Hvad kan ChatLab gøre, når det er integreret med Hotres?

ChatLab kan vise en oversigt over alle lejligheder og værelser, tjekke ledighed for specifikke datoer, finde ledige lejligheder baseret på antal gæster og datointerval samt levere bookinglinks med forududfyldte datoer.

Hvilke oplysninger skal jeg bruge for at opsætte Hotres-integrationen?

Du skal bruge din Hotres API Key, Object ID (ejendomsidentifikator), Main Pricelist Name og Booking URL Format med pladsholdere til datoer og lejlighedstag.

Hvilke Hotres AI-handlinger er tilgængelige?

Tre handlinger: Get Apartments (viser alle værelser/lejligheder), Check Apartment Availability (tjekker en specifik lejlighed for bestemte datoer) og Find Available Apartments (søger efter datointerval og antal gæster).

Hvordan konfigurerer jeg Hotres AI-handlinger efter tilslutning?

Når du har forbundet Hotres under fanen Connect (Forbind), skal du gå til Settings (Indstillinger) og derefter Actions (Handlinger) for at aktivere og konfigurere de enkelte handlinger såsom Get Apartments, Check Apartment Availability og Find Available Apartments.

Integration med Hotres - ChatLab Hjælpecenter

Forbind din ChatLab-chatbot med Hotres-bookingsystemet for at give oplysninger om ledige lejligheder i realtid og bookinglinks direkte i chatten.

Bemærk: Hotres-integration er tilgængelig efter anmodning. Hvis du ikke kan se Hotres-muligheden under fanen Connect, skal du kontakte support for at få den aktiveret for din konto.

Hvad integrationen tilbyder

Get Apartments - Kunder kan spørge om din ejendoms værelser og lejligheder. Chatbotten henter en komplet liste fra Hotres, herunder:

Navn og beskrivelse af lejlighed/værelse
Billede og direkte link til lejlighedens side

Check Apartment Availability - Kunder kan tjekke, om en bestemt lejlighed er ledig på udvalgte datoer. Chatbotten returnerer:

Ledighedsstatus og priser
Indikator for specialtilbud, når prisen afviger fra din primære prisliste
Alternative lejligheder med forslag til datointervaller, hvis den ønskede lejlighed er optaget eller har krav om minimumsophold
Bookinglink med forudfyldte datoer

Find Available Apartments - Kunder kan søge efter ledige lejligheder ved at angive et datointerval og antal gæster. Chatbotten returnerer:

Alle lejligheder, der er ledige på de angivne datoer, inklusive priser
Indikator for specialtilbud ved nedsatte priser
Bookinglinks til hver ledig lejlighed
Hvis ingen lejligheder er ledige på de præcise datoer, vises alternative muligheder med forslag til datointervaller, der opfylder kravene til minimumsophold

Forudsætninger

Før du går i gang, skal du finde følgende oplysninger i din Hotres-konto:

API Key - Din Hotres API-godkendelsesnøgle
Object ID - Identifikatoren for din Hotres-ejendom
Main Pricelist Name - Det nøjagtige navn på din primære prisliste i Hotres
Booking URL Format - URL-mønsteret for din bookingside ved hjælp af disse pladsholdere:
- {DATE_FROM} - Tjek ind-dato
- {DATE_TO} - Tjek ud-dato
- {TAG} - Identifikator for lejlighed/værelse
Eksempel på format:
```
https://yourdomain.com/booking?checkin={DATE_FROM}&checkout={DATE_TO}&apt={TAG}
```

Trin 1: Forbind Hotres i ChatLab

Log ind på ChatLab, og vælg din bot
Gå til fanen Connect (Forbind)

Klik på Connect (Forbind) på Hotres-feltet
Udfyld de fire obligatoriske felter: API Key, Object ID, Main Pricelist Name og Booking URL format

Klik på Connect (Forbind)

ChatLab tester automatisk forbindelsen ved at foretage en forespørgsel til din Hotres-ejendom. Hvis din API-nøgle eller dit Object ID er forkert, vil du se en fejlmeddelelse. Hvis forbindelsen lykkes, vises en bekræftelsesdialog med mulighed for at konfigurere AI-handlinger.

Trin 2: Konfigurer Hotres-handlinger

Når forbindelsen er oprettet, kan du aktivere og tilpasse de enkelte AI-handlinger. Gå til Settings > Actions (Indstillinger > Handlinger), og filtrer efter Hotres-platformen.

Tre handlinger er tilgængelige:

Hotres - get apartments - viser alle værelser og lejligheder i din ejendom
Hotres - check apartment availability - tjekker en specifik lejlighed for bestemte datoer
Hotres - find available apartments - søger efter ledige lejligheder ud fra datointerval og antal gæster

Klik på aktiveringsknappen ved hver handling for at slå den til. Du kan tilpasse:

Action Label - den meddelelse, der vises for brugerne, mens handlingen kører (f.eks. "Tjekker ledighed...")
Instructions - vejleder AI'en i, hvornår og hvordan handlingen skal bruges
User Instructions - yderligere forretningsregler eller præferencer for AI'en

Afprøv din integration

Når du har aktiveret handlingerne, kan du åbne din chatbot-widget og prøve følgende:

"Hvilke lejligheder har I?" (tester Get Apartments)
"Er lejlighed 101 ledig fra 15. til 20. december?" (tester Check Apartment Availability)
"Hvad er der ledigt fra 15. til 20. december til 2 personer?" (tester Find Available Apartments)

Kontroller, at svarene stemmer overens med dine Hotres-data, og at bookinglinks åbner korrekt med forudfyldte datoer.

Administration af integrationen

Opdatering af indstillinger - Klik på Hotres-feltet under fanen Connect, rediger de ønskede felter, og klik på Update Chatbot (Opdater chatbot).

Afbrydelse af forbindelsen - Klik på Hotres-feltet, og klik derefter på Disconnect (Afbryd). Dette deaktiverer alle Hotres AI-handlinger. Din konfiguration gemmes, så du altid kan forbinde igen senere.

Tips

Træn din bot med detaljerede ejendomsbeskrivelser, faciliteter og placeringsoplysninger, så AI'en kan give relevant kontekst sammen med ledighedsdataene.
Tilføj forslåede spørgsmål som "Tjek ledighed" eller "Vis lejligheder" for at guide de besøgende.
Hvis du har faste bookingvilkår (f.eks. minimumsophold eller afbestillingsregler), kan du tilføje dem til handlingsinstruktionerne, så AI'en automatisk nævner dem.