Ένα chatbot του ChatLab είναι ένας βοηθός AI που απαντά στις ερωτήσεις των επισκεπτών σας χρησιμοποιώντας τις γνώσεις που του παρέχετε - τις σελίδες του ιστότοπού σας, έγγραφα ή ζεύγη ερωτήσεων και απαντήσεων. Αυτός ο οδηγός σας καθοδηγεί από έναν κενό λογαριασμό μέχρι ένα εκπαιδευμένο chatbot που είναι έτοιμο να απαντά στον ιστότοπό σας.
Υπάρχουν δύο τρόποι για να δημιουργήσετε ένα chatbot, και οι δύο καταλήγουν στο ίδιο αποτέλεσμα:
- Quick Setup Wizard (Οδηγός γρήγορης ρύθμισης) (συνιστάται) - δηλώστε τον ιστότοπό σας και αυτό διαμορφώνει και εκπαιδεύει το chatbot για εσάς.
- Manual Setup (Μη αυτόματη ρύθμιση) - δημιουργήστε ένα κενό chatbot και κάντε κάθε βήμα μόνοι σας.
Ποια διαδρομή ακολουθείτε;
Ο τρόπος με τον οποίο το chatbot αποκτά τις γνώσεις του εξαρτάται από τη δραστηριότητά σας:
- Γενική επιχείρηση σε πρόγραμμα Universal - ακολουθήστε αυτό το άρθρο όπως είναι. Το chatbot εκπαιδεύεται από τον ιστότοπό σας, τα αρχεία και το κείμενο.
- Ηλεκτρονικό κατάστημα - συνδέστε το κατάστημα και αφήστε το AI Search να ευρετηριάσει τον κατάλογο προϊόντων. Το AI Search περιλαμβάνεται σε κάθε πρόγραμμα E-commerce. Σε ένα πρόγραμμα Universal απαιτείται το πρόσθετο E-commerce integrations καθώς και ένα πακέτο προϊόντων AI Search αντιστοιχισμένο στο chatbot. Η σάρωση ιστότοπου παραμένει, αλλά για ενημερωτικές σελίδες όπως παράδοση, επιστροφές και FAQ, όχι για προϊόντα. Η ρύθμιση περιγράφεται στο Πώς να ρυθμίσετε το ChatLab για το e-commerce κατάστημά σας, τα προγράμματα στο Προγράμματα και όρια E-commerce.
- Ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς ενσωμάτωση - μπορείτε ακόμα να εκπαιδεύσετε το chatbot σε σαρωμένες σελίδες καταστήματος. Λειτουργεί, αλλά δεν συνιστάται για προϊόντα, επειδή οι τιμές και τα αποθέματα καθίστανται παρωχημένα μεταξύ των σαρώσεων.
Διαδρομή A: Οδηγός γρήγορης εγκατάστασης (συνιστάται)
Ο Οδηγός σαρώνει την πηγή που επιλέγετε και, στη συνέχεια, σας καθοδηγεί σε μια σύντομη σειρά οθονών με όλα τα πεδία προσυμπληρωμένα. Ελέγχετε κάθε οθόνη, προσαρμόζετε ό,τι θέλετε και κάνετε κλικ στο Συνέχεια (Continue). Τα περισσότερα βήματα εμφάνισης και συμπεριφοράς διαθέτουν ζωντανή προεπισκόπηση. Ο αριθμός των βημάτων διαφέρει ανάλογα με την επιλογή της πηγής, την επιλογή λογοτύπου και τυχόν εντοπισμένη ενοποίηση καταστήματος.
Βήμα 1: Ανοίξτε τον οδηγό
Αφού συνδεθείτε, μεταφέρεστε στην οθόνη Chatbots, όπου παρατίθενται όλα τα chatbot που έχετε δημιουργήσει. Κάντε κλικ στο κουμπί + Νέο chatbot (+ New Chatbot) επάνω δεξιά.
Ανοίγει ένα παράθυρο με τους δύο τρόπους δημιουργίας ενός chatbot. Στην ενότητα Οδηγός γρήγορης εγκατάστασης (Quick Setup Wizard), κάντε κλικ στο Έναρξη οδηγού (Start Wizard).
Βήμα 2: Επιλέξτε την πηγή γνώσης σας
Η πρώτη οθόνη ρωτά πώς θέλετε να τροφοδοτήσετε το chatbot σας με δεδομένα:
- Έναρξη με ιστότοπο (Start with a website) (συνιστάται) - το ChatLab σαρώνει τον ιστότοπό σας για να προτείνει όνομα, χρώματα, λογότυπο και περιεχόμενο.
