Verbind je ChatLab-chatbot met je Abicart-winkel om klanten rechtstreeks in de chat realtime toegang te geven tot productinformatie en het volgen van bestellingen.
Belangrijk: Best practices voor e-commerce
Lees na het voltooien van de onderstaande integratie de uitgebreide handleiding over het optimaliseren van je chatbot voor e-commerce: ChatLab instellen voor je e-commercewinkel
Wat de integratie biedt
Producten zoeken - Klanten kunnen je Abicart-catalogus doorzoeken door een zoekterm in te voeren. De chatbot toont overeenkomende producten met:
- Productnaam en beschrijving
- Prijs in je geconfigureerde valuta
- SKU en artikelnummer
- Productafbeelding en directe link naar je winkel
Bestelgegevens - Klanten kunnen de status van hun bestelling controleren door hun bestel-ID en e-mailadres op te geven. Beide waarden worden gecontroleerd aan de hand van de gegevens in je Abicart-winkel. De chatbot toont:
- Betaal- en bezorgstatus
- Totaalbedrag van de bestelling en valuta
- Bestelde artikelen met namen, aantallen, prijzen en geselecteerde varianten
- Verzendinformatie met tracking-URL
- Bezorgadres
Stap 1: Abicart API-inloggegevens verkrijgen
Om je Abicart-winkel met ChatLab te verbinden, heb je het volgende nodig:
- API Key - je Abicart API-verificatiesleutel
- Webshop ID - je unieke Abicart-webshopidentificatie (numerieke waarde)
Neem contact op met de ondersteuning van Abicart of controleer je Abicart-beheerpaneel om deze gegevens te verkrijgen.
Stap 2: Abicart verbinden in ChatLab
- Log in bij ChatLab en selecteer je bot
- Ga naar het tabblad Connect (Verbinden)
- Klik op Connect (Verbinden) op de Abicart-tegel
- Vul de vereiste velden in:
- API Key - je Abicart API-verificatiesleutel
- Webshop ID - je Abicart-webshopidentificatie
- Language code - tweeletterige code in kleine letters (bijv. "en", "sv", "de") die de taal bepaalt voor productinformatie uit je winkel
- Currency code - drieletterige code in hoofdletters (bijv. "EUR", "SEK", "USD") die de valuta instelt voor het weergeven van productprijzen
- Number of products to return - hoeveel producten er in de zoekresultaten verschijnen (standaard: 5)
- Klik op Verify (Verifiëren) om de verbinding met je Abicart-winkel te testen
- Als de verificatie slaagt, klik je op Connect om de configuratie op te slaan
Als de verificatie mislukt, controleer dan je API-inloggegevens. Het foutbericht toont de beschikbare talen of valuta's als je een ongeldige code hebt ingevoerd.
Stap 3: Abicart-acties configureren
Schakel na het verbinden de beschikbare AI-acties in en pas ze aan. Navigeer naar Settings > Actions (Instellingen > Acties) en filter op het Abicart-platform.
Er zijn twee acties beschikbaar:
- Abicart - articles search - stelt de chatbot in staat om naar producten te zoeken in je Abicart-winkel
- Abicart - order details - stelt de chatbot in staat om bestelinformatie op te halen voor klanten
Klik op de activatieknop bij elke actie om deze in te schakelen. Je kunt ook het actielabel aanpassen (het bericht dat aan gebruikers wordt getoond terwijl de actie wordt uitgevoerd) en de instructies die bepalen hoe de AI elke actie gebruikt.
Beide acties kunnen onafhankelijk van elkaar worden geactiveerd - je kunt alleen het zoeken naar producten inschakelen, alleen bestelgegevens, of beide, afhankelijk van je behoeften.