Koppla ihop din ChatLab-chattbot med bokningssystemet Hotres för att tillhandahålla tillgänglighetsinformation om lägenheter i realtid och bokningslänkar direkt i chatten.
Obs: Hotres-integrationen är tillgänglig på begäran. Om du inte ser Hotres-alternativet under fliken Connect kontaktar du supporten för att få det aktiverat för ditt konto.
Vad integrationen erbjuder
Get Apartments - Kunder kan fråga om ditt boendes rum och lägenheter. Chattbotten hämtar en fullständig lista från Hotres inklusive:
- Namn och beskrivning för lägenhet/rum
- Bild och direktlänk till lägenhetssidan
Check Apartment Availability - Kunder kan kontrollera om en specifik lägenhet är tillgänglig för angivna datum. Chattbotten returnerar:
- Tillgänglighetsstatus och prissättning
- Indikator för specialerbjudande när priset skiljer sig från din huvudsakliga prislista
- Alternativa lägenheter med föreslagna datumintervall om den önskade lägenheten är otillgänglig eller har krav på minsta vistelselängd
- Bokningslänk med förifyllda datum
Find Available Apartments - Kunder kan söka efter lediga lägenheter genom att ange ett datumintervall och antal gäster. Chattbotten returnerar:
- Alla lediga lägenheter för de angivna datumen med prissättning
- Indikator för specialerbjudande vid rabatterade priser
- Bokningslänkar för varje tillgänglig lägenhet
- Om inga lägenheter är tillgängliga för de exakta datumen visas alternativa alternativ med föreslagna datumintervall som uppfyller kraven på minsta vistelselängd
Förutsättningar
Innan du börjar behöver du hämta följande från ditt Hotres-konto:
-
API Key - Din autentiseringsnyckel för Hotres API
-
Object ID - Identifieraren för ditt Hotres-boende
-
Main Pricelist Name - Det exakta namnet på din primära prislista i Hotres
-
Booking URL Format - URL-mönstret för din bokningssida, med följande platshållare:
{DATE_FROM}- Incheckningsdatum{DATE_TO}- Utcheckningsdatum{TAG}- Identifierare för lägenhet/rum
Exempelformat:
https://yourdomain.com/booking?checkin={DATE_FROM}&checkout={DATE_TO}&apt={TAG}
Steg 1: Anslut Hotres i ChatLab
- Logga in på ChatLab och välj din bot
- Gå till fliken Connect (Anslut)
- Klicka på Connect (Anslut) på Hotres-rutan
- Fyll i de fyra obligatoriska fälten: API Key, Object ID, Main Pricelist Name och Booking URL format
- Klicka på Connect (Anslut)
ChatLab testar automatiskt anslutningen genom att göra en förfrågan till ditt Hotres-boende. Om API-nyckeln eller ditt Object ID är felaktigt visas ett felmeddelande. Vid lyckad anslutning visas en bekräftelsedialogruta med alternativet att konfigurera AI-åtgärder.
Steg 2: Konfigurera Hotres-åtgärder
När du har anslutit aktiverar och anpassar du enskilda AI-åtgärder. Navigera till Settings (Inställningar) > Actions (Åtgärder) och filtrera på Hotres-plattformen.
Tre åtgärder finns tillgängliga:
- Hotres - get apartments - listar alla rum och lägenheter på ditt boende
- Hotres - check apartment availability - kontrollerar en specifik lägenhet för angivna datum
- Hotres - find available apartments - söker efter lediga lägenheter utifrån datumintervall och antal gäster
Klicka på aktiveringsknappen vid varje åtgärd för att aktivera den. Du kan anpassa:
- Action Label - meddelandet som visas för användare medan åtgärden körs (t.ex. "Kontrollerar tillgänglighet...")
- Instructions - vägleder AI:n om när och hur åtgärden ska användas
- User Instructions - ytterligare affärsregler eller preferenser för AI:n
Testa din integration
När du har aktiverat åtgärderna öppnar du din chattbot-widget och provar:
- "Vilka lägenheter har ni?" (testar Get Apartments)
- "Är lägenhet 101 ledig 15-20 dec?" (testar Check Apartment Availability)
- "Vad finns tillgängligt 15-20 dec för 2 gäster?" (testar Find Available Apartments)
Kontrollera att svaren stämmer överens med dina uppgifter i Hotres och att bokningslänkarna öppnas korrekt med förifyllda datum.
Hantera integrationen
Uppdatera inställningar - Klicka på Hotres-rutan under fliken Connect, uppdatera valfritt fält och klicka på Update Chatbot (Uppdatera chattbot).
Koppla från - Klicka på Hotres-rutan och klicka sedan på Disconnect (Koppla från). Detta inaktiverar alla Hotres AI-åtgärder. Din konfiguration sparas och kan återanslutas senare.
Tips
- Träna din bot med detaljerade boendebeskrivningar, bekvämligheter och platsinformation så att AI:n kan ge sammanhang tillsammans med tillgänglighetsdata.
- Lägg till förslag på frågor som "Kontrollera tillgänglighet" eller "Visa lägenheter" för att vägleda besökare.
- Om du har bokningsregler (minsta vistelsetid, avbokningsregler) lägger du till dem i åtgärdsinstruktionerna så att AI:n nämner dem automatiskt.