Integrácia s Hotres

Prepojte svojho ChatLab chatbota s rezervačným systémom Hotres a poskytujte informácie o dostupnosti apartmánov v reálnom čase spolu s rezervačnými odkazmi priamo v chate.

Poznámka: Integrácia Hotres je dostupná na vyžiadanie. Ak v záložke Connect (Prepojiť) nevidíte možnosť Hotres, kontaktujte podporu a požiadajte o jej aktiváciu pre váš účet.

Čo integrácia ponúka

Get Apartments - Zákazníci sa môžu pýtať na izby a apartmány vo vašom ubytovacom zariadení. Chatbot získa kompletný zoznam z Hotres vrátane:

• Názvu a popisu apartmánu/izby
• Fotografie a priameho odkazu na stránku apartmánu

Check Apartment Availability - Zákazníci si môžu overiť, či je konkrétny apartmán dostupný vo vybraných termínoch. Chatbot poskytne:

• Stav dostupnosti a ceny
• Označenie špeciálnej ponuky, ak sa cena líši od vášho hlavného cenníka
• Alternatívne apartmány s navrhovanými termínmi, ak je požadovaný apartmán nedostupný alebo nespĺňa podmienky minimálnej dĺžky pobytu
• Rezervačný odkaz s predvyplnenými termínmi

Find Available Apartments - Zákazníci môžu vyhľadávať voľné apartmány zadaním termínu a počtu hostí. Chatbot poskytne:

• Všetky apartmány dostupné pre zadané termíny vrátane cien
• Označenie špeciálnej ponuky pri zvýhodnených cenách
• Rezervačné odkazy pre každý dostupný apartmán
• Ak pre presné termíny nie sú dostupné žiadne apartmány, alternatívne možnosti s navrhovanými termínmi, ktoré spĺňajú podmienky minimálnej dĺžky pobytu

Požiadavky

Skôr ako začnete, pripravte si z vášho účtu Hotres nasledujúce údaje:

1. API Key - Váš overovací kľúč k Hotres API

2. Object ID - Identifikátor vášho ubytovacieho zariadenia v Hotres

3. Main Pricelist Name - Presný názov vášho hlavného cenníka v Hotres

4. Booking URL Format - Vzor URL adresy vašej rezervačnej stránky s použitím týchto zástupných symbolov:

   • {DATE_FROM} - Dátum príchodu
   • {DATE_TO} - Dátum odchodu
   • {TAG} - Identifikátor apartmánu/izby

   Príklad formátu:

   https://yourdomain.com/booking?checkin={DATE_FROM}&checkout={DATE_TO}&apt={TAG}
   

Krok 1: Prepojenie Hotres v ChatLab

1. Prihláste sa do ChatLab a vyberte svojho bota
2. Prejdite na záložku Connect (Prepojiť)

3. Kliknite na Connect (Prepojiť) na dlaždici Hotres
4. Vyplňte štyri povinné polia: API Key, Object ID, Main Pricelist Name a Booking URL format

5. Kliknite na Connect (Prepojiť)

ChatLab automaticky otestuje spojenie odoslaním požiadavky na vaše ubytovacie zariadenie v Hotres. Ak je API kľúč alebo Object ID nesprávne, zobrazí sa chybové hlásenie. Po úspešnom overení sa zobrazí potvrdzovacie dialógové okno s možnosťou nakonfigurovať akcie AI.

Krok 2: Konfigurácia akcií Hotres

Po prepojení aktivujte a prispôsobte jednotlivé akcie AI. Prejdite do Settings > Actions (Nastavenia > Akcie) a filtrujte podľa platformy Hotres.

K dispozícii sú tri akcie:

• Hotres - get apartments - zobrazí zoznam všetkých izieb a apartmánov vo vašom zariadení
• Hotres - check apartment availability - overí konkrétny apartmán pre zadané termíny
• Hotres - find available apartments - vyhľadá dostupné apartmány podľa rozsahu termínov a počtu hostí

Kliknutím na aktivačné tlačidlo pri každej akcii ju zapnete. Môžete prispôsobiť:

• Action Label - správa zobrazená používateľom počas vykonávania akcie (napr. "Overujem dostupnosť...")
• Instructions - inštrukcie pre AI, kedy a ako má akciu použiť
• User Instructions - dodatočné obchodné pravidlá alebo preferencie pre AI

Testovanie integrácie

Po aktivácii akcií otvorte widget chatbota a vyskúšajte:

• "Aké apartmány máte v ponuke?" (testuje akciu Get Apartments)
• "Je apartmán 101 voľný v termíne 15-20. decembra?" (testuje akciu Check Apartment Availability)
• "Čo máte voľné v termíne 15-20. decembra pre 2 hostí?" (testuje akciu Find Available Apartments)

Overte, či odpovede zodpovedajú údajom z Hotres a či sa rezervačné odkazy správne otvárajú s predvyplnenými termínmi.

Správa integrácie

Aktualizácia nastavení - Kliknite na dlaždicu Hotres v záložke Connect, upravte ľubovoľné pole a kliknite na Update Chatbot (Aktualizovať chatbota).

Odpojenie - Kliknite na dlaždicu Hotres a potom kliknite na Disconnect (Odpojiť). Tým sa deaktivujú všetky AI akcie Hotres. Vaša konfigurácia zostane uložená a môžete ju neskôr znova prepojiť.

Tipy

• Trénujte svojho bota s podrobnými popismi zariadenia, vybavenia a polohy, aby AI dokázala poskytnúť kontext spolu s údajmi o dostupnosti.
• Pridajte navrhované otázky ako "Overiť dostupnosť" alebo "Zobraziť apartmány", ktoré návštevníkov navedú.
• Ak máte špecifické rezervačné podmienky (minimálna dĺžka pobytu, storno podmienky), pridajte ich do inštrukcií akcie, aby ich AI automaticky spomínala.