- Έναρξη με αρχεία (Start with files) - μεταφορτώστε έγγραφα PDF, Word, Excel ή αρχεία κειμένου.
- Έναρξη με κείμενο (Start with text) - επικολλήστε το δικό σας κείμενο ή ζεύγη ερωτήσεων και απαντήσεων.
Η επιλογή Start with a website είναι ήδη επιλεγμένη. Αφήστε την επιλεγμένη και κάντε κλικ στο Συνέχεια (Continue).
Βήμα 3: Εισαγάγετε τη διεύθυνση του ιστοτόπου σας
Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση του ιστοτόπου σας (ή το URL ενός sitemap) στο πεδίο Διεύθυνση URL ιστοτόπου ή sitemap (Website URL or Sitemap URL) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ανάλυση και συνέχεια (Analyze & Continue).
Η ανάλυση διαρκεί περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. Το ChatLab ανιχνεύει τον ιστότοπό σας για να εντοπίσει τα χρώματα και το λογότυπό σας και να προετοιμάσει την πρώτη παρτίδα περιεχομένου εκπαίδευσης. Οι υπόλοιπες οθόνες προσυμπληρώνονται με βάση τα ευρήματα.
Εάν ο ιστότοπός σας είναι ηλεκτρονικό κατάστημα, ο οδηγός προσθέτει βήματα καταστήματος σε αυτό το σημείο, πριν από την οθόνη ονομασίας:
- Το ηλεκτρονικό σας κατάστημα (Your online store) - ο οδηγός αναφέρει την πλατφόρμα που εντόπισε και ρωτά Θέλετε να τη συνδέσετε με το chatbot σας; (Do you want to connect it to your chatbot?). Επιλέξτε Ναι, σύνδεση (Yes, connect it) ή Όχι τώρα (Not now). Και στις δύο περιπτώσεις, το chatbot εξακολουθεί να εκπαιδεύεται με βάση τον ιστότοπό σας. Σε λογαριασμό e-commerce όπου δεν εντοπίστηκε πλατφόρμα, ο οδηγός ρωτά αντ' αυτού Ποια πλατφόρμα καταστήματος χρησιμοποιείτε; (Which store platform do you use?).
- Εάν το πρόγραμμά σας δεν περιλαμβάνει την ενοποίηση καταστήματος, ο οδηγός εμφανίζει πρώτα το μήνυμα Το κατάστημά σας χρειάζεται ένα πρόγραμμα με ενοποιήσεις (Your store needs a plan with integrations) (σε δωρεάν πρόγραμμα) ή Συνδέστε το κατάστημά σας με ένα πρόσθετο (Connect your store with an add-on), το οποίο προσφέρει το πρόσθετο Ενοποιήσεων E-commerce (σε πληρωμένο πρόγραμμα Universal).
- Συνδέστε το κατάστημά σας (Connect your store) - ακολουθήστε τις οδηγίες για την πλατφόρμα σας. Εάν επιλέξετε να συνδεθείτε αργότερα, το chatbot μαθαίνει τα προϊόντα σας από τις σελίδες προϊόντων.
- Τα προϊόντα σας και το AI Search (Your products and AI Search) - μόλις συνδεθεί το κατάστημα, ο οδηγός μετρά τα προϊόντα σας και δείχνει πόσα πακέτα προϊόντων AI Search απαιτούνται για την κάλυψή τους. Μπορείτε να αντιστοιχίσετε πακέτα που έχετε ήδη ή να προσθέσετε πακέτα εδώ, είτε να το κάνετε αργότερα στην καρτέλα Κατάστημα (Shop).
Βήμα 4: Ονομάστε το chatbot σας
Επιβεβαιώστε το Όνομα chatbot (Chatbot Name) και το Υπότιτλο (Tagline). Αυτά εμφανίζονται στο επάνω μέρος του παραθύρου συνομιλίας, ώστε οι επισκέπτες να γνωρίζουν με ποιον συνομιλούν. Μπορείτε επίσης να ορίσετε την ετικέτα που εμφανίζεται πάνω από τις προτεινόμενες ερωτήσεις στην οθόνη καλωσορίσματος. Κάντε κλικ στο Συνέχεια (Continue) όταν είστε έτοιμοι.
