As operações do Email Copilot consomem créditos de mensagens da sua quota mensal.
Utilização de créditos de mensagens
- Suggest Response (Sugerir resposta) - o custo em créditos depende do modelo de IA e do tamanho do contexto selecionados para o seu chatbot
- Translate incoming email (Traduzir e-mail recebido) - 1 crédito por tradução
- Translate response draft (Traduzir rascunho de resposta) - 1 crédito por tradução
- Sending emails (Enviar e-mails) - não consome créditos de mensagens
A descrição do custo em créditos aparece ao passar o cursor sobre o ícone do ponto de interrogação junto ao botão Suggest Response.
Limites e quotas
- Máximo de e-mails armazenados por conta: 500
- Retenção de e-mails predefinida: 1 dia
- Retenção máxima de e-mails: 10 dias
- Limite diário de envio: 1-300 (configurável, predefinição 100)
- Máximo de destinatários por e-mail (Para + Cc + Bcc): 20
- Tamanho máximo de anexos por e-mail: 10 MB no total
- Tamanho máximo do corpo do e-mail: 2 MB
- Capacidade da pasta do lixo: 50 e-mails
- Intervalo de recolha de e-mails: a cada 30 minutos (automático)
Retenção e limpeza de e-mails
A limpeza dos e-mails é efetuada automaticamente com base em duas regras:
- Limpeza por antiguidade - os e-mails mais antigos do que o período de retenção configurado são eliminados todas as noites. A predefinição é de 1 dia, ajustável de 1 a 10 dias
- Limpeza por quantidade - se a caixa de entrada exceder os 500 e-mails, os mais antigos são removidos, independentemente da antiguidade
Ajustar o período de retenção
Selecione o seu chatbot e aceda a Danger Zone (Zona de perigo), depois desça até à secção Email Messages (Mensagens de e-mail). Utilize o cursor deslizante para definir o período de retenção entre 1 e 10 dias e, em seguida, clique em Save Changes (Guardar alterações).
Eliminar todos os e-mails
Na mesma secção, clique em Delete all emails now (Eliminar todos os e-mails agora) para remover permanentemente todos os e-mails armazenados. Esta ação não pode ser anulada.