ChatLab vs Rasa lado a lado.

O Rasa é uma opção sólida em código aberto. Tem licença Apache 2.0, alojamento autónomo integral na sua própria infraestrutura, pipeline personalizável de NLU, a framework conversacional CALM e independência de fornecedores externos. Em ambientes regulados em que os dados não podem sair do perímetro da empresa, é uma proposta de peso.

Trata-se de uma framework e não de um produto comercial, e o confronto deve ser avaliado a essa luz. O Rasa não aprende a partir de URLs de websites, sitemaps ou ficheiros markdown. Não inclui widget de chat, iFrame, hiperligação partilhável, Live Chat, recolha de leads, avaliação de conversas nem ecrã de boas-vindas. Não dispõe de personalização de avatar, ícone, cores ou botão de abertura, otimizador da base de conhecimento, restrições de domínio, novo treino automático, análise de conversas por IA, resumos de clientes ou conversas, cartões de oferta, sugestões dinâmicas de continuação nem filtro de spam. Tudo isto tem de ser desenvolvido, alojado e mantido por si.

O Rasa em si é gratuito. O ChatLab custa Free or $15/mo a $3.13 por 100 conversas, totalmente gerido e alojado. O custo do Rasa traduz-se em salários de engenharia em vez de uma subscrição. Se dispõe dessa equipa e tem requisitos rigorosos de residência de dados, é a escolha certa. Caso contrário, torna-se de longe a alternativa mais onerosa desta lista.