Προσθήκη νέων πηγών ιστότοπου

Η προσθήκη πηγών ιστότοπου επιτρέπει στο chatbot σας να μαθαίνει απευθείας από το περιεχόμενο του ιστοτόπου σας. Είτε πρόκειται για λεπτομέρειες προϊόντων, συχνές ερωτήσεις (FAQ) είτε για αναρτήσεις ιστολογίου, η σάρωση του ιστοτόπου σας προσθέτει ένα στιγμιότυπο του περιεχομένου του, στο οποίο μπορεί να ανατρέχει το chatbot. Επανεκπαιδεύστε όταν αυτό το περιεχόμενο αλλάζει. Πρώτα δημιουργήστε το chatbot σας και ελέγξτε τη χωρητικότητα εκπαίδευσης.

Διαχειρίζεστε ηλεκτρονικό κατάστημα; Όταν τα προϊόντα προέρχονται από το AI Search ή από ζωντανή αναζήτηση καταστήματος, εξαιρέστε τις σελίδες προϊόντων και κατηγοριών από τη σάρωση και σαρώστε μόνο ενημερωτικές σελίδες, όπως για παραδόσεις, επιστροφές και συχνές ερωτήσεις. Οι σαρωμένες σελίδες προϊόντων καταναλώνουν χαρακτήρες εκπαίδευσης, ενώ οι τιμές και τα αποθέματά τους καθίστανται παρωχημένα μεταξύ των σαρώσεων. Δείτε Πώς να ρυθμίσετε το ChatLab για το e-commerce κατάστημά σας.

Πού θα βρείτε την εκπαίδευση μέσω ιστοτόπου

Επιλέξτε το chatbot σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα Training (Εκπαίδευση). Στην αριστερή πλευρική γραμμή, επιλέξτε Links (Σύνδεσμοι). Εδώ διαχειρίζεστε όλες τις πηγές εκπαίδευσης που βασίζονται σε ιστότοπο.

Κάντε κλικ στο κουμπί Add New Training: Website (Προσθήκη νέας εκπαίδευσης: Ιστότοπος) για να ανοίξετε τη φόρμα εκπαίδευσης.

Επιλογές σάρωσης

Η φόρμα εκπαίδευσης σας δίνει δύο τρόπους για να προσθέσετε περιεχόμενο ιστοτόπου, οι οποίοι χωρίζονται από το διαχωριστικό OR (Ή).

Scan website contents (Σάρωση περιεχομένου ιστοτόπου) - Εισαγάγετε ένα URL στο πεδίο Address (Διεύθυνση) και επιλέξτε μεταξύ:

• Whole website (Ολόκληρος ο ιστότοπος) - Εντοπίζει και διατρέχει όλες τις ανιχνεύσιμες σελίδες ξεκινώντας από το URL που καταχωρίζετε
• Single address (Μεμονωμένη διεύθυνση) - Σαρώνει μόνο τη συγκεκριμένη σελίδα που εισάγετε

Use sitemap (Χρήση sitemap) - Εισαγάγετε το URL του sitemap σας (π.χ. https://www.yourdomain.com/sitemap.xml) στο πεδίο Sitemap. Αυτό σαρώνει μόνο τις σελίδες που παρατίθενται στο αρχείο sitemap.

Όταν χρησιμοποιείτε sitemap, το πεδίο Address απενεργοποιείται αυτόματα (και αντίστροφα), καθώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο μία μέθοδο ανά εργασία εκπαίδευσης.

Εκπαίδευση σε ολόκληρο τον ιστότοπο

1. Εισαγάγετε το ριζικό URL του ιστοτόπου σας στο πεδίο Address (π.χ. https://www.yourdomain.com)
2. Επιλέξτε Whole website από το αναπτυσσόμενο μενού κάτω από το πεδίο διεύθυνσης
3. Κάντε κλικ στο Start scanning the website (Έναρξη σάρωσης του ιστοτόπου)

Το σύστημα ακολουθεί τους ανιχνεύσιμους συνδέσμους εντός των φίλτρων, του βάθους σάρωσης και των ορίων του λογαριασμού σας - ενδέχεται να μην φτάσει σε κάθε σελίδα. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο στην καρτέλα Trainings (Εκπαιδεύσεις), όπου θα βλέπετε τον αριθμό των συνδέσμων που σαρώθηκαν και τους χαρακτήρες εκπαίδευσης που συλλέχθηκαν σε πραγματικό χρόνο.

