Свържете Вашия ChatLab чатбот със системата за резервации Hotres, за да предоставяте информация в реално време за наличността на апартаменти и линкове за резервация директно в чата.
Забележка: Интеграцията с Hotres се предлага при поискване. Ако не виждате опцията за Hotres в раздела Connect, свържете се с поддръжката, за да бъде активирана за Вашия профил.
Какво предоставя интеграцията
Get Apartments - Клиентите могат да попитат за стаите и апартаментите във Вашия обект. Чатботът извлича пълен списък от Hotres, включващ:
- Име и описание на апартамента/стаята
- Изображение и директен линк към страницата на апартамента
Check Apartment Availability - Клиентите могат да проверят дали даден апартамент е свободен за конкретни дати. Чатботът връща:
- Статус на наличността и цени
- Индикатор за специална оферта, когато цената се различава от основната Ви ценова листа
- Алтернативни апартаменти с предложени периоди, ако избраният не е наличен или има изисквания за минимален престой
- Линк за резервация с предварително попълнени дати
Find Available Apartments - Клиентите могат да търсят свободни апартаменти, като посочат период от дати и брой гости. Чатботът връща:
- Всички свободни апартаменти за посочените дати заедно с цени
- Индикатор за специална оферта при намалени цени
- Линкове за резервация за всеки наличен апартамент
- Ако няма свободни апартаменти за точните дати, се предлагат алтернативни опции с препоръчани периоди, отговарящи на изискванията за минимален престой
Предварителни изисквания
Преди да започнете, подгответе следната информация от Вашия профил в Hotres:
-
API Key - Вашият ключ за удостоверяване пред Hotres API
-
Object ID - Идентификаторът на Вашия обект в Hotres
-
Main Pricelist Name - Точното наименование на основната Ви ценова листа в Hotres
-
Booking URL Format - Моделът на URL адреса за Вашата страница за резервации, използващ следните плейсхолдъри:
{DATE_FROM}- Дата на настаняване{DATE_TO}- Дата на напускане{TAG}- Идентификатор на апартамента/стаята
Примерен формат:
https://yourdomain.com/booking?checkin={DATE_FROM}&checkout={DATE_TO}&apt={TAG}
Стъпка 1: Свързване на Hotres в ChatLab
- Влезте в ChatLab и изберете Вашия бот
- Отидете в раздела Connect (Свързване)
- Кликнете върху Connect (Свързване) на плочката за Hotres
- Попълнете четирите задължителни полета: API Key, Object ID, Main Pricelist Name и Booking URL format
- Кликнете върху Connect
ChatLab автоматично тества връзката, като изпраща заявка към Вашия обект в Hotres. Ако API ключът или Object ID са грешни, ще видите съобщение за грешка. При успех се появява диалогов прозорец за потвърждение с възможност за конфигуриране на действия с изкуствен интелект (AI actions).
Стъпка 2: Конфигуриране на Hotres действия
След свързването активирайте и персонализирайте отделните действия с изкуствен интелект. Отидете в Settings > Actions (Настройки > Действия) и филтрирайте по платформата Hotres.
Налични са три действия:
- Hotres - get apartments - извежда списък с всички стаи и апартаменти във Вашия обект
- Hotres - check apartment availability - проверява конкретен апартамент за определени дати
- Hotres - find available apartments - търси свободни апартаменти по период от дати и брой гости
Кликнете върху бутона за активиране до всяко действие, за да го включите. Можете да персонализирате:
- Action Label (Етикет на действие) - съобщението, което се показва на потребителите, докато действието се изпълнява (напр. "Проверка на наличността...")
- Instructions (Инструкции) - насочва изкуствения интелект кога и как да използва действието
- User Instructions (Потребителски инструкции) - допълнителни бизнес правила или предпочитания за изкуствения интелект
Тестване на Вашата интеграция
След като активирате действията, отворете уиджета на чатбота и опитайте:
- "Какви апартаменти имате?" (тества Get Apartments)
- "Свободен ли е апартамент 101 от 15-20 декември?" (тества Check Apartment Availability)
- "Какво има свободно от 15-20 декември за 2 гости?" (тества Find Available Apartments)
Уверете се, че отговорите съответстват на данните Ви в Hotres и че линковете за резервация се отварят правилно с предварително попълнените дати.
Управление на интеграцията
Актуализиране на настройките - Кликнете върху плочката на Hotres в раздела Connect, променете желаните полета и кликнете върху Update Chatbot (Актуализиране на чатбота).
Прекратяване на връзката - Кликнете върху плочката на Hotres и след това кликнете върху Disconnect (Прекъсване на връзката). Това деактивира всички Hotres действия с изкуствен интелект. Вашата конфигурация се запазва и връзката може да бъде възстановена по-късно.
Полезни съвети
- Обучете бота си с подробни описания на обекта, удобствата и информация за локацията, за да може изкуственият интелект да предоставя допълнителен контекст заедно с данните за наличността.
- Добавете предложени въпроси като "Провери наличност" или "Покажи апартаменти", за да насочвате посетителите.
- Ако имате специфични правила за резервация (минимален престой, условия за анулиране), добавете ги в инструкциите на действието, за да може изкуственият интелект да ги споменава автоматично.