Hotres ile entegrasyon

Doğrudan sohbet içinde anlık daire müsaitliği bilgilerini ve rezervasyon bağlantılarını sunmak için ChatLab chatbot'unuzu Hotres rezervasyon sistemine bağlayın.

Hotres ilgili entegrasyon özelliğini gerektirir. Chatbot'unuzu seçin ve Connect > Hotres (Bağlan > Hotres) bölümünü açın; erişim planınıza dahil değilse iletişim veya yükseltme istemini izleyin.

Örnek konuşma

Bu örnek müşteri deneyimini gösterir. Kullanılabilen işlemler ve dönen bilgiler bu entegrasyona ve yapılandırmanıza bağlıdır.

Entegrasyonun sağladıkları

Daireleri getir (Get Apartments) - Müşteriler tesisinizin odaları ve daireleri hakkında bilgi alabilir. Chatbot, Hotres üzerinden aşağıdakileri içeren tam bir liste getirir:

• Daire/oda adı ve açıklaması
• Görsel ve daire sayfasına doğrudan bağlantı

Daire müsaitliğini kontrol et (Check Apartment Availability) - Müşteriler belirli bir dairenin belirtilen tarihlerde müsait olup olmadığını kontrol edebilir. Chatbot şunları iletir:

• Müsaitlik durumu ve fiyatlandırma
• Fiyat ana fiyat listenizden farklı olduğunda özel teklif göstergesi
• Talep edilen yer müsait değilse veya minimum konaklama şartı varsa önerilen tarih aralıklarıyla alternatif daireler
• Tarihleri önceden doldurulmuş rezervasyon bağlantısı

Müsait daireleri bul (Find Available Apartments) - Müşteriler tarih aralığı ve misafir sayısı belirterek müsait daireleri arayabilir. Chatbot şunları iletir:

• Belirtilen tarihler için müsait olan eşleşen daireler ve fiyatlandırma
• İndirimli fiyatlar için özel teklif göstergesi
• Müsait her daire için rezervasyon bağlantıları
• Tam tarihler için müsait daire yoksa, minimum konaklama şartlarını karşılayan önerilen tarih aralıklarıyla alternatif seçenekler

Ön koşullar

Başlamadan önce Hotres hesabınızdan şunları edinin:

1. API Key - Hotres API kimlik doğrulama anahtarınız

2. Object ID - Hotres tesisinizin kimliği

3. Main Pricelist Name - Hotres'taki ana fiyat listenizin tam adı

4. Booking URL Format - Rezervasyon sayfanızın URL formatı; şu yer tutucular kullanılır:

   • {DATE_FROM} - Giriş tarihi
   • {DATE_TO} - Çıkış tarihi
   • {TAG} - Daire/oda kimliği

   Örnek format:

   https://yourdomain.com/booking?checkin={DATE_FROM}&checkout={DATE_TO}&apt={TAG}
   

1. Adım: Hotres'i ChatLab'e bağlayın

1. ChatLab'e giriş yapın ve botunuzu seçin
2. Connect (Bağlan) sekmesine gidin

3. Hotres kutucuğundaki Connect (Bağlan) butonuna tıklayın
4. API Key, Object ID, Main Pricelist Name ve Booking URL format bilgilerini girin. Hotres ek bir Auth değeri sağladıysa bu alana onu da girin.

5. Connect (Bağlan) butonuna tıklayın

ChatLab, Hotres tesisinizi sorgulayarak bağlantıyı otomatik olarak test eder. API anahtarı veya Object ID yanlışsa bir hata mesajı görürsünüz. Başarılı olduğunda ise yapay zeka eylemlerini yapılandırma seçeneğini içeren bir onay iletişim kutusu görünür.

2. Adım: Hotres eylemlerini yapılandırın

Bağlantıyı kurduktan sonra bireysel yapay zeka eylemlerini etkinleştirin ve özelleştirin. Settings > Actions (Ayarlar > Eylemler) bölümüne gidin ve Hotres platformuna göre filtreleyin.