Εκπαίδευση σε μία μόνο σελίδα

1. Εισαγάγετε το URL της συγκεκριμένης σελίδας στο πεδίο Address (π.χ. https://www.yourdomain.com/pricing)
2. Επιλέξτε Single address από το αναπτυσσόμενο μενού
3. Κάντε κλικ στο Start scanning the website

Αυτό είναι χρήσιμο όταν χρειάζεται να προσθέσετε μόνο μία συγκεκριμένη σελίδα στη γνωσιακή βάση του chatbot σας, για παράδειγμα ένα πρόσφατα δημοσιευμένο άρθρο ή μια ενημερωμένη σελίδα συχνών ερωτήσεων (FAQ).

Εκπαίδευση μέσω sitemap

1. Εισαγάγετε το URL του sitemap σας στο πεδίο Sitemap (π.χ. https://www.yourdomain.com/sitemap.xml)
2. Κάντε κλικ στο Start scanning the website

Η σάρωση μέσω sitemap σας παρέχει ακριβή έλεγχο σχετικά με το ποιες σελίδες θα συμπεριληφθούν, καθώς επεξεργάζεται μόνο τα URL που αναφέρονται στο αρχείο sitemap σας.

Επιλογή μεμονωμένων σελίδων για εκπαίδευση

Πριν ξεκινήσετε μια σάρωση, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τον διακόπτη I want to select individual urls for training after scanning the website (Θέλω να επιλέξω μεμονωμένα URL για εκπαίδευση μετά τη σάρωση του ιστοτόπου). Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο κατά τη σάρωση ολόκληρου του ιστοτόπου (όχι στη λειτουργία μεμονωμένης διεύθυνσης).

Όταν είναι ενεργοποιημένη:

1. Το σύστημα σαρώνει τον ιστότοπό σας και ανακαλύπτει όλες τις σελίδες
2. Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, βλέπετε μια δενδροειδή προβολή όλων των σελίδων που εντοπίστηκαν με τον αριθμό χαρακτήρων τους
3. Επιλέξτε ή αποεπιλέξτε σελίδες για να τις συμπεριλάβετε ή να τις εξαιρέσετε από την εκπαίδευση
4. Κάντε κλικ στο Start the Training (Έναρξη της εκπαίδευσης) για να ξεκινήσει η εκπαίδευση στις επιλεγμένες σελίδες

Αυτό είναι χρήσιμο όταν ο ιστότοπός σας περιέχει σελίδες από τις οποίες δεν θέλετε να μάθει το chatbot, όπως σελίδες σύνδεσης, περιοχές διαχειριστή ή άσχετες ενότητες.

Σάρωση γλωσσών ιστοτόπου

Εάν ο ιστότοπός σας είναι διαθέσιμος σε περισσότερες από μία γλώσσες, το ChatLab εντοπίζει τις διαθέσιμες γλώσσες κατά τη σάρωση και σας επιτρέπει να αποφασίσετε ποιες θα συμπεριλάβετε στη γνωσιακή βάση του chatbot σας. Θα βρείτε αυτά τα στοιχεία ελέγχου στην ενότητα Languages (Γλώσσες) της φόρμας εκπαίδευσης, ακριβώς πάνω από το Advanced settings (Σύνθετες ρυθμίσεις).

Εύρος γλώσσας

Το αναπτυσσόμενο μενού Language scope (Εύρος γλώσσας) ελέγχει πόσο τμήμα ενός πολύγλωσσου ιστοτόπου σαρώνεται:

• Main website language (Κύρια γλώσσα ιστοτόπου) - συνιστάται και είναι επιλεγμένο από προεπιλογή όταν η δυνατότητα πολυγλωσσίας δεν είναι διαθέσιμη και το bot δεν έχει ενεργοποιημένη την πολυγλωσσία. Σαρώνεται μόνο η κύρια γλώσσα του ιστοτόπου. Οι εκδόσεις σε άλλες γλώσσες παραλείπονται. Αυτό διατηρεί τα δεδομένα εκπαίδευσής σας περιεκτικά και εστιασμένα, και καταναλώνει λιγότερη από τη χωρητικότητα εκπαίδευσής σας.
• All languages (Όλες οι γλώσσες) - συνιστάται και είναι επιλεγμένο από προεπιλογή όταν ο λογαριασμός σας περιλαμβάνει τη δυνατότητα πολυγλωσσίας ή το bot έχει ενεργοποιημένη την πολυγλωσσία. Σαρώνει τις εκδόσεις γλώσσας του ιστοτόπου που εντοπίστηκαν. Αυτό καταγράφει όλες τις μεταφρασμένες σελίδες σας, αλλά συλλέγει περισσότερο περιεχόμενο και καταναλώνει περισσότερη από τη χωρητικότητα εκπαίδευσής σας.
• Selected language (Επιλεγμένη γλώσσα) - σαρώνει μία μόνο γλώσσα που επιλέγετε από αυτές που εντοπίστηκαν στον ιστότοπο.

