På understøttede webshops kan produktkort give kunder mulighed for at lægge en vare i kurven i webshoppen uden at skulle finde den manuelt igen. Webshoppen håndterer stadig udtjekning, betaling og den endelige ordre.
Før du går i gang
Forbind en understøttet webshop, konfigurer produktsøgning og aktivér Offer Cards. Følg vejledningen til din platform for de tilgængelige kurvindstillinger. Understøttelse afhænger af platformen, produkttypen, obligatoriske tilvalg og den hjemmeside, hvor widgetten er integreret. Det er ikke en funktion i alle indbyggede integrationer.
Konfigurer og test webshoppen
Vælg din chatbot, åbn Settings > Actions (Indstillinger > Handlinger), og undersøg din platforms aktiverede produktsøgningshandling eller AI-produktsøgningshandling. Hvor det tilbydes, skal du aktivere dens indstilling Add to cart (Læg i kurv). Vejledningen til AI Actions forklarer konfiguration af handlinger. Installer widgetten på den tilknyttede webshop ved hjælp af Deploy (Udrul).
For Ecwid skal webshoppens kurv være tilgængelig på den samme side, for eksempel et Instant Site eller en hjemmeside med en integreret Ecwid-butik. Uden for denne kontekst kan produktsiden åbne i stedet. En test i Overview (Oversigt) er derfor ikke nok til at verificere en rigtig kurvhandling i webshoppen.
Hvad kunden ser
Vælg en variant, før du lægger i kurven
Illustrativt eksempel: faktiske kurvknapper og variantvælgere afhænger af platformen og butikken. Denne afspilning udfører ikke en reel kurvhandling.
Smaragdgrøn slå-om-kjole, $79. Viskose, midilængde.
Afspil eksemplet, eller læs det nedenfor. Der bruges ingen rigtige kundedata.Søgeresultater viser et produktkort med en kurvknap i understøttede butikker.
Afspilningen sættes på pause, når dette eksempel forlader skærmen. Dette er en simulation, ikke en livechat. Widget-knapperne i afspilningen er ikke interaktive.Læs hele eksemplet
- Søgeresultater viser et produktkort med en kurvknap i understøttede butikker.
Smaragdgrøn slå-om-kjole, $79. Viskose, midilængde.
- Kunden vælger et produkt og en størrelse ved hjælp af de understøttede kurvfunktioner.
Besøgende: Smaragdgrøn slå-om-kjole, str. 38.
- Bekræft f ørst, når butikken har registreret handlingen i kurven.
Assistent: Eksempel på resultat: den valgte variant er lagt i din indkøbskurv.
- Betaling og udtjekning sker fortsat i butikken.
Assistent: Gennemgå din kurv i butikken for at bekræfte antal, pris og levering, og fortsæt derefter til betaling.
Denne illustrative afspilning forklarer forløbet - den klikker ikke på en rigtig knap i webshoppen eller ændrer en indkøbskurv. I den faktiske widget giver understøttede produktkort knapperne til kurven. Produkter med varianter åbner muligvis først en størrelses- eller farvevælger. Obligatoriske tilvalg, der ikke kan fuldføres i chatten, såsom visse personlige tekstfelter, kan kræve, at produktsiden åbnes.
Bekræft resultatet
Test på din webshop med et simpelt produkt, et produkt med varianter og et produkt, der kræver tilpassede indstillinger. Kontrollér den nøjagtige vare, variant og mængde i webshoppens kurv. Tjek, at reserveløsningen med produktsiden forbliver brugbar, når direkte tilføjelse til kurven ikke er tilgængelig. Betragt ikke en chatbotsætning, der siger "tilføjet", som bevis på en vellykket kurvhandling.
Den endelige pris, lagerstatus, levering og betaling bekræftes i webshoppen. Kurvhandlinger reserverer ikke i sig selv varer på lageret eller afgiver en ordre.