Βήμα 5: Ορίστε το μήνυμα καλωσορίσματος
Το Μήνυμα καλωσορίσματος (Welcome Message) είναι το πρώτο πράγμα που βλέπει ένας επισκέπτης όταν ανοίγει τη συνομιλία. Διατηρήστε το σύντομο και φιλικό - δύο μικρές γραμμές λειτουργούν εξαιρετικά. Αυτή η οθόνη σας επιτρέπει επίσης να επιλέξετε το μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης (AI model) που τροφοδοτεί το chatbot σας. Η προεπιλογή αποτελεί μια καλή, οικονομική επιλογή και μπορείτε να την αλλάξετε αργότερα. Δείτε τα άρθρα Επιλογή μοντέλου τεχνητής νοημοσύνης και Τι είναι η πίστωση μηνυμάτων για να κατανοήσετε τις διαφορές. Κάντε κλικ στο Συνέχεια (Continue).
Βήμα 6: Προσθέστε ερωτήσεις έναρξης συνομιλίας
Οι προτεινόμενες ερωτήσεις είναι κουμπιά με δυνατότητα κλικ που βοηθούν τον επισκέπτη να ξεκινήσει. Ο οδηγός προτείνει μερικές με βάση τον ιστότοπό σας. Επεξεργαστείτε την Ετικέτα κουμπιού (Button label) και το Μήνυμα που αποστέλλεται με το κλικ (Message sent on click) για κάθε επιλογή, αφαιρέστε όποιες δεν θέλετε ή χρησιμοποιήστε το Προσθήκη προτεινόμενης ερώτησης (Add suggested question) για να προσθέσετε τις δικές σας. Αυτό το βήμα είναι προαιρετικό - αφήστε το κενό αν προτιμάτε. Κάντε κλικ στο Συνέχεια (Continue).
Βήμα 7: Περιγράψτε τον ρόλο του chatbot σας
Εδώ καθορίζετε πώς πρέπει να συμπεριφέρεται το chatbot. Διατηρήστε επιλεγμένη τη ρύθμιση Καθοδηγούμενο (αυτόματο prompt) (Guided (auto prompt)) και ο οδηγός συντάσσει ένα πλήρες σύνολο οδηγιών για εσάς με βάση τον ρόλο, τη γλώσσα απάντησης και μια σύντομη περιγραφή της επιχείρησής σας - εμφανίζονται στα δεξιά ως Δημιουργημένες οδηγίες ρόλου (Generated Role Instructions). Προτιμάτε να γράψετε τις δικές σας; Επιλέξτε Θα το γράψω μόνος μου (I'll write it myself). Κάντε κλικ στο Συνέχεια (Continue).
Βήμα 8: Προσαρμόστε τα χρώματα
Ο οδηγός εντοπίζει τα χρώματα της επωνυμίας σας από τον ιστότοπό σας και τα εφαρμόζει στην κεφαλίδα της συνομιλίας, στα συννεφάκια μηνυμάτων και στο εικονίδιο του widget. Προσαρμόστε οποιοδήποτε χρώμα επιθυμείτε ή διατηρήστε αυτά που εντοπίστηκαν - η ζωντανή προεπισκόπηση ενημερώνεται άμεσα. Κάντε κλικ στο Συνέχεια (Continue).
Βήμα 9: Επιλέξτε το λογότυπο
Επιλέξτε την εικόνα που θα εμφανίζεται ως avatar του chatbot σας:
- Χρήση εντοπισμένου λογοτύπου (Use detected logo) - το λογότυπο που βρήκε ο οδηγός στον ιστότοπό σας.
- Μεταφόρτωση δικού σας λογοτύπου (Upload your own logo) - εικόνα PNG, JPG, GIF ή SVG από τον υπολογιστή σας.
- Συνέχεια χωρίς λογότυπο (Continue without logo) - χρήση του προεπιλεγμένου εικονιδίου chatbot.
Κάντε κλικ στο Συνέχεια (Continue) μετά την επιλογή σας.
Βήμα 10: Ελέγξτε την πρόοδο της εκπαίδευσης
Εάν επιλέξατε λογότυπο, ο οδηγός προσφέρει πρώτα την επιλογή Περικοπή του λογοτύπου σας (Crop your logo). Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά Προσαρμογή περικοπής (Adjust Crop) και Εφαρμογή περικοπής (Apply Crop) και, στη συνέχεια, συνεχίστε.
