Na podporovaných e-shopech umožňují produktové karty zákazníkům přidat položku do košíku přímo v obchodě, aniž by ji museli znovu ručně vyhledávat. Samotné dokončení nákupu, platbu i finální objednávku stále zpracovává e-shop.
Než začnete
Připojte podporovaný e-shop, nastavte vyhledávání produktů a zapněte Offer Cards. Dostupné možnosti nastavení košíku najdete v návodu pro svou platformu. Podpora závisí na platformě, typu produktu, povinných parametrech a webu, na kterém je widget vložen. Nejde o funkci dostupnou v každé nativní integraci.
Nastavení a otestování v e-shopu
Vyberte svého chatbota, otevřete Settings > Actions (Nastavení > Akce) a zkontrolujte aktivovanou akci vyhledávání produktů nebo AI vyhledávání produktů pro vaši platformu. Pokud je k dispozici, zapněte volbu Add to cart (Přidat do košíku). Nastavení akcí podrobně popisuje průvodce AI Actions. Nainstalujte widget na propojený e-shop pomocí sekce Deploy (Nasazení).
V případě platformy Ecwid musí být košík e-shopu dostupný na stejné stránce, jako je tomu například u Instant Site nebo na webu s vloženým obchodem Ecwid. Mimo tento kontext se místo toho může otevřít stránka produktu. Test v záložce Overview (Přehled) proto k ověření skutečné operace s košíkem na webu nestačí.
Co vidí zákazník
Před přidáním do košíku vyberte variantu
Ilustrativní ukázka: skutečná tlačítka košíku a výběr variant závisí na platformě a e-shopu. Tato ukázka neprovádí žádnou skutečnou operaci s košíkem.
Smaragdové zavinovací šaty, $79. Viskóza, midi délka.
Spusťte ukázku nebo si ji přečtěte níže. Nejsou použita žádná skutečná data zákazníků.Ve výsledcích vyhledávání se u podporovaných e-shopů zobrazí produktová karta s možností přidání do košíku.
Přehrávání se pozastaví, jakmile tento příklad zmizí z obrazovky. Toto je simulace, nikoli live chat. Ovládací prvky widgetu uvnitř přehrávání nejsou interaktivní.Přečíst celý příklad
- Ve výsledcích vyhledávání se u podporovaných e-shopů zobrazí produktová karta s možností přidání do košíku.
Smaragdové zavinovací šaty, $79. Viskóza, midi délka.
- Zákazník si vybere produkt a velikost pomocí podporovaných ovládacích prvků košíku.
Návštěvník: Smaragdové zavinovací šaty, velikost 38.
- Úspěšné přidání potvrďte až poté, co operaci s košíkem potvrdí e-shop.
Asistent: Příklad výsledku: vybraná varianta byla přidána do košíku ve vašem e-shopu.
- Platba i dokončení objednávky probíhají v e-shopu.
Asistent: Zkontrolujte si košík v e-shopu, ověřte množství, cenu a dopravu a poté přejděte k pokladně.
Tato názorná ukázka vysvětluje celý postup; nekliká na skutečné tlačítko v e-shopu ani neupravuje košík. Ve skutečném widgetu obsahují ovládací prvky pro přidání do košíku podporované produktové karty. U produktů s variantami se může nejprve otevřít výběr velikosti nebo barvy. Povinné volby, které nelze dokončit v chatu, jako jsou některá personalizovaná textová pole, mohou vyžadovat otevření stránky produktu.
Ověření výsledku
Otestujte chování přímo na svém e-shopu s jednoduchým produktem, produktem s variantami a produktem vyžadujícím vlastní úpravy. Zkontrolujte přesnou položku, variantu a množství v košíku obchodu. Ověřte, že v případech, kdy přímé vložení do košíku není k dispozici, zůstává přesměrování na stránku produktu funkční. Zprávu chatbota s textem „přidáno“ nepovažujte za důkaz úspěšné operace v košíku.
Konečná cena, skladová dostupnost, doprava i platba se potvrzují v e-shopu. Samotné akce košíku nerezervují zásoby ani nevytvářejí objednávku.