Η προσθήκη πηγών ιστότοπου επιτρέπει στο chatbot σας να μαθαίνει απευθείας από το περιεχόμενο του ιστοτόπου σας. Είτε πρόκειται για λεπτομέρειες προϊόντων, συχνές ερωτήσεις είτε για αναρτήσεις ιστολογίου, η σάρωση του ιστοτόπου σας διασφαλίζει ότι το chatbot μπορεί να παρέχει ακριβείς και ενημερωμένες απαντήσεις με βάση το πραγματικό περιεχόμενο του ιστοτόπου σας.
Πού θα βρείτε την εκπαίδευση από ιστότοπο
Επιλέξτε το chatbot σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα Training (Εκπαίδευση). Στην αριστερή πλευρική γραμμή, επιλέξτε Links (Σύνδεσμοι). Εδώ διαχειρίζεστε όλες τις πηγές εκπαίδευσης που βασίζονται σε ιστοτόπους.
Κάντε κλικ στο κουμπί Add New Training: Website (Προσθήκη νέας εκπαίδευσης: Ιστότοπος) για να ανοίξετε τη φόρμα εκπαίδευσης.
Επιλογές σάρωσης
Η φόρμα εκπαίδευσης σας δίνει δύο τρόπους για να προσθέσετε περιεχόμενο ιστοτόπου, οι οποίοι διαχωρίζονται με ένα διαχωριστικό OR (Ή).
Scan website contents (Σάρωση περιεχομένου ιστοτόπου) - Εισαγάγετε ένα URL στο πεδίο Address (Διεύθυνση) και επιλέξτε μεταξύ:
- Whole website (Ολόκληρος ο ιστότοπος) - Ανιχνεύει όλες τις εντοπίσιμες σελίδες ξεκινώντας από το URL που παρέχετε
- Single address (Μεμονωμένη διεύθυνση) - Σαρώνει μόνο τη συγκεκριμένη σελίδα που εισάγετε
Use sitemap (Χρήση sitemap) - Εισαγάγετε το URL του sitemap σας (π.χ. https://www.yourdomain.com/sitemap.xml) στο πεδίο Sitemap. Αυτό σαρώνει μόνο τις σελίδες που αναφέρονται στο αρχείο sitemap σας.
Όταν χρησιμοποιείτε sitemap, το πεδίο Address απενεργοποιείται αυτόματα (και αντίστροφα), καθώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο μία μέθοδο ανά εργασία εκπαίδευσης.
Εκπαίδευση σε ολόκληρο τον ιστότοπο
- Εισαγάγετε το αρχικό URL του ιστοτόπου σας στο πεδίο Address (π.χ.
https://www.yourdomain.com) - Επιλέξτε Whole website από το αναπτυσσόμενο μενού κάτω από το πεδίο διεύθυνσης
- Κάντε κλικ στο κουμπί Start scanning the website (Έναρξη σάρωσης του ιστοτόπου)
Το σύστημα θα ανιχνεύσει τον ιστότοπό σας, ακολουθώντας συνδέσμους για να εντοπίσει όλες τις σελίδες. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο στην καρτέλα Trainings (Εκπαιδεύσεις), όπου θα βλέπετε τον αριθμό των συνδέσμων που σαρώθηκαν και τους χαρακτήρες εκπαίδευσης που συγκεντρώθηκαν σε πραγματικό χρόνο.
Εκπαίδευση σε μία μόνο σελίδα
- Εισαγάγετε το URL της συγκεκριμένης σελίδας στο πεδίο Address (π.χ.
https://www.yourdomain.com/pricing) - Επιλέξτε Single address από το αναπτυσσόμενο μενού
- Κάντε κλικ στο κουμπί Start scanning the website
Αυτό είναι χρήσιμο όταν χρειάζεται να προσθέσετε μόνο μία συγκεκριμένη σελίδα στη γνωσιακή βάση του chatbot σας, για παράδειγμα ένα άρθρο που δημοσιεύτηκε πρόσφατα ή μια ενημερωμένη σελίδα συχνών ερωτήσεων.
Εκπαίδευση βάσει sitemap
- Εισαγάγετε το URL του sitemap σας στο πεδίο Sitemap (π.χ.
https://www.yourdomain.com/sitemap.xml) - Κάντε κλικ στο κουμπί Start scanning the website
Η σάρωση βάσει sitemap σας παρέχει ακριβή έλεγχο σχετικά με το ποιες σελίδες περιλαμβάνονται, καθώς επεξεργάζεται μόνο τα URL που αναφέρονται στο αρχείο sitemap σας.