Το ChatLab εντοπίζει την κύρια γλώσσα του ιστοτόπου για σάρωση συγκεκριμένης γλώσσας. Το προεπιλεγμένο εύρος εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα της πολυγλωσσίας και όχι από το ποια γλώσσα ανιχνεύεται. Όταν επιλέγετε Selected language, η κύρια γλώσσα που εντοπίστηκε προεπιλέγεται αυτόματα για εσάς και επισημαίνεται ως "main" στη λίστα. Μπορείτε να την αλλάξετε σε οποιαδήποτε άλλη εντοπισμένη γλώσσα.

Ο εντοπισμός γλώσσας είναι διαθέσιμος σε κάθε πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένου του δωρεάν προγράμματος. Μπορείτε να αλλάξετε το εύρος πριν από τη σάρωση. Η επιλογή New training with same parameters (Νέα εκπαίδευση με τις ίδιες παραμέτρους) επαναχρησιμοποιεί το εύρος της προηγούμενης εργασίας, το οποίο μπορεί να διαφέρει από την προεπιλογή για μια νέα σάρωση.

Μέθοδος εντοπισμού γλώσσας

Όταν το εύρος έχει οριστεί σε Main website language ή Selected language, μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο με τον οποίο το ChatLab αναγνωρίζει τις εκδόσεις γλώσσας στον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο μενού Language detection method (Μέθοδος εντοπισμού γλώσσας):

• Hreflang attributes (recommended) (Χαρακτηριστικά hreflang (συνιστάται)) - η προεπιλογή. Χρησιμοποιεί τη σήμανση hreflang και lang που παρέχουν ήδη οι περισσότεροι πολύγλωσσοι ιστότοποι για να συνδέσουν τις γλωσσικές εκδόσεις τους μεταξύ τους.
• URL path prefix (/en/, /de/, ...) (Πρόθεμα διαδρομής URL (/en/, /de/, ...)) - για ιστότοπους που διατηρούν κάθε γλώσσα σε ένα τμήμα διαδρομής όπως /en/, /de/ ή /fr/ χωρίς σήμανση hreflang.

Εάν το ChatLab δεν μπορεί να εντοπίσει αυτόματα τις γλώσσες, μπορείτε να σαρώσετε την κύρια γλώσσα ή όλες τις γλώσσες. Όταν διαλέγετε Selected language, εισαγάγετε πρώτα τη διεύθυνση του ιστοτόπου σας στα παραπάνω πεδία και, στη συνέχεια, επιλέξτε ξανά τη ρύθμιση ώστε να αναλυθεί ο ιστότοπος.

Για μια επισκόπηση του τρόπου με τον οποίο το chatbot σας χρησιμοποιεί αυτές τις γλωσσικές εκδόσεις όταν απαντά, ανατρέξτε στα άρθρα Πολύγλωσσα chatbot και Ρύθμιση γλώσσας chatbot. Οι λειτουργίες γλώσσας της γνωσιακής βάσης που περιγράφονται εκεί βασίζονται σε πηγές που σαρώθηκαν με εντοπισμό γλώσσας, επομένως παλαιότερες πηγές ίσως χρειαστεί να επανεκπαιδευτούν για να τις αξιοποιήσετε πλήρως.

Προηγμένες ρυθμίσεις

Κάντε κλικ στο κουμπί Advanced settings στη φόρμα εκπαίδευσης για να αποκτήσετε πρόσβαση σε λεπτομερή στοιχεία ελέγχου σάρωσης.

