Koppla ihop din ChatLab-chattbot med din Abicart-butik för att ge kunderna direkt tillgång till produktinformation och orderspårning i realtid direkt i chatten.
Viktigt: Bästa praxis för e-handel
När du har slutfört integrationen nedan bör du läsa den omfattande guiden om hur du optimerar din chattbot för e-handel: Hur du konfigurerar ChatLab för din e-handelsbutik
Vad integrationen erbjuder
Produktsökning - Kunder kan söka i din Abicart-katalog genom att ange en fras. Chattbotten returnerar matchande produkter med:
- Produktnamn och beskrivning
- Pris i din konfigurerade valuta
- SKU och artikelnummer
- Produktbild och direktlänk till din butik
Orderinformation - Kunder kan kontrollera orderstatus genom att ange sitt order-ID och sin e-postadress. Båda värdena valideras mot uppgifterna i din Abicart-butik. Chattbotten returnerar:
- Betalnings- och leveransstatus
- Ordersumma och valuta
- Beställda artiklar med namn, antal, priser och valda varianter
- Leveransinformation med spårningslänk
- Leveransadress
Steg 1: Hämta API-uppgifter från Abicart
För att koppla ihop din Abicart-butik med ChatLab behöver du:
- API Key (API-nyckel) - din autentiseringsnyckel för Abicart API
- Webshop ID (Webbshops-ID) - din unika identifierare för Abicart-webbshoppen (numeriskt värde)
Kontakta Abicarts support eller kontrollera din adminpanel i Abicart för att hämta dessa uppgifter.
Steg 2: Anslut Abicart i ChatLab
- Logga in på ChatLab och välj din bot
- Gå till fliken Connect (Anslut)
- Klicka på Connect (Anslut) på Abicart-rutan
- Fyll i de obligatoriska fälten:
- API Key - din autentiseringsnyckel för Abicart API
- Webshop ID - din identifierare för Abicart-webbshoppen
- Language code (Språkkod) - tvåställig kod med små bokstäver (t.ex. "en", "sv", "de") som avgör vilket språk produktinformationen från din butik ska visas på
- Currency code (Valutakod) - trestälig kod med stora bokstäver (t.ex. "EUR", "SEK", "USD") som anger valutan för visning av produktpriser
- Number of products to return (Antal produkter att returnera) - hur många produkter som visas i sökresultaten (standard: 5)
- Klicka på Verify (Verifiera) för att testa anslutningen till din Abicart-butik
- Om verifieringen lyckas klickar du på Connect (Anslut) för att spara konfigurationen
Om verifieringen misslyckas kontrollerar du dina API-uppgifter. Felmeddelandet visar tillgängliga språk eller valutor om du har angett en ogiltig kod.
Steg 3: Konfigurera Abicart-åtgärder
När anslutningen är klar aktiverar och anpassar du de tillgängliga AI-åtgärderna. Gå till Settings > Actions (Inställningar > Åtgärder) och filtrera på Abicart-plattformen.
Två åtgärder är tillgängliga:
- Abicart - articles search - gör det möjligt för chattbotten att söka efter produkter i din Abicart-butik
- Abicart - order details - gör det möjligt för chattbotten att hämta orderinformation åt kunder
Klicka på aktiveringsknappen för varje åtgärd för att slå på den. Du kan även anpassa åtgärdens etikett (meddelandet som visas för användarna medan åtgärden körs) samt instruktionerna som styr hur AI:n använder varje åtgärd.
Båda åtgärderna kan aktiveras oberoende av varandra - du kan aktivera endast produktsökning, endast orderinformation eller båda beroende på dina behov.