Επιλογή μεμονωμένων σελίδων για εκπαίδευση
Πριν ξεκινήσετε μια σάρωση, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τον διακόπτη I want to select individual urls for training after scanning the website (Θέλω να επιλέξω μεμονωμένα url για εκπαίδευση μετά τη σάρωση του ιστοτόπου). Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο κατά τη σάρωση ολόκληρου του ιστοτόπου (όχι στη λειτουργία μεμονωμένης διεύθυνσης).
Όταν είναι ενεργοποιημένη:
- Το σύστημα σαρώνει τον ιστότοπό σας και εντοπίζει όλες τις σελίδες
- Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, βλέπετε μια δενδροειδή προβολή όλων των σελίδων που εντοπίστηκαν μαζί με τον αριθμό των χαρακτήρων τους
- Επιλέξτε ή αποεπιλέξτε σελίδες για να τις συμπεριλάβετε ή να τις εξαιρέσετε από την εκπαίδευση
- Κάντε κλικ στο κουμπί Start the Training (Έναρξη της εκπαίδευσης) για να ξεκινήσει η εκπαίδευση στις επιλεγμένες σελίδες σας
Αυτό είναι χρήσιμο όταν ο ιστότοπός σας περιέχει σελίδες από τις οποίες δεν θέλετε να μαθαίνει το chatbot, όπως σελίδες σύνδεσης, περιοχές διαχειριστή ή άσχετες ενότητες.
Σάρωση γλωσσών ιστοτόπου
Εάν ο ιστότοπός σας είναι δημοσιευμένος σε περισσότερες από μία γλώσσες, το ChatLab εντοπίζει τις διαθέσιμες γλώσσες κατά τη διάρκεια της σάρωσης και σας επιτρέπει να αποφασίσετε ποιες θα συμπεριλάβετε στη γνωσιακή βάση του chatbot σας. Θα βρείτε αυτά τα στοιχεία ελέγχου στην ενότητα Languages (Γλώσσες) της φόρμας εκπαίδευσης, ακριβώς πάνω από το Advanced settings (Σύνθετες ρυθμίσεις).
Εύρος γλώσσας
Το αναπτυσσόμενο μενού Language scope (Εύρος γλώσσας) ελέγχει πόσο μέρος ενός πολύγλωσσου ιστοτόπου σαρώνεται:
- Main website language (recommended) (Κύρια γλώσσα ιστοτόπου (συνιστάται)) - η προεπιλογή. Σαρώνεται μόνο η κύρια γλώσσα του ιστοτόπου. Οι εκδόσεις σε άλλες γλώσσες παραλείπονται. Αυτό διατηρεί τα δεδομένα εκπαίδευσής σας περιεκτικά και εστιασμένα, ενώ καταναλώνει λιγότερη από τη χωρητικότητα εκπαίδευσής σας.
- All languages (Όλες οι γλώσσες) - σαρώνει κάθε γλωσσική έκδοση του ιστοτόπου. Αυτό συλλέγει όλες τις μεταφρασμένες σελίδες σας, αλλά συγκεντρώνει περισσότερο περιεχόμενο και χρησιμοποιεί περισσότερη από τη χωρητικότητα εκπαίδευσής σας.
- Selected language (Επιλεγμένη γλώσσα) - σαρώνει μία μόνο γλώσσα που επιλέγετε από αυτές που εντοπίστηκαν στον ιστότοπο.
Το ChatLab εντοπίζει αυτόματα την κύρια γλώσσα του ιστοτόπου σας και τη χρησιμοποιεί ως προεπιλογή. Όταν επιλέγετε Selected language, η κύρια γλώσσα που εντοπίστηκε προεπιλέγεται για εσάς και επισημαίνεται ως "main" στη λίστα. Μπορείτε να την αλλάξετε σε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα που εντοπίστηκε.
Ο εντοπισμός γλώσσας είναι διαθέσιμος σε κάθε πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένου του δωρεάν προγράμματος. Στο δωρεάν πρόγραμμα, η γλώσσα της σελίδας εξακολουθεί να εντοπίζεται και σαρώνεται μόνο η κύρια γλώσσα, εκτός εάν αλλάξετε το εύρος σε All languages.
Μέθοδος εντοπισμού γλώσσας
Όταν το εύρος έχει οριστεί σε Main website language ή Selected language, μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο με τον οποίο το ChatLab αναγνωρίζει τις γλωσσικές εκδόσεις στον ιστότοπό σας μέσω του αναπτυσσόμενου μενού Language detection method (Μέθοδος εντοπισμού γλώσσας):
- Hreflang attributes (recommended) (Χαρακτηριστικά hreflang (συνιστάται)) - η προεπιλογή. Χρησιμοποιεί τη σήμανση
hreflangκαιlangπου παρέχουν ήδη οι περισσότεροι πολύγλωσσοι ιστότοποι για να συνδέουν μεταξύ τους τις γλωσσικές εκδόσεις τους. - URL path prefix (/en/, /de/, ...) (Πρόθεμα διαδρομής URL (/en/, /de/, ...)) - για ιστοτόπους που διατηρούν κάθε γλώσσα κάτω από ένα τμήμα διαδρομής όπως
/en/,/de/ή/fr/χωρίς καθόλου σήμανσηhreflang.
