Le modèle d'IA textuelle génère les réponses de votre chatbot à l'aide de ses instructions, de la conversation et des connaissances récupérées. ChatLab propose des modèles d'OpenAI, de Google et d'Anthropic. Le choix idéal dépend de vos questions réelles et des outils connectés.
Choisir un modèle
- Sélectionnez votre chatbot et accédez à Settings > Model & Advanced (Paramètres > Modèle et paramètres avancés).
- Ouvrez Model (Modèle) et comparez les options disponibles ainsi que les tarifs en crédits.
- Sélectionnez un modèle et attendez l'affichage de Saved (Enregistré).
- Ouvrez Overview (Vue d'ensemble), démarrez une nouvelle conversation et testez le modèle avant de l'utiliser avec vos visiteurs.
Modèles textuels disponibles
Le sélecteur actuel comprend ces familles de modèles et ces options. Utilisez le sélecteur pour vérifier la disponibilité et les tarifs, car le catalogue peut évoluer :
- OpenAI : GPT 4-o mini, GPT 4-o, GPT 4.1-mini, GPT 4.1, GPT 5.4-mini, GPT 5.4, GPT 5.5, GPT 5.6 Luna, GPT 5.6 Terra, GPT 5.6 Sol, GPT 6 Luna, GPT 6 Sol, GPT 6.1 Sol et GPT 6 Astra.
- Google : Gemini 3 Flash, Gemini 3.5 Flash, Gemini 3.7 Flash, Gemini 3.8 Flash, Gemini 3.1 Flash-Lite, Gemini 3.5 Flash-Lite et Gemini 3 Pro.
- Anthropic : Claude Haiku 4.5, Claude Sonnet 4.6, Claude Sonnet 5, Claude Opus 4.7, Claude Opus 4.8, Claude Haiku 5.5, Claude Sonnet 5.5, Claude Opus 5.5 et Claude Fable 5.1.
GPT 6.1 Sol et les modèles Claude 5.5 raisonnent avant de répondre. Cela facilite le traitement des questions complexes, mais ralentit les réponses de quelques secondes.
GPT 5-mini, GPT 5, GPT 5.1 et Gemini 2.5 sont progressivement retirés par leurs fournisseurs et ne figurent plus dans le sélecteur. Les chatbots qui les utilisaient ont été basculés vers GPT 6 Luna, GPT 6 Sol et Gemini 3.5 Flash-Lite au même tarif en crédits.
Il s'agit des options de modèles textuels de ChatLab. Les autres capacités d'un fournisseur, telles que l'entrée d'images ou d'audio, ne deviennent pas automatiquement accessibles en sélectionnant son modèle textuel ici. Configurez Voice Conversation séparément.
Crédits de message et contexte
Chaque option affiche son coût de base en crédits pour un contexte de 8k. Le paramètre Chat context size (Taille du contexte de chat) multiplie ce tarif :
- 8 000 tokens : x1.
- 16 000 tokens : x2.
- 32 000 tokens : x4.
Les actions connectées peuvent consommer des crédits supplémentaires. Lisez Qu'est-ce qu'un crédit de message ? et Comprendre la taille du contexte de chat avant d'augmenter le contexte. N'assimilez pas le tarif affiché du modèle à la consommation totale d'une conversation complète.
Compatibilité des fonctionnalités
Les fonctionnalités Dynamic suggested follow-ups (Suggestions de relance dynamiques) et Offer Cards ne sont pas disponibles dans ChatLab pour les modèles GