Οι διορθώσεις προσθέτουν μια ερώτηση, μια λανθασμένη απάντηση και τη σωστή απάντηση στη βάση γνώσεων του chatbot σας. Καθοδηγούν τις μελλοντικές απαντήσεις - δεν επεξεργάζονται προηγούμενες συνομιλίες ούτε εγγυώνται πανομοιότυπη διατύπωση. Αρχικά δημιουργήστε το chatbot σας και διαβάστε σχετικά με τα βασικά στοιχεία και όρια εκπαίδευσης.
Δύο τρόποι για να προσθέσετε διορθώσεις
- Μέσω των Chatlogs - Ελέγξτε τις συνομιλίες και προσθέστε διορθώσεις απευθείας όταν εντοπίζετε λανθασμένες απαντήσεις
- Από το μενού Training - Προσθέστε ή επεξεργαστείτε διορθώσεις μη αυτόματα στην ενότητα Corrections
Προσθήκη διορθώσεων μέσω των Chatlogs
Επιλέξτε το chatbot σας και κάντε κλικ στην καρτέλα Chatlogs (Ιστορικό συνομιλιών) για να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό συνομιλιών.
Περιηγηθείτε στις συνομιλίες χρησιμοποιώντας τα φίλτρα (εύρος ημερομηνιών, αξιολογήσεις, αναζήτηση). Επιλέξτε μια συνομιλία για να δείτε τα μηνύματά της. Όταν βρείτε μια απάντηση του bot που θέλετε να διορθώσετε, κάντε κλικ στο εικονίδιο επεξεργασίας (μικρό πλαίσιο με βέλος) δίπλα σε αυτήν την απάντηση.
Στο παράθυρο διαλόγου Add Correction (Προσθήκη διόρθωσης):
- Το User question (Ερώτηση χρήστη) εμφανίζει τι ρώτησε ο χρήστης (μόνο για ανάγνωση)
- Το Model response (Απάντηση μοντέλου) εμφανίζει την αρχική απάντηση του bot (μόνο για ανάγνωση)
- Στο Correct answer (Σωστή απάντηση) πληκτρολογείτε τη βελτιωμένη απάντηση
Κάντε κλικ στο Save Correction (Αποθήκευση διόρθωσης) για αποθήκευση. Η διόρθωση θα χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση των μελλοντικών απαντήσεων.
Προσθήκη διορθώσεων από το μενού Training
Επιλέξτε το chatbot σας, μεταβείτε στην καρτέλα Training (Εκπαίδευση) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Corrections (Διορθώσεις) από την αριστερή πλευρική γραμμή.
Εδώ μπορείτε:
- Να κάνετε κλικ στο Add New Training: Correction (Προσθήκη νέας εκπαίδευσης: Διόρθωση).
- Να συμπληρώσετε τα πεδία User question (Ερώτηση χρήστη), Corrected (invalid) response (Διορθωμένη [μη έγκυρη] απάντηση) και Correct answer (Σωστή απάντηση). Η ερώτηση απαιτεί από 5 έως 3.000 χαρακτήρες - κάθε πεδίο απάντησης δέχεται έως και 3.000 χαρακτήρες.
- Να κάνετε κλικ στο Start Training (Έναρξη εκπαίδευσης) και να περιμένετε να ολοκληρωθεί η επεξεργασία της πηγής.
- Για να τροποποιήσετε μια υπάρχουσα διόρθωση, κάντε κλικ στο Edit (Επεξεργασία), προσαρμόστε τα πεδία και κάντε κλικ στο Update (Ενημέρωση). Χρησιμοποιήστε το Delete (Διαγραφή) για να καταργήσετε μια παρωχημένη διόρθωση.
Οι διορθώσεις που προστίθενται από τα Chatlogs θα εμφανίζονται επίσης σε αυτήν τη λίστα, δείχνοντας "Correction sources" μαζί με το αρχικό πλαίσιο συνομιλίας.
Ελέγξτε το αποτέλεσμα
Ανοίξτε την ενότητα Training > Corrections για να ελέγξετε την κατάσταση της πηγής. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλλει - μπορείτε να αποχωρήσετε από τη σελίδα αφού γίνει αποδεκτή η πηγή. Όταν ολοκληρωθεί η εκπαίδευση, ανοίξτε την καρτέλα Overview (Επισκόπηση), ξεκινήστε μια νέα συνομιλία και κάντε την αρχική ερώτηση καθώς και μια παρόμοια ερώτηση. Εάν η απάντηση εξακολουθεί να είναι λανθασμένη, ελέγξτε για αντικρουόμενες ή παρωχημένες πηγές ιστότοπου, αρχείων ή Q&A και ενημερώστε τις επίσης.