Üç rezervasyon eylemi şunlardır:

• Hotres - get apartments - tesisinizdeki tüm oda ve daireleri listeler
• Hotres - check apartment availability - belirli bir dairenin verilen tarihlerdeki müsaitliğini kontrol eder
• Hotres - find available apartments - tarih aralığına ve misafir sayısına göre müsait daireleri arar

Üç rezervasyon eylemi bağlandığınızda etkinleştirilir. Active (Aktif) durumlarını inceleyin, gerektiğinde düzenleyin ve kullanmak istediğiniz etkin olmayan eylemleri açın. Şunları özelleştirebilirsiniz:

• Action Label (Eylem etiketi) - eylem çalışırken kullanıcılara gösterilen mesaj (ör. "Müsaitlik kontrol ediliyor...")
• Instructions (Talimatlar) - yapay zekaya eylemi ne zaman ve nasıl kullanacağı konusunda rehberlik eder
• User Instructions (Kullanıcı talimatları) - yapay zeka için ek iş kuralları veya tercihler

Entegrasyonunuzu test etme

Müsaitlik arama eyleminin 1-10 arasında bir sonuç sayısı ayarı vardır; varsayılan değer 5'tir. Bu nedenle dönen liste, eşleşen her daireyi içermeyebilir. Alternatif teklifleri önermeden önce tarihleri kontrol edin.

Eylemleri etkinleştirdikten sonra Overview (Genel bakış) bölümünü açın ve şunları deneyin:

• "Hangi daireleriniz var?" (Get Apartments eylemini test eder)
• "Gelecek yıl 15-20 Aralık tarihleri arasında 101 numaralı daire müsait mi?" (Check Apartment Availability eylemini test eder)
• "Gelecek yıl 15-20 Aralık tarihleri arasında 2 kişi için neler müsait?" (Find Available Apartments eylemini test eder)

Yanıtların Hotres verilerinizle eşleştiğini ve rezervasyon bağlantılarının önceden doldurulmuş tarihlerle doğru şekilde açıldığını doğrulayın.

Entegrasyonu yönetme

Ayarları güncelleme - Bağlan (Connect) sekmesindeki Hotres kutucuğuna tıklayın, istediğiniz alanı güncelleyin ve Chatbot'u güncelle (Update Chatbot) butonuna tıklayın.

Bağlantıyı kesme - Hotres kutucuğuna ve ardından Bağlantıyı kes (Disconnect) butonuna tıklayın. Bu işlem tüm Hotres yapay zeka eylemlerini devre dışı bırakır. Yapılandırmanız kaydedilir ve daha sonra tekrar bağlanabilir.

İpuçları

• Yapay zekanın müsaitlik verilerinin yanında bağlam sunabilmesi için botunuzu ayrıntılı tesis açıklamaları, olanaklar ve konum bilgileriyle eğitin.
• Ziyaretçileri yönlendirmek için "Müsaitlik durumunu kontrol et" veya "Daireleri göster" gibi önerilen sorular ekleyin.
• Rezervasyon kurallarınız varsa (minimum konaklama süresi, iptal kuralları), yapay zekanın bunları otomatik olarak belirtmesi için eylem talimatlarına ekleyin.

Oda kataloğu ve otele genel bakış

Hesabınızda Hotel (Otel) sekmesi görünüyorsa oda kataloğunu ve eğitim durumunu incelemek için Hotel > Rooms (Otel > Odalar) adımlarını izleyin. AI room search (Yapay zeka oda araması), tarihe dayalı müsaitlik kontrollerinden ayrıdır: oda açıklamalarını eşleştirir, müsaitlik eylemleri ise talep edilen konaklama süresini kontrol eder. Otomatik oda indeksleme, katalog otomatik indekslemesine ve atanan oda kapasitesine bağlıdır; aksi takdirde kullanılabilir olduğunda Train rooms (Odaları eğit) seçeneğini kullanın. Etkinleştirilen eylemleri gözden geçirin ve AI room search özelliğine güvenmeden önce eğitimin tamamlanmasını bekleyin.

İlgili makaleler

• Web sitenize chatbot ekleme
• Chatbot'unuzu eğitme
• Chatbot'unuza bir bağlantı gönderme