Εάν το ChatLab δεν μπορεί να εντοπίσει αυτόματα τις γλώσσες, μπορείτε και πάλι να σαρώσετε την κύρια γλώσσα ή όλες τις γλώσσες. Όταν επιλέγετε Selected language, εισαγάγετε πρώτα τη διεύθυνση του ιστοτόπου σας στα παραπάνω πεδία και, στη συνέχεια, επιλέξτε ξανά τη συγκεκριμένη ρύθμιση, ώστε να μπορέσει να αναλυθεί ο ιστότοπος.
Για μια επισκόπηση του τρόπου με τον οποίο το chatbot σας χρησιμοποιεί στη συνέχεια αυτές τις γλωσσικές εκδόσεις όταν απαντά, ανατρέξτε στις ενότητες Πολύγλωσσα chatbot και Ρύθμιση γλώσσας chatbot. Οι λειτουργίες γλώσσας γνωσιακής βάσης που περιγράφονται εκεί βασίζονται σε πηγές που σαρώθηκαν με εντοπισμό γλώσσας, επομένως οι παλαιότερες πηγές ίσως χρειαστεί να εκπαιδευτούν ξανά για να αξιοποιήσετε πλήρως αυτές τις δυνατότητες.
Σύνθετες ρυθμίσεις
Κάντε κλικ στο κουμπί Advanced settings στη φόρμα εκπαίδευσης για να αποκτήσετε πρόσβαση σε λεπτομερή στοιχεία ελέγχου σάρωσης.
Οι σύνθετες ρυθμίσεις είναι οργανωμένες σε τέσσερις ενότητες:
URL Filtering (Φιλτράρισμα URL)
- Include only URLs that contain (Συμπερίληψη μόνο των URL που περιέχουν) - Σάρωση μόνο των URL που ταιριάζουν με αυτά τα μοτίβα (διαχωρισμένα με ερωτηματικό, π.χ.
/en;/help) - Exclude URLs that contain (Εξαίρεση των URL που περιέχουν) - Παράλειψη των URL που ταιριάζουν με αυτά τα μοτίβα (π.χ.
/news;/pictures). Συνήθη μοτίβα όπως/wp-admin/,/feed/και σελίδες καλαθιού αγορών εξαιρούνται από προεπιλογή
Query Parameters (Παράμετροι ερωτήματος)
- Ignore all query parameters (Αγνόηση όλων των παραμέτρων ερωτήματος) - Αντιμετώπιση των URL με διαφορετικές παραμέτρους ερωτήματος ως της ίδιας σελίδας (π.χ. τα
/page?id=1και/page?id=2γίνονται και τα δύο/page) - Ignore specific query parameters (Αγνόηση συγκεκριμένων παραμέτρων ερωτήματος) - Αγνόηση μόνο ορισμένων παραμέτρων (κοινές παράμετροι παρακολούθησης όπως
utm_source,fbclid,gclidαγνοούνται αυτόματα)
Content Filtering (Φιλτράρισμα περιεχομένου)
- Include element IDs (Συμπερίληψη αναγνωριστικών στοιχείων) - Εξαγωγή περιεχομένου μόνο από συγκεκριμένα στοιχεία HTML (χρησιμοποιήστε
#idγια αναγνωριστικά,.classnameγια κλάσεις,[data-id="82874db"]για στοιχεία με δεδομένο χαρακτηριστικό, διαχωρισμένα με ερωτηματικό) - Exclude element IDs (Εξαίρεση αναγνωριστικών στοιχείων) - Παράλειψη περιεχομένου από συγκεκριμένα στοιχεία HTML (π.χ.
footer;header;#navigation;[data-nosnippet]) - Εμφανίζονται διακόπτες υπό όρους όταν ορίζονται στοιχεία συμπερίληψης/εξαίρεσης, επιτρέποντάς σας να ελέγχετε αν το πρόγραμμα ανίχνευσης ακολουθεί συνδέσμους που βρίσκονται μέσα σε αυτά τα στοιχεία
Scraping Behavior (Συμπεριφορά απόξεσης δεδομένων)
- Scrape documents (Απόξεση εγγράφων) - Εξαγωγή περιεχομένου και από αρχεία PDF που βρίσκονται στον ιστότοπο
- Exclude image links (Εξαίρεση συνδέσμων εικόνων) - Παράλειψη των URL εικόνων από το σύνολο δεδομένων εκπαίδευσης
- Scrape hidden contents (Απόξεση κρυφού περιεχομένου) - Συμπερίληψη περιεχομένου από κρυφά στοιχεία HTML (ενεργοποιημένο από προεπιλογή)
- Delay between pages (Καθυστέρηση μεταξύ σελίδων) - Προσθήκη καθυστέρησης σε δευτερόλεπτα μεταξύ των αιτημάτων σελίδας για μείωση του φόρτου στον διακομιστή
- Country code (Κωδικός χώρας) - Δρομολόγηση της απόξεσης δεδομένων μέσω διακομιστή μεσολάβησης (proxy) σε συγκεκριμένη χώρα (κωδικός δύο γραμμάτων, π.χ.
