Integrarea cu Hotres

Conectați chatbotul dumneavoastră ChatLab cu sistemul de rezervări Hotres pentru a oferi direct în chat informații în timp real despre disponibilitatea apartamentelor și linkuri de rezervare.

Notă: Integrarea cu Hotres este disponibilă la cerere. Dacă nu vedeți opțiunea Hotres în fila Connect, contactați serviciul de asistență pentru a o activa pentru contul dumneavoastră.

Ce oferă integrarea

Get Apartments - Clienții pot întreba despre camerele și apartamentele proprietății dumneavoastră. Chatbotul preia o listă completă din Hotres, inclusiv:

• Numele și descrierea apartamentului/camerei
• Imaginea și linkul direct către pagina apartamentului

Check Apartment Availability - Clienții pot verifica dacă un anumit apartament este disponibil pentru anumite date. Chatbotul returnează:

• Starea disponibilității și prețurile
• Un indicator de ofertă specială atunci când tariful diferă de lista dumneavoastră principală de prețuri
• Apartamente alternative cu intervale de date sugerate dacă cel solicitat este indisponibil sau are cerințe de sejur minim
• Link de rezervare cu datele precompletate

Find Available Apartments - Clienții pot căuta apartamente disponibile furnizând un interval de date și numărul de oaspeți. Chatbotul returnează:

• Toate apartamentele disponibile pentru datele specificate, împreună cu prețurile
• Un indicator de ofertă specială pentru tarifele reduse
• Linkuri de rezervare pentru fiecare apartament disponibil
• Dacă nu există apartamente disponibile pentru datele exacte, opțiuni alternative cu intervale de date sugerate care respectă cerințele de sejur minim

Cerințe preliminare

Înainte de a începe, colectați următoarele detalii din contul dumneavoastră Hotres:

1. API Key - Cheia dumneavoastră de autentificare API Hotres

2. Object ID - Identificatorul proprietății dumneavoastră Hotres

3. Main Pricelist Name - Numele exact al listei dumneavoastră principale de prețuri din Hotres

4. Booking URL Format - Formatul URL-ului pentru pagina dumneavoastră de rezervare, folosind aceste variabile substitutive:

   • {DATE_FROM} - Data de check-in
   • {DATE_TO} - Data de check-out
   • {TAG} - Identificatorul apartamentului/camerei

   Exemplu de format:

   https://yourdomain.com/booking?checkin={DATE_FROM}&checkout={DATE_TO}&apt={TAG}
   

Pasul 1: Conectați Hotres în ChatLab

1. Conectați-vă la ChatLab și selectați botul dumneavoastră
2. Accesați fila Connect (Conectare)

3. Faceți clic pe Connect (Conectare) pe secțiunea Hotres
4. Completați cele patru câmpuri obligatorii: API Key, Object ID, Main Pricelist Name și Booking URL format

5. Faceți clic pe Connect (Conectare)

ChatLab testează automat conexiunea interogând proprietatea dumneavoastră Hotres. Dacă cheia API sau Object ID este incorectă, veți vedea un mesaj de eroare. În caz de succes, apare o fereastră de dialog de confirmare cu opțiunea de a configura acțiunile AI.

Pasul 2: Configurați acțiunile Hotres

După conectare, activați și personalizați acțiunile AI individuale. Navigați la Settings > Actions (Setări > Acțiuni) și filtrați după platforma Hotres.

Sunt disponibile trei acțiuni:

• Hotres - get apartments - listează toate camerele și apartamentele din proprietatea dumneavoastră
• Hotres - check apartment availability - verifică un anumit apartament pentru datele specificate
• Hotres - find available apartments - caută apartamente disponibile după intervalul de date și numărul de oaspeți

Faceți clic pe butonul de activare de pe fiecare acțiune pentru a o activa. Puteți personaliza:

• Action Label - mesajul afișat utilizatorilor în timp ce acțiunea rulează (de exemplu, "Se verifică disponibilitatea...")
• Instructions - ghidează AI-ul cu privire la momentul și modul în care să folosească acțiunea
• User Instructions - reguli sau preferințe de business suplimentare pentru AI

Testarea integrării dumneavoastră

După activarea acțiunilor, deschideți widgetul chatbotului dumneavoastră și încercați:

• "Ce apartamente aveți?" (testează Get Apartments)
• "Este apartamentul 101 disponibil în perioada 15-20 decembrie?" (testează Check Apartment Availability)
• "Ce este disponibil între 15-20 decembrie pentru 2 persoane?" (testează Find Available Apartments)

Verificați dacă răspunsurile corespund datelor dumneavoastră din Hotres și dacă linkurile de rezervare se deschid corect cu datele precompletate.

Gestionarea integrării

Actualizarea setărilor - Faceți clic pe secțiunea Hotres din fila Connect, actualizați oricare dintre câmpuri și faceți clic pe Update Chatbot (Actualizează chatbotul).

Deconectarea - Faceți clic pe secțiunea Hotres și apoi faceți clic pe Disconnect (Deconectare). Aceasta dezactivează toate acțiunile AI Hotres. Configurația dumneavoastră este salvată și poate fi reconectată ulterior.

Sfaturi

• Antrenați botul cu descrieri detaliate ale proprietății, facilități și informații despre locație, astfel încât AI-ul să poată oferi context alături de datele de disponibilitate.
• Adăugați întrebări sugerate, cum ar fi "Verifică disponibilitatea" sau "Arată apartamentele", pentru a ghida vizitatorii.
• Dacă aveți politici de rezervare (sejur minim, reguli de anulare), adăugați-le în instrucțiunile acțiunii, astfel încât AI-ul să le menționeze automat.