Το chatbot σας δημιουργείται κατά τη διάρκεια της ρύθμισης και η εκπαίδευση εκτελείται στο παρασκήνιο ενώ εσείς ελέγχετε τις ρυθμίσεις του. Δεν χρειάζεται να περιμένετε σε αυτήν την οθόνη - το ChatLab σας στέλνει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν ολοκληρωθεί η εκπαίδευση και μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο ανά πάσα στιγμή στην καρτέλα Εκπαίδευση (Training). Κάντε κλικ στο Ολοκλήρωση και παρακολούθηση προόδου εκπαίδευσης (Finish and track training progress) για να βγείτε από τον οδηγό και να ανοίξετε τη λίστα εκπαίδευσης. Όταν ολοκληρωθεί η εκπαίδευση, αυτό το κουμπί γίνεται Δείτε τι σαρώθηκε (See what was scanned), και η επιλογή Δοκιμάστε το bot σας τώρα (Try your bot now) ανοίγει το βήμα δοκιμής του οδηγού.
Βήμα 11: Περιμένετε την εκπαίδευση και δοκιμάστε το chatbot σας
Εάν παραμείνατε στον οδηγό, κάντε κλικ στο Δοκιμάστε το bot σας τώρα (Try your bot now) μόλις γίνει διαθέσιμο. Εάν αποχωρήσατε μέσω της επιλογής Finish and track training progress, ελέγξτε τη λίστα Εκπαίδευση (Training) και, στη συνέχεια, ανοίξτε την Επισκόπηση (Overview). Η ένδειξη Κατάσταση εκπαίδευσης (Training status) δείχνει ότι η εκπαίδευση συνεχίζεται ακόμα, καθώς το ChatLab διαβάζει το περιεχόμενό σας, το χωρίζει σε ενότητες και δημιουργεί τη βάση γνώσεων με δυνατότητα αναζήτησης. Για έναν μικρό ιστότοπο, αυτό διαρκεί συνήθως λίγα λεπτά. Οι μεγαλύτερες πηγές απαιτούν περισσότερο χρόνο. Δεν χρειάζεται να παραμείνετε στη σελίδα - μπορείτε να συνεχίσετε την εργασία σας και θα λάβετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις ολοκληρωθεί.
Όταν η κατάσταση αλλάξει σε Εκπαιδεύτηκε (Trained), το chatbot σας είναι έτοιμο να απαντήσει. Αυτό είναι το πραγματικό τελικό σημείο, οπότε δοκιμάστε το αμέσως: ο πίνακας στα δεξιά είναι το περιβάλλον δοκιμής συνομιλίας (chat tester), ένα ζωντανό αντίγραφο του chatbot σας. Πληκτρολογήστε μια ερώτηση στο Πληκτρολογήστε μήνυμα... (Type a message...) και πατήστε Enter. Το περιβάλλον δοκιμών παρουσιάζει την εμπειρία του επισκέπτη. Ελέγξτε ότι οι απαντήσεις του συμφωνούν με τις πηγές σας. Οι απαντήσεις τεχνητής νοημοσύνης εξαρτώνται επίσης από τις οδηγίες ρόλου, το πλαίσιο της συνομιλίας και τυχόν διαμορφωμένες ενέργειες.
Εάν μια απάντηση είναι εσφαλμένη ή ελλιπής, προσθέστε περισσότερα δεδομένα εκπαίδευσης στην καρτέλα Training - δείτε το άρθρο Βασικά στοιχεία και όρια εκπαίδευσης.
Βήμα 12: Προσθέστε το chatbot στον ιστότοπό σας
Αφού ελέγξετε αντιπροσωπευτικές ερωτήσεις, το τελευταίο βήμα είναι να επιτρέψετε στους επισκέπτες να το χρησιμοποιήσουν. Στον οδηγό, κάντε κλικ στο Συνέχεια (Continue) από το βήμα δοκιμής για να φτάσετε στην ενότητα Ανάπτυξη του chatbot σας (Deploy your chatbot). Αντιγράψτε το απόσπασμα κώδικα Widget ή Iframe και ακολουθήστε τις οδηγίες της επιλεγμένης πλατφόρμας, ή επιλέξτε Θα το κάνω αργότερα (I'll do it later). Η προσθήκη του chatbot στον ιστότοπό σας αποτελεί βασικό μέρος της δημιουργίας του - ανοίξτε την καρτέλα Ανάπτυξη (Deploy) για να αντιγράψετε ένα σύντομο απόσπασμα ενσωμάτωσης (embed) και να το επικολλήσετε στον ιστότοπό σας. Πλήρεις οδηγίες βρίσκονται στο άρθρο Προσθήκη του chatbot στον ιστότοπό σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό ενώ η εκπαίδευση ολοκληρώνεται ακόμα και καθώς προσαρμόζετε τις παρακάτω ρυθμίσεις.