us)
Ειδοποιήσεις μέσω email
Ο διακόπτης Email me when training is finished or needs my attention (Αποστολή email όταν η εκπαίδευση ολοκληρωθεί ή χρειάζεται την προσοχή μου) είναι ενεργοποιημένος από προεπιλογή. Όταν είναι ενεργός, λαμβάνετε μια ειδοποίηση μέσω email όταν:
- Η εκπαίδευση ολοκληρωθεί επιτυχώς
- Το σύστημα χρειάζεται τη δική σας ενέργεια (π.χ. επιλογή σελίδων μετά από μια σάρωση)
- Προκύψουν τυχόν ζητήματα κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης
Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση email ειδοποίησης στο πεδίο δίπλα στον διακόπτη.
Παρακολούθηση προόδου εκπαίδευσης
Αφού ξεκινήσετε μια σάρωση, μεταβείτε στην καρτέλα Trainings για να παρακολουθείτε την πρόοδο. Κάθε εργασία εκπαίδευσης εμφανίζει:
- Το URL της πηγής
- Την τρέχουσα κατάσταση (Scanning links, Awaiting links selection, Training, Training completed)
- Μια γραμμή προόδου κατά τη διάρκεια της ενεργής σάρωσης ή εκπαίδευσης
- Την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης
Κάντε κλικ στο κουμπί More details (Περισσότερες λεπτομέρειες) για να δείτε όλες τις παραμέτρους που χρησιμοποιήθηκαν για μια συγκεκριμένη εργασία εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σύνθετων ρυθμίσεων που διαμορφώθηκαν.
Διαχείριση συνδέσμων εκπαίδευσης
Μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, όλες οι σελίδες που σαρώθηκαν εμφανίζονται στην καρτέλα Links. Κάθε σύνδεσμος εμφανίζει:
- Τίτλο σελίδας και URL
- Αριθμό χαρακτήρων (μέγεθος δεδομένων εκπαίδευσης)
- Κατάσταση εκπαίδευσης
- Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης
Για κάθε σύνδεσμο μπορείτε να κάνετε τα εξής:
- Retrain (Επανεκπαίδευση) - Επανασάρωση και ενημέρωση του περιεχομένου για τη συγκεκριμένη σελίδα
- View (Προβολή) - Προβολή του ακριβούς περιεχομένου που εξήχθη από τη σελίδα
- Delete (Διαγραφή) - Αφαίρεση αυτής της σελίδας από τη γνωσιακή βάση του chatbot σας
Χρησιμοποιήστε το πλαίσιο ελέγχου Select all (Επιλογή όλων) και τα κουμπιά μαζικών ενεργειών για να επανεκπαιδεύσετε ή να διαγράψετε πολλούς συνδέσμους ταυτόχρονα.
Προβολή περιεχομένου που σαρώθηκε
Κάντε κλικ στο κουμπί View δίπλα σε οποιονδήποτε σύνδεσμο έχει χρησιμοποιηθεί για εκπαίδευση για να δείτε ακριβώς ποιο περιεχόμενο εξήχθη από αυτήν τη σελίδα.
Το αναδυόμενο παράθυρο προβολής πηγής εμφανίζει τον τίτλο της σελίδας, το URL, τον αριθμό χαρακτήρων, την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης και το πλήρες κείμενο στο οποίο εκπαιδεύτηκε το chatbot σας. Αυτό σας βοηθά να επαληθεύσετε ότι καταγράφηκε το σωστό περιεχόμενο και να κατανοήσετε τη γνωσιακή βάση του chatbot σας.
Σχετικά άρθρα
- Training in background - Μάθετε πώς λειτουργεί η εκπαίδευση στο παρασκήνιο
- Re-training your chatbot - Πώς να ενημερώσετε το chatbot σας με νέο περιεχόμενο
- How to reduce training characters when scanning a website - Συμβουλές για τη βελτιστοποίηση του μεγέθους των δεδομένων εκπαίδευσής σας
- Training your chatbot: basics and limits - Κατανόηση των ορίων δεδομένων εκπαίδευσης