Para utilizar o Email Copilot, precisa primeiro de associar a sua conta de e-mail. O ChatLab é compatível com qualquer fornecedor de e-mail que ofereça acesso por IMAP ou POP3.
Associar a sua conta de e-mail
A associação de uma conta é efetuada a partir do separador Connect (Associar). O próprio separador Email Copilot mostra a sua caixa de entrada assim que uma conta estiver associada - antes disso, apresenta um botão Set up in Connect tab (Configurar no separador Associar) que o encaminha para o mesmo local.
- Selecione o seu chatbot e abra o separador Connect
- Encontre a integração Email (E-mail) e clique em Connect - surge uma janela com os termos de utilização
- Leia e aceite os Email Copilot terms of use (Termos de utilização do Email Copilot - abrangem o processamento por IA, a retenção de dados, a obrigação de uma caixa de correio dedicada e as suas responsabilidades como responsável pelo tratamento de dados)
- Introduza o seu endereço de e-mail - o sistema deteta automaticamente o fornecedor e pré-preenche as definições do servidor
- Se o fornecedor não for detetado automaticamente, selecione-o no seletor de fornecedores ou clique em Other / Custom (Outro / Personalizado) para introduzir as definições manualmente
- Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe (no caso do Gmail, utilize uma App Password)
- Clique em Test Connection (Testar ligação) para verificar se as definições funcionam
- Clique em Save (Guardar)
A janela da conta agrupa os campos nos separadores IMAP (Incoming) (IMAP (A receber)), SMTP (Outgoing) (SMTP (A enviar)) e Other (Outro). A captura de ecrã abaixo mostra a janela com estes campos preenchidos.
Os fornecedores compatíveis incluem o Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud, Zoho, AOL, ProtonMail e muitos fornecedores regionais (WP, Onet, GMX, Web.de, T-Online, Orange, Libero, entre outros).
Definições de receção de correio
No separador IMAP (Incoming):
- IMAP / POP3 - escolha o protocolo. O IMAP é recomendado para a maioria dos fornecedores
- Host and Port (Servidor e Porta) - preenchidos automaticamente ao selecionar um fornecedor
- Use SSL (Utilizar SSL) - um botão de alternância que ativa uma ligação encriptada ao servidor de receção de correio. Mantenha-o ativo, a menos que o fornecedor exija uma ligação não encriptada
- Enable email fetching (Ativar recolha de e-mails) - ative para que o ChatLab verifique automaticamente a existência de novos e-mails a cada 30 minutos
- Delete from server after fetch (Eliminar do servidor após recolha) - ative apenas se esta for uma caixa de correio dedicada ao ChatLab. Esta opção remove os e-mails do servidor de correio após a recolha
Definições de envio de correio
No separador SMTP (Outgoing), configure o servidor SMTP, a porta e as credenciais para o envio de respostas. Estes dados também são preenchidos automaticamente para fornecedores conhecidos, e o botão de alternância Use SSL/TLS (Utilizar SSL/TLS) controla a encriptação da ligação de envio.
Limite diário de envio
No separador Other, defina o número máximo de e-mails que pode enviar por dia (1-300, a predefinição é 100). Isto evita envios em massa acidentais.