Οι προηγμένες ρυθμίσεις είναι οργανωμένες σε τέσσερις ενότητες:

URL Filtering (Φιλτράρισμα URL)

• Include only URLs that contain (Να περιλαμβάνονται μόνο τα URL που περιέχουν) - Σάρωση μόνο των URL που ταιριάζουν με αυτά τα μοτίβα (διαχωρισμένα με ερωτηματικό, π.χ. /en;/help)
• Exclude URLs that contain (Εξαίρεση των URL που περιέχουν) - Παράλειψη των URL που ταιριάζουν με αυτά τα μοτίβα (π.χ. /news;/pictures). Συνήθη μοτίβα όπως /wp-admin/, /feed/ και σελίδες καλαθιού αγορών εξαιρούνται από προεπιλογή

Query Parameters (Παράμετροι ερωτήματος)

• Ignore all query parameters (Αγνόηση όλων των παραμέτρων ερωτήματος) - Αντιμετωπίζει τα URL με διαφορετικές παραμέτρους ερωτήματος ως την ίδια σελίδα (π.χ. τα /page?id=1 και /page?id=2 γίνονται και τα δύο /page)
• Ignore specific query parameters (Αγνόηση συγκεκριμένων παραμέτρων ερωτήματος) - Αγνόηση μόνο ορισμένων παραμέτρων (συνήθεις παράμετροι παρακολούθησης όπως utm_source, fbclid, gclid αγνοούνται αυτόματα)

Content Filtering (Φιλτράρισμα περιεχομένου)

• Include element IDs (Συμπερίληψη ID στοιχείων) - Εξαγωγή περιεχομένου μόνο από συγκεκριμένα στοιχεία HTML (χρησιμοποιήστε #id για ID, .classname για κλάσεις, [data-id="82874db"] για στοιχεία με συγκεκριμένο χαρακτηριστικό, διαχωρισμένα με ερωτηματικό)
• Exclude element IDs (Εξαίρεση ID στοιχείων) - Παράλειψη περιεχομένου από συγκεκριμένα στοιχεία HTML (π.χ. footer;header;#navigation;[data-nosnippet])
• Εμφανίζονται διακόπτες υπό όρους όταν ορίζονται στοιχεία συμπερίληψης/εξαίρεσης, επιτρέποντάς σας να ελέγχετε αν το πρόγραμμα ανίχνευσης θα ακολουθεί τους συνδέσμους που βρίσκονται μέσα σε αυτά τα στοιχεία

Scraping Behavior (Συμπεριφορά εξαγωγής περιεχομένου)

• Scrape documents (Ανίχνευση εγγράφων) - Εξαγωγή περιεχομένου και από αρχεία PDF που βρίσκονται στον ιστότοπο
• Exclude image links (Εξαίρεση συνδέσμων εικόνων) - Παράλειψη των URL εικόνων από το σύνολο δεδομένων εκπαίδευσης
• Scrape hidden contents (Ανίχνευση κρυφού περιεχομένου) - Συμπερίληψη περιεχομένου από κρυφά στοιχεία HTML (ενεργοποιημένο από προεπιλογή)
• Delay between pages (Καθυστέρηση μεταξύ σελίδων) - Προσθήκη καθυστέρησης σε δευτερόλεπτα μεταξύ των αιτημάτων σελίδας για μείωση του φόρτου στον διακομιστή
• Country code (Κωδικός χώρας) - Δρομολόγηση της εξαγωγής δεδομένων μέσω διακομιστή μεσολάβησης (proxy) σε συγκεκριμένη χώρα (διψήφιος κωδικός, π.χ. us)

Ειδοποιήσεις μέσω email

Ο διακόπτης Email me when training is finished or needs my attention (Αποστολή email όταν ολοκληρωθεί η εκπαίδευση ή χρειάζεται την προσοχή μου) είναι ενεργοποιημένος από προεπιλογή. Όταν είναι ενεργός, λαμβάνετε μια ειδοποίηση μέσω email όταν:

• Η εκπαίδευση ολοκληρωθεί επιτυχώς
• Το σύστημα χρειάζεται τη δική σας ενέργεια (π.χ. επιλογή σελίδων μετά από μια σάρωση)
• Προκύψουν προβλήματα κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης

Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση email ειδοποίησης στο πεδίο δίπλα στον διακόπτη.

Παρακολούθηση της προόδου εκπαίδευσης

Αφού ξεκινήσετε μια σάρωση, μεταβείτε στην καρτέλα Trainings για να παρακολουθήσετε την πρόοδο. Κάθε εργασία εκπαίδευσης εμφανίζει:

• Το URL προέλευσης
• Την τρέχουσα κατάσταση (Scanning links, Awaiting links selection, Training, Training completed)
• Μια γραμμή προόδου κατά την ενεργή σάρωση ή εκπαίδευση
• Την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης

Κάντε κλικ στο More details (Περισσότερες λεπτομέρειες) για να δείτε όλες τις παραμέτρους που χρησιμοποιήθηκαν για μια συγκεκριμένη εργασία εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένων τυχόν προηγμένων ρυθμίσεων που διαμορφώθηκαν.

