Свържете вашия ChatLab чатбот с вашия магазин в Abicart, за да предоставите на клиентите достъп в реално време до информация за продуктите и проследяване на поръчките директно в чата.
Важно: най-добри практики за e-commerce
След като завършите интеграцията по-долу, прочетете изчерпателното ръководство за оптимизиране на вашия чатбот за e-commerce: Как да настроите ChatLab за вашия e-commerce магазин
Какво предоставя интеграцията
Product Search - клиентите могат да търсят във вашия каталог в Abicart чрез въвеждане на фраза. Чатботът връща съответстващите продукти с:
- Име и описание на продукта
- Цена във вашата конфигурирана валута
- SKU и артикулен номер
- Изображение на продукта и директна връзка към вашия магазин
Order Details - клиентите могат да проверяват статуса на поръчката си, като предоставят своя идентификатор на поръчката и имейл адрес. И двете стойности се валидират спрямо записите във вашия магазин в Abicart. Чатботът връща:
- Статус на плащането и доставката
- Обща сума на поръчката и валута
- Поръчани артикули с имена, количества, цени и избрани варианти
- Информация за пратката с URL адрес за проследяване
- Адрес за доставка
Стъпка 1: Получаване на API данни за достъп от Abicart
За да свържете вашия магазин в Abicart с ChatLab, са ви необходими:
- API Key - вашият ключ за удостоверяване към API на Abicart
- Webshop ID - вашият уникален идентификатор на уеб магазин в Abicart (числова стойност)
Свържете се с поддръжката на Abicart или проверете вашия административен панел в Abicart, за да получите тези данни за достъп.
Стъпка 2: Свързване на Abicart в ChatLab
- Влезте в профила си в ChatLab и изберете вашия бот
- Отворете раздела Connect (Свързване)
- Кликнете върху Connect (Свързване) на плочката на Abicart
- Попълнете задължителните полета:
- API Key - вашият ключ за удостоверяване към API на Abicart
- Webshop ID - вашият идентификатор на уеб магазин в Abicart
- Language code - двубуквен код с малки букви (напр. "en", "sv", "de"), който определя езика за продуктовата информация от вашия магазин
- Currency code - трибуквен код с главни букви (напр. "EUR", "SEK", "USD"), който задава валутата за показване на цените на продуктите
- Number of products to return - колко продукта да се показват в резултатите от търсенето (по подразбиране: 5)
- Кликнете върху Verify (Проверка), за да тествате връзката към вашия магазин в Abicart
- Ако проверката е успешна, кликнете върху Connect (Свързване), за да запазите конфигурацията
Ако проверката е неуспешна, проверете вашите API данни за достъп. Съобщението за грешка ще покаже наличните езици или валути, ако сте въвели невалиден код.
Стъпка 3: Конфигуриране на действията за Abicart
След като се свържете, активирайте и персонализирайте наличните AI действия. Отидете на Settings > Actions (Настройки > Действия) и филтрирайте по платформата Abicart.
Налични са две действия:
- Abicart - articles search - позволява на чатбота да търси продукти във вашия магазин в Abicart
- Abicart - order details - позволява на чатбота да извлича информация за поръчки за клиентите
Кликнете върху бутона за активиране на всяко действие, за да го включите. Можете също да персонализирате етикета на действието (съобщението, което се показва на потребителите, докато действието се изпълнява) и инструкциите, които насочват как AI използва всяко действие.
И двете действия могат да се активират независимо - можете да активирате само търсенето на продукти, само детайлите за поръчки или и двете според вашите нужди.