Διαδρομή B: Μη αυτόματη ρύθμιση (Manual Setup)
Η επιλογή Manual Setup (Μη αυτόματη ρύθμιση) κάνει την ίδια δουλειά με τον οδηγό (Wizard), ένα βήμα τη φορά και υπό τον πλήρη έλεγχό σας. Αρχικά δημιουργείτε ένα κενό chatbot, στη συνέχεια προσθέτετε εκπαίδευση και προσαρμόζετε μόνοι σας τις ρυθμίσεις. Τα παρακάτω βήματα αντικατοπτρίζουν όσα αυτοματοποιεί ο οδηγός.
Βήμα 1: Δημιουργήστε το chatbot
Κάντε κλικ στο + New Chatbot (+ Νέο chatbot) στην οθόνη Chatbots. Στο παράθυρο, κάτω από την ενότητα Manual Setup, πληκτρολογήστε ένα όνομα (για παράδειγμα, Bakery Assistant) στο πεδίο Chatbot Name (Όνομα chatbot) και κάντε κλικ στο Create Chatbot (Δημιουργία chatbot).
Βήμα 2: Ελέγξτε το κενό chatbot
Το chatbot σας έχει δημιουργηθεί και μεταφέρεστε στην καρτέλα Overview (Επισκόπηση). Επειδή δεν έχετε προσθέσει τίποτα ακόμα, η ένδειξη Training status (Κατάσταση εκπαίδευσης) εμφανίζει No Training Yet (Δεν υπάρχει εκπαίδευση ακόμα) και το Avatar εμφανίζει No Avatar (Χωρίς avatar). Όλα τα υπόλοιπα λειτουργούν ακριβώς όπως σε ένα bot που δημιουργήθηκε με τον οδηγό - απλώς συμπληρώνετε τα στοιχεία μόνοι σας.
Βήμα 3: Προσθέστε δεδομένα εκπαίδευσης
Ανοίξτε την καρτέλα Training (Εκπαίδευση). Κάντε κλικ στο Add New Training: Website (Προσθήκη νέας εκπαίδευσης: Ιστότοπος) για να κατευθύνετε το chatbot σε έναν ιστότοπο, ή χρησιμοποιήστε την πλαϊνή γραμμή για να προσθέσετε Files (Αρχεία), Questions & Answers (Ερωτήσεις και απαντήσεις) ή Text (Κείμενο). Η επιλογή E-commerce catalog (Κατάλογος e-commerce) εμφανίζεται μόνο αφού συνδέσετε ένα υποστηριζόμενο κατάστημα. Εάν διαχειρίζεστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, συνδέστε το πρώτα στην καρτέλα Connect (Σύνδεση): τα προϊόντα προέρχονται τότε από το AI Search ή τη ζωντανή αναζήτηση του καταστήματος, και η σάρωση του ιστοτόπου απαιτείται μόνο για τις ενημερωτικές σελίδες. Δείτε τον οδηγό Πώς να ρυθμίσετε το ChatLab για το κατάστημα e-commerce σας. Αφού ξεκινήσετε μια σάρωση, η εκπαίδευση εκτελείται στο παρασκήνιο και η κατάσταση ενημερώνεται μόλις ολοκληρωθεί.
Για τον πλήρη οδηγό σχετικά με κάθε τύπο πηγής, δείτε τα άρθρα Προσθήκη νέων πηγών ιστοτόπου, Προσθήκη αρχείων, Προσθήκη ερωτήσεων και απαντήσεων και Βασικές αρχές και όρια εκπαίδευσης.
Βήμα 4: Ορίστε την εμφάνιση και τα μηνύματα
Ανοίξτε την καρτέλα Settings (Ρυθμίσεις) για να δώσετε στο chatbot σας την εμφάνιση και τη φωνή του - τα ίδια στοιχεία που ο οδηγός συμπληρώνει αυτόματα:
- Appearance (Εμφάνιση) - avatar, χρώματα και γραμματοσειρές. Δείτε το άρθρο Επιλογή avatar, χρωμάτων και εικονιδίου συνομιλίας.