Διαχείριση εκπαιδευμένων συνδέσμων

Μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, οι σελίδες που εκπαιδεύτηκαν επιτυχώς εμφανίζονται στην καρτέλα Links. Οι σελίδες που εξαιρέθηκαν από τις ρυθμίσεις σας, δεν επιλέχθηκαν ή απορρίφθηκαν λόγω σφάλματος ή ορίου δεν είναι εγγυημένο ότι θα γίνουν όλες πηγές εκπαίδευσης. Κάθε σύνδεσμος εμφανίζει:

• Τίτλο σελίδας και URL
• Αριθμό χαρακτήρων (μέγεθος δεδομένων εκπαίδευσης)
• Κατάσταση εκπαίδευσης
• Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης

Για κάθε σύνδεσμο μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• Retrain (Επανεκπαίδευση) - Επανασάρωση και ενημέρωση του περιεχομένου για τη συγκεκριμένη σελίδα
• View (Προβολή) - Εμφάνιση του ακριβούς περιεχομένου που εξήχθη από τη σελίδα
• Delete (Διαγραφή) - Αφαίρεση αυτής της σελίδας από τη γνωσιακή βάση του chatbot σας

Χρησιμοποιήστε το πλαίσιο ελέγχου Select all (Επιλογή όλων) και τα κουμπιά μαζικών ενεργειών για να επανεκπαιδεύσετε ή να διαγράψετε πολλούς συνδέσμους ταυτόχρονα.

Προβολή σαρωμένου περιεχομένου

Κάντε κλικ στο κουμπί View δίπλα σε οποιονδήποτε εκπαιδευμένο σύνδεσμο για να δείτε ακριβώς ποιο περιεχόμενο εξήχθη από αυτήν τη σελίδα.

Το παράθυρο διαλόγου προβολής πηγής εμφανίζει τον τίτλο της σελίδας, το URL, τον αριθμό χαρακτήρων, την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης και το πλήρες περιεχόμενο κειμένου στο οποίο εκπαιδεύτηκε το chatbot σας. Αυτό σας βοηθά να επαληθεύσετε ότι καταγράφηκε το σωστό περιεχόμενο και να κατανοήσετε τη γνωσιακή βάση του chatbot σας.

Έλεγχος του έτοιμου chatbot

Η σάρωση και η εκπαίδευση εκτελούνται στο παρασκήνιο και μπορεί να διαρκέσουν μερικά λεπτά ή περισσότερο για μεγάλους ιστοτόπους. Μπορείτε να αποχωρήσετε από αυτήν τη σελίδα και να προετοιμάσετε την ενσωμάτωση στον ιστότοπο στο μεταξύ. Εάν η κατάσταση της εργασίας είναι Awaiting links selection, επιστρέψτε για να επιλέξετε σελίδες και να ξεκινήσετε την εκπαίδευση. Μόλις ολοκληρωθεί η εκπαίδευση, επιθεωρήστε τις σημαντικές σελίδες με την επιλογή View, στη συνέχεια ανοίξτε την καρτέλα Overview (Επισκόπηση) και δοκιμάστε ερωτήσεις των οποίων οι απαντήσεις βρίσκονται σε αυτές τις σελίδες. Ελέγξτε τυχόν σφάλματα και σελίδες που λείπουν προτού βασιστείτε στο νέο περιεχόμενο.

Σχετικά άρθρα

• Εκπαίδευση στο παρασκήνιο - Μάθετε πώς λειτουργεί η εκπαίδευση στο παρασκήνιο
• Επανεκπαίδευση του chatbot σας - Πώς να ενημερώσετε το chatbot σας με νέο περιεχόμενο
• Πώς να μειώσετε τους χαρακτήρες εκπαίδευσης κατά τη σάρωση ενός ιστοτόπου - Συμβουλές για τη βελτιστοποίηση του μεγέθους των δεδομένων εκπαίδευσής σας
• Εκπαίδευση του chatbot σας: βασικές αρχές και όρια - Κατανόηση των ορίων δεδομένων εκπαίδευσης