Collega il tuo chatbot ChatLab al tuo negozio Abicart per offrire ai clienti l'accesso in tempo reale alle informazioni sui prodotti e al tracciamento degli ordini direttamente nella chat.
Importante: best practice per l'e-commerce
Dopo aver completato l'integrazione qui sotto, leggi la guida completa su come ottimizzare il tuo chatbot per l'e-commerce: Come configurare ChatLab per il tuo negozio e-commerce
Cosa offre l'integrazione
Ricerca prodotti - I clienti possono cercare nel tuo catalogo Abicart inserendo una frase. Il chatbot restituisce i prodotti corrispondenti con:
- Nome e descrizione del prodotto
- Prezzo nella valuta configurata
- SKU e codice articolo
- Immagine del prodotto e link diretto al tuo negozio
Dettagli dell'ordine - I clienti possono verificare lo stato dell'ordine fornendo l'ID dell'ordine e l'indirizzo e-mail. Entrambi i valori vengono verificati rispetto ai record del tuo negozio Abicart. Il chatbot restituisce:
- Stato del pagamento e della consegna
- Totale dell'ordine e valuta
- Articoli ordinati con nomi, quantità, prezzi e varianti selezionate
- Informazioni di spedizione con URL di tracciamento
- Indirizzo di consegna
Passaggio 1: ottieni le credenziali API di Abicart
Per collegare il tuo negozio Abicart a ChatLab, hai bisogno di:
- API Key - la tua chiave di autenticazione API di Abicart
- Webshop ID - l'identificatore univoco del tuo negozio Abicart (valore numerico)
Contatta l'assistenza di Abicart o controlla il pannello di amministrazione di Abicart per ottenere queste credenziali.
Passaggio 2: collega Abicart in ChatLab
- Accedi a ChatLab e seleziona il tuo bot
- Vai alla scheda Connect (Collega)
- Clicca su Connect (Collega) nel riquadro di Abicart
- Compila i campi richiesti:
- API Key - la tua chiave di autenticazione API di Abicart
- Webshop ID - l'identificatore del tuo negozio Abicart
- Language code - codice di due lettere minuscole (es. "en", "sv", "de") che determina la lingua per le informazioni sui prodotti del tuo negozio
- Currency code - codice di tre lettere maiuscole (es. "EUR", "SEK", "USD") che imposta la valuta per visualizzare i prezzi dei prodotti
- Number of products to return - quanti prodotti compaiono nei risultati di ricerca (predefinito: 5)
- Clicca su Verify (Verifica) per testare la connessione al tuo negozio Abicart
- Se la verifica ha successo, clicca su Connect per salvare la configurazione
Se la verifica non riesce, controlla le tue credenziali API. Il messaggio di errore mostrerà le lingue o le valute disponibili se hai inserito un codice non valido.
Passaggio 3: configura le azioni di Abicart
Dopo il collegamento, attiva e personalizza le azioni AI disponibili. Vai su Settings > Actions (Impostazioni > Azioni) e filtra per la piattaforma Abicart.
Sono disponibili due azioni:
- Abicart - articles search - consente al chatbot di cercare prodotti nel tuo negozio Abicart
- Abicart - order details - consente al chatbot di recuperare le informazioni sugli ordini per i clienti
Clicca sul pulsante di attivazione su ogni azione per abilitarla. Puoi anche personalizzare l'etichetta dell'azione (il messaggio mostrato agli utenti mentre l'azione è in esecuzione) e le istruzioni che guidano l'uso di ciascuna azione da parte dell'AI.
Entrambe le azioni possono essere attivate in modo indipendente - puoi abilitare solo la ricerca prodotti, solo i dettagli dell'ordine o entrambe in base alle tue esigenze.