Интеграция с Wix

Свържете своя чатбот в ChatLab с вашия магазин в Wix, за да предоставите на клиентите достъп в реално време до проследяване на поръчки директно в чата.

Важно: добри практики за E-Commerce

След като завършите интеграцията по-долу, прочетете подробното ръководство за оптимизиране на вашия чатбот за електронна търговия: How to set up ChatLab for your E-commerce store

Какво предоставя интеграцията

Детайли за поръчката - клиентите могат да проверяват статуса на поръчката си, като въведат нейния номер и своя имейл адрес. И двете стойности се проверяват спрямо данните във вашия магазин в Wix. Чатботът връща:

• Номер на поръчката, дата и текущ статус
• Обща сума на поръчката и валута
• Статус на плащането
• Поръчани артикули с имена, количества, цени, SKU и изображение на продукта
• Адрес за доставка и адрес за фактуриране (име, фирма, улица, град, пощенски код, държава, телефон)
• Метод на доставка и очаквано време за доставка

Стъпка 1: Вземете вашия Wix Site ID

1. Влезте в таблото за управление (admin dashboard) на Wix
2. В адресната лента на браузъра намерете параметъра siteId в URL адреса
3. Копирайте стойността на Site ID

Стъпка 2: Създайте Wix API ключ

1. В таблото за управление на Wix кликнете върху иконата на профила си (горе вдясно) и изберете Account Settings (Настройки на акаунта)

2. Отворете раздела API Keys (API ключове) от лявата странична лента

3. Кликнете върху Generate API Key (Генериране на API ключ)

4. Дайте име на ключа (напр. „chatlab“) и предоставете следните разрешения от групата All site permissions (Всички разрешения за сайта):
   • Wix Stores
   • Wix eCommerce

5. Кликнете върху Generate Key (Генериране на ключ), преминете през проверките за сигурност и копирайте своя API ключ от еднократния прозорец - запазете го на сигурно място, тъй като той не може да бъде показан отново

Стъпка 3: Вземете вашия Account ID

След като затворите диалоговия прозорец за API ключа, намерете Account ID в дясната част на страницата API Keys. Кликнете върху Copy ID (Копиране на ID), за да го копирате.

Стъпка 4: Свържете Wix в ChatLab

1. Влезте в ChatLab и изберете своя бот
2. Отидете в раздела Connect (Свързване)

3. Кликнете върху Connect (Свързване) на плочката на Wix
4. Въведете своя API Key (от Стъпка 2)
5. Въведете своя Account Id (от Стъпка 3)
6. Въведете своя Site Id (от Стъпка 1)

7. Кликнете върху Connect

ChatLab автоматично тества връзката, като проверява дали вашият API ключ има необходимите разрешения. При успех ще видите съобщение за потвърждение.

Стъпка 5: Конфигурирайте действията на Wix

След като се свържете, трябва да активирате действието за детайли на поръчката. Отидете на Settings > Actions (Настройки > Действия) и филтрирайте по платформата Wix.

Кликнете върху бутона за активиране на действието Wix - order details, за да го включите. Можете също така да персонализирате етикета на действието (съобщението, което се показва на потребителите, докато действието се изпълнява) и инструкциите, които насочват как изкуственият интелект да използва действието.

Тестване на вашата интеграция

След като активирате действието, отворете вашия уиджет за чатбот и опитайте:

• "What's the status of my order #1001?" (тества детайлите на поръчката)

Уверете се, че отговорът съответства на данните от вашия магазин в Wix, включително статуса на поръчката, артикулите и адресите.

Инсталиране на чатбота на вашия Wix уебсайт

За да добавите уиджета за чат към вашия сайт в Wix:

1. В ChatLab отидете в раздела Deploy (Публикуване) за вашия бот
2. Изберете раздела за платформата Wix
3. Копирайте кодовия фрагмент (код)
4. В Wix отидете на Settings > Advanced > Custom Code (Настройки > Разширени > Персонализиран код)
5. Кликнете върху + Add Custom Code (Добавяне на персонализиран код)
6. Поставете кода и му задайте име (напр. „ChatLab“)
7. Изберете кои страници да показват чатбота
8. Изберете Head за разположение на кода
9. Кликнете върху Apply (Прилагане), за да запазите

За подробни инструкции за инсталиране на уиджета вижте How to add your chatbot to Wix website.