label. Não dispõe de sistemas de reservas hoteleiras nem integrações com WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart ou BaseLinker.

O My AskAI começa em $133/mo, ou $13.30 por 100 conversas, acrescendo ao valor que já despende no seu software de suporte. O ChatLab custa Free or $15/mo a $3.13 por 100 conversas e substitui o widget em vez de alugar espaço dentro de um. Se está fidelizado ao seu serviço de apoio, o My AskAI é a via mais prática. Se não está, estará a pagar duas vezes.