Op ondersteunde webwinkels kunnen productkaarten klanten een artikel aan hun winkelmandje laten toevoegen zonder dat ze het handmatig opnieuw hoeven te zoeken. De webwinkel verwerkt nog steeds het afrekenen, de betaling en de definitieve bestelling.
Voordat je begint
Koppel een ondersteunde webwinkel, configureer productzoekopdrachten en schakel Offer Cards in. Volg de handleiding van je platform voor de beschikbare instellingen voor het winkelmandje. Ondersteuning is afhankelijk van het platform, het producttype, de vereiste opties en de website waarop de widget is ingesloten. Het is geen functionaliteit van elke native integratie.
De storefront configureren en testen
Selecteer je chatbot, open Settings > Actions (Instellingen > Acties) en controleer de ingeschakelde actie voor productzoekopdrachten of AI-productzoekopdrachten van je platform. Schakel, waar dit wordt aangeboden, de optie Add to cart (Toevoegen aan winkelmandje) in. De handleiding over AI Actions legt de configuratie van acties uit. Installeer de widget op de gekoppelde storefront via Deploy.
Voor Ecwid moet het winkelmandje van de winkel beschikbaar zijn op dezelfde pagina, zoals een Instant Site of een website met een ingesloten Ecwid-winkel. Buiten die context kan in plaats daarvan de productpagina worden geopend. Een test in Overview (Overzicht) is daarom niet voldoende om een echte winkelmandbewerking op de storefront te controleren.
Wat de klant ziet
Kies een variant voordat je het aan het winkelmandje toevoegt
Illustratieve weergave: daadwerkelijke knoppen voor winkelmandjes en variantkiezers zijn afhankelijk van het platform en de storefront. Deze demo voert geen actie in het winkelmandje uit.
Smaragdgroene wikkeljurk, $79. Viscose, midi-lengte.
Speel het voorbeeld af of lees het hieronder. Er worden geen echte klantgegevens gebruikt.Zoekresultaten tonen een productkaart met een winkelmandknop in ondersteunde winkels.
Het afspelen pauzeert wanneer dit voorbeeld uit beeld verdwijnt. Dit is een simulatie, geen livechat. De widgetknoppen tijdens het afspelen zijn niet interactief.Lees het volledige voorbeeld
- Zoekresultaten tonen een productkaart met een winkelmandknop in ondersteunde winkels.
Smaragdgroene wikkeljurk, $79. Viscose, midi-lengte.
- De klant kiest een product en maat via de ondersteunde winkelmandknoppen.
Bezoeker: Smaragdgroene wikkeljurk, maat 38.
- Bevestig pas een succesvolle toevoeging nadat de storefront de actie heeft verwerkt.
Assistent: Voorbeeldresultaat: de geselecteerde variant is toegevoegd aan je winkelmandje in de winkel.
- Betaling en afrekenen vinden plaats in de winkel.
Assistent: Controleer je winkelmandje in de winkel om aantal, prijs en bezorging te bevestigen en ga door naar afrekenen.
Deze illustratieve demonstratie legt de volgorde uit; er wordt niet op een echte knop op de storefront geklikt en er wordt geen winkelmandje gewijzigd. In de daadwerkelijke widget bieden ondersteunde productkaarten de knoppen voor het winkelmandje. Bij producten met varianten kan eerst een selectie voor maat of kleur worden geopend. Voor vereiste opties die niet in de chat kunnen worden ingevuld, zoals bepaalde gepersonaliseerde tekstvelden, kan het nodig zijn om de productpagina te openen.
Het resultaat controleren
Test op je storefront met een eenvoudig product, een product met varianten en een product dat aangepaste opties vereist. Controleer het exacte artikel, de variant en het aantal in het winkelmandje van de webwinkel. Controleer of de terugvaloptie naar de productpagina bruikbaar blijft wanneer direct toevoegen aan het winkelmandje niet beschikbaar is. Beschouw een zin van de chatbot met de melding "toegevoegd" niet als bewijs van een succesvolle toevoeging aan het winkelmandje.
De definitieve prijs, voorraadbeschikbaarheid, levering en betaling worden bevestigd in de webwinkel. Acties voor het winkelmandje reserveren op zichzelf geen voorraad en plaatsen geen bestelling.