Nous avons introduit une nouvelle gamme de forfaits pour les nouveaux comptes. Si vous avez déjà un abonnement Basic, Standard ou Premium, rien ne change pour vous.
Si vous êtes sur un forfait Basic, Standard ou Premium
- Votre tarif reste le même. Nous ne modifions pas le montant que vous payez.
- Vos fonctionnalités et vos limites restent les mêmes. Rien n'est retiré de votre forfait ni transféré vers un module complémentaire.
- Vos modules complémentaires restent disponibles. Tout ce que vous pouviez acheter en plus de votre forfait auparavant reste accessible : crédits de message supplémentaires, chatbots et utilisateurs supplémentaires, caractères d'entraînement, intégrations, voix et le reste.
- Vous n'avez pas besoin de migrer. Nous ne transférerons pas votre compte vers un nouveau forfait et nous ne vous inciterons pas à le faire.
Ce qui change pour les nouveaux comptes
Les nouveaux comptes choisissent l'une des trois familles de forfaits, chacune proposant les mêmes niveaux payants : Start, Grow et Scale. Les familles E-commerce et Universel incluent également un forfait Free.
- E-commerce - pour les boutiques en ligne. Ces forfaits intègrent un assistant de configuration dédié pour connecter une boutique et incluent le catalogue de produits interrogé par AI Search, les fiches produits, le suivi des commandes ainsi que les autres fonctionnalités d'e-commerce.
- Hospitality - pour les hôtels, les appartements et les locations. Ces forfaits intègrent un assistant de configuration dédié pour les systèmes de réservation et incluent les intégrations hôtelières.
- Universel - pour toutes les autres activités. Il n'y a pas d'assistant dédié ici, mais les mêmes modules complémentaires sont disponibles ; un compte Universel peut donc toujours ajouter des intégrations de boutique ou AI Search dès qu'il en a besoin.
Correspondance entre les nouveaux niveaux et les anciens forfaits
- Universal Start est l'équivalent de Basic
- Universal Grow est l'équivalent de Standard
- Universal Scale est l'équivalent de Premium
Ce sont des équivalents, pas des copies conformes. Le contenu de chaque niveau a été réorganisé et ajusté, de sorte qu'un nouveau forfait ne contient pas exactement la même chose que son prédécesseur. La liste complète pour chaque famille est disponible sur la page des tarifs.
Le pack Agency devient un module complémentaire
Sur les nouveaux forfaits, le pack pour agences ne fait plus partie du forfait supérieur. Il s'agit d'un module complémentaire disponible sur Universal Grow et Universal Scale, permettant d'offrir à vos clients un portail personnalisé à votre marque sur votre propre domaine. Découvrez comment fonctionne le programme Agency.
Votre forfait Premium inclut déjà les fonctionnalités pour agences, et vous les conservez telles quelles.
Modules complémentaires
Les modules complémentaires fonctionnent de la même manière sur tous les forfaits, anciens comme nouveaux : ils s'ajoutent à votre forfait, sont facturés avec lui, et vous pouvez les ajouter ou les retirer à tout moment sur la page Subscription (Abonnement).
Des questions ?
Si vous n'êtes pas certain du forfait que vous utilisez, ouvrez l'onglet Subscription (Abonnement) dans le panneau. Pour toute autre question, écrivez-nous à support@chatlab.com.