O que são os Offer Cards no ChatLab?

Os Offer Cards apresentam itens como cartões visuais no widget de chat, exibindo uma imagem, uma descrição curta, o preço e uma hiperligação para cada produto. Os utilizadores podem navegar horizontalmente pelos resultados em vez de lerem texto simples.

Como posso ativar os Offer Cards?

Aceda a Settings (Definições) > Model & Advanced (Modelo e Avançado) e ative a opção Enable Offer Cards (Ativar Offer Cards). As alterações são guardadas automaticamente. Certifique-se de que o seu bot utiliza um modelo compatível - todos os modelos atuais funcionam, exceto o GPT 4-o, o GPT 4-o mini e o Gemini 3.1 Flash-Lite.

Preciso de uma integração de e-commerce para utilizar os Offer Cards?

Não. Os Offer Cards funcionam com qualquer conteúdo que contenha informações semelhantes a produtos, incluindo websites verificados estaticamente com anúncios de imóveis, quartos de hotel ou ofertas de serviços. Não é necessária uma integração de e-commerce.

Quais são os modelos de IA compatíveis com os Offer Cards?

Os Offer Cards funcionam com todos os modelos atuais da OpenAI (GPT), Google (Gemini) e Anthropic (Claude), com exceção do GPT 4-o, GPT 4-o mini e Gemini 3.1 Flash-Lite, que não suportam o formato de saída estruturada necessário.

Offer Cards - ChatLab Centro de Ajuda

O que são os Offer Cards

Os Offer Cards alteram a forma como o seu chatbot apresenta informações semelhantes a produtos. Em vez de listar os artigos como texto simples, o chatbot apresenta-os como cartões visuais num carrossel horizontal deslizável. Cada cartão apresenta:

Imagem do produto (quando disponível)
Nome do produto
Descrição breve
Preço (quando disponível)
Ligação clicável para a página do produto

Quando existirem mais produtos do que aqueles que cabem no widget de chat, os visitantes podem deslizar horizontalmente pelos resultados ou utilizar as setas de navegação.

Os produtos apresentados desta forma podem ter origem numa integração de e-commerce associada ou em conteúdos semelhantes a produtos encontrados nos seus dados de treino habituais - não é necessária nenhuma integração de loja.

Como ativar

Selecione o seu chatbot e aceda a Settings > Model & Advanced (Definições > Modelo e avançadas).
Localize a linha Enable Offer Cards (Ativar Offer Cards) perto do final da lista de definições avançadas.
Ative a opção Enable Offer Cards. As alterações são guardadas automaticamente.

Os Offer Cards estão disponíveis como uma funcionalidade premium - se o seu plano não a incluir, o botão de alternância permanece desativado até efetuar o upgrade.

Como funciona

Quando os Offer Cards estão ativados, a IA estrutura as suas respostas de modo a que os artigos semelhantes a produtos sejam extraídos e apresentados como cartões visuais. Isto acontece de forma automática - sempre que a resposta do chatbot contém produtos, ofertas ou artigos semelhantes, estes surgem no carrossel de cartões em vez de texto corrido.

Os Offer Cards funcionam em dois cenários:

Com uma integração de e-commerce ou de hotelaria - Quando o seu bot tem uma integração com a Shopify, WooCommerce ou outra plataforma de e-commerce associada (através do separador Connect [Ligar]), os resultados da pesquisa de produtos da integração são apresentados como cartões. O mesmo se aplica a sistemas de reservas de hotelaria como Beds24, Hostfully, Hotres, IdoBooking e KWHotel, nos quais os quartos e tarifas disponíveis surgem sob a forma de cartões. Os artigos carregam progressivamente, surgindo um a um à medida que a integração devolve os resultados.
Sem uma integração - Os Offer Cards também reconhecem conteúdo semelhante a ofertas a partir dos seus dados de treino. Se o seu website contiver anúncios de imóveis, descrições de quartos, pacotes de serviços ou quaisquer ofertas estruturadas, o chatbot apresenta-os como cartões quando forem relevantes.

Onde surgem os artigos sincronizados do catálogo

Quando o seu bot tem uma integração de e-commerce associada, os artigos importados dessa loja são listados em Training > E-commerce catalog (Treino > Catálogo de e-commerce). Este subseparador dispõe de duas vistas - Products (Produtos) e Categories (Categorias) - onde pode pesquisar e consultar tudo o que foi sincronizado a partir da integração associada. Utilize-o para confirmar quais os produtos que o chatbot pode apresentar como cartões.

Clicar num cartão de produto

Quando um visitante clica num cartão de produto, a página do produto é aberta de acordo com a configuração de destino da ligação definida em Settings > Appearance > Open links in (Definições > Aparência > Abrir ligações em) (novo separador ou no mesmo separador). Nos dispositivos móveis, o widget de chat minimiza-se automaticamente antes de abrir a ligação do produto.

Todas as ligações de produtos incluem um parâmetro utm_source=aichatbot para que possa monitorizar o tráfego gerado pelo chatbot nas suas ferramentas analíticas.

Compatibilidade de modelos

Os Offer Cards requerem um modelo de IA compatível com respostas estruturadas. Todos os modelos atuais OpenAI GPT, Google Gemini e Anthropic Claude são compatíveis, com as seguintes exceções:

GPT 4-o e GPT 4-o mini
Gemini 3.1 Flash-Lite

Se o seu bot utilizar um destes modelos, a opção é desativada automaticamente. Mude para qualquer outro modelo em Settings > Model & Advanced para utilizar esta funcionalidade. Não tem a certeza de qual o modelo a escolher? Consulte Selecting AI model.

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