- Chat Conversation (Συνομιλία) - μήνυμα καλωσορίσματος και προτεινόμενες ερωτήσεις. Δείτε το άρθρο Ρυθμίσεις συνομιλίας.
- Role & Behavior (Ρόλος και συμπεριφορά) - η προσωπικότητα και οι οδηγίες του chatbot. Δείτε το άρθρο Ρυθμίσεις ρόλου και συμπεριφοράς.
Βήμα 5: Δοκιμάστε και ενσωματώστε
Χρησιμοποιήστε το εργαλείο δοκιμής συνομιλίας στην καρτέλα Overview για να δοκιμάσετε το chatbot σας, και στη συνέχεια αντιγράψτε τον κώδικα ενσωμάτωσης (embed) από την καρτέλα Deploy (Ανάπτυξη). Ανοίξτε τον ιστότοπό σας ως επισκέπτης, επιβεβαιώστε ότι το widget φορτώνει και κάντε μια δοκιμαστική ερώτηση. Δείτε το άρθρο Προσθήκη του chatbot σας στον ιστότοπό σας.
Διαμορφώστε το chatbot σας
Όποια διαδρομή κι αν ακολουθήσατε, το chatbot σας λειτουργεί από τη στιγμή που θα εκπαιδευτεί - αλλά μερικές ρυθμίσεις το κάνουν να ταιριάζει απόλυτα στη δική σας ταυτότητα. Αυτός είναι ο χάρτης των στοιχείων που αξίζει να ρυθμίσετε στη συνέχεια. Ανοίξτε την καρτέλα Settings και επεξεργαστείτε αυτά που σας ενδιαφέρουν. Οτιδήποτε εδώ μπορεί να αλλάξει ανά πάσα στιγμή.
- Role & Behavior - ορίστε στο chatbot σας ποιο είναι και πώς πρέπει να απαντά (το ύφος του, τι να κάνει όταν δεν γνωρίζει κάτι). Δείτε το Ρυθμίσεις ρόλου και συμπεριφοράς.
- Appearance - το avatar, τα χρώματα της επωνυμίας, οι γραμματοσειρές και το εικονίδιο συνομιλίας που βλέπουν οι επισκέπτες σας. Δείτε το Επιλογή avatar, χρωμάτων και εικονιδίου συνομιλίας.
- AI model - το μοντέλο που τροφοδοτεί τις απαντήσεις, εξισορροπώντας το κόστος με την ποιότητα των απαντήσεων. Δείτε το Επιλογή μοντέλου AI.
- Chat Conversation - το μήνυμα καλωσορίσματος που χαιρετά τους επισκέπτες και οι προτεινόμενες ερωτήσεις που τους βοηθούν να ξεκινήσουν. Δείτε το Ρυθμίσεις συνομιλίας.
Στη συνέχεια, προσθέστε επιπλέον δυνατότητες ανάλογα με τις ανάγκες σας:
- Lead collection - συλλογή ονόματος, email ή τηλεφώνου επισκέπτη κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Δείτε το Συλλογή lead.
- Human contact form - δυνατότητα επικοινωνίας των επισκεπτών με εκπρόσωπο όταν το chatbot δεν μπορεί να βοηθήσει. Δείτε το Φόρμα επικοινωνίας με ανθρώπινη υποστήριξη.
- AI actions - επιτρέψτε στο chatbot σας να εκτελεί ενέργειες, όπως αναζήτηση παραγγελίας ή κράτηση ραντεβού. Δείτε το Ενέργειες AI.
Όταν έχει την εμφάνιση και τις απαντήσεις που επιθυμείτε, προσθέστε το στον ιστότοπό σας ώστε να μπορούν να το χρησιμοποιήσουν πραγματικοί επισκέπτες. Δείτε το Προσθήκη του chatbot στον ιστότοπό σας.
Σχετικά άρθρα
- Βασικές αρχές και όρια εκπαίδευσης
- Προσθήκη νέων πηγών ιστοτόπου
- Ρυθμίσεις ρόλου και συμπεριφοράς
- Επιλογή avatar, χρωμάτων και εικονιδίου συνομιλίας
- Ρυθμίσεις συνομιλίας
- Επιλογή μοντέλου AI
- Συλλογή lead
- Φόρμα επικοινωνίας με ανθρώπινη υποστήριξη
- Ενέργειες AI
- Τι είναι το message credit
- Προσθήκη του chatbot στον ιστότοπό σας