La capacité d'entraînement correspond à la quantité de texte source que votre chatbot peut stocker. Elle est distincte des crédits de message utilisés pour les conversations et autres opérations facturées en crédits.
Où vérifier vos limites
Créez votre chatbot, sélectionnez-le et ouvrez Training (Entraînement). La carte Limits (Limites) dans la barre latérale gauche affiche Training size (Taille d'entraînement), Links (Liens) et Re-trainings (Réentraînements). Consultez ici vos chiffres réels utilisés/autorisés ; il n'existe pas de quota fixe unique pour chaque compte.
Les forfaits, les modules complémentaires et les paramètres propres à votre compte peuvent modifier la capacité disponible. Ouvrez Subscription (Abonnement) pour passer en revue les options proposées pour votre compte.
Ce qui compte comme caractère d'entraînement
Le contenu stocké de chaque source est pris en compte dans l'utilisation. L'extraction d'un site web supprime le balisage HTML, les scripts et les styles, mais les URL de liens conservées, la syntaxe Markdown et les autres textes stockés peuvent tout de même être comptabilisés. Les octets d'un fichier importé correspondent à une mesure différente : un PDF volumineux peut ne produire que peu de texte extrait, tandis qu'un petit fichier texte peut apporter la majeure partie de ses caractères.
Il n'existe aucun pourcentage fixe et fiable permettant de convertir les mégaoctets d'un site web en caractères d'entraînement. Utilisez le nombre de caractères de la source ainsi que View (Afficher) pour examiner ce qui a été extrait. Consultez Bases et limites de l'entraînement.
Capacité par chatbot
Chaque chatbot dispose de son propre quota de caractères d'entraînement. Les sources associées à ce chatbot le partagent, notamment les pages de sites web, les documents importés, le texte (« Text »), les Q&R (« Q&A ») et les corrections. Un bot qui atteint sa limite n'utilise pas le quota d'un autre bot.
Par exemple, 800 000 caractères provenant de sources de sites web, plus 300 000 provenant de documents et 200 000 provenant de Q&R donnent un total de 1 300 000 caractères. Comparez ce total avec la limite affichée pour le chatbot sélectionné. Les fonctionnalités de catalogue connecté et d'AI Search peuvent avoir leurs propres limites de catalogue ; ne les déduisez pas de cet exemple basé sur des sources textuelles.
Le stockage ne se réinitialise pas tous les mois
L'utilisation de l'entraînement mesure le volume actuellement stocké, et non un budget d'entraînement mensuel. Ajouter des sources augmente l'utilisation, et supprimer des sources obsolètes libère de la capacité une fois la suppression traitée. Les quotas mensuels de crédits de message et de réentraînement automatique sont distincts.
Le réentraînement remplace le contenu de la source existante. Lorsqu'une source existante de 5 000 000 de caractères passe à 5 200 000 caractères, sa contribution augmente de 200 000 ; la source stockée finale occupe toujours 5 200 000 caractères. Cela ne garantit pas que l'importation d'une autre copie créera un remplacement.
Si la croissance devait dépasser la capacité, un réentraînement peut conserver l'ancien contenu au lieu de le mettre à jour. Le réentraînement planifié peut également être ignoré lorsque la capacité est pratiquement saturée. Vérifiez la dernière mise à jour de la source et cliquez sur View (Afficher) après une actualisation.
Si l'entraînement atteint une limite
- Ouvrez Training (Entraînement) et vérifiez quel quota a été atteint : caractères, liens ou réentraînements automatiques.
- Examinez les sources volumineuses ou obsolètes à l'aide de View (Afficher). Supprimez uniquement le contenu dont vous n'avez plus besoin, ou limitez les prochaines analyses à l'aide de filtres d'URL et d'éléments.
- Consultez les options disponibles dans Subscription (Abonnement) si vous avez besoin de plus de capacité.
- Relancez l'entraînement concerné et attendez la mention Training completed (Entraînement terminé). Le temps de traitement dépend de la source ; vous pouvez quitter la page une fois la source acceptée.
- Vérifiez l'utilisation mise à jour, puis ouvrez Overview (Vue d'ensemble) et testez une question nécessitant les informations nouvellement entraînées.
Réduire l'utilisation sans perdre de réponses
Conservez les détails des produits, les politiques, les FAQ et le contenu d'assistance qui répondent aux questions de vos visiteurs. Excluez les pages non pertinentes ou le texte de mise en page répété, mais vérifiez que les filtres ne suppriment pas d'informations nécessaires. Un sitemap sélectionne les URL candidates ; il ne supprime pas les en-têtes et les pieds de page de ces pages.
Suivez Comment réduire les caractères d'entraînement pour les commandes de filtrage, et utilisez le Knowledge Base Optimizer pour vérifier la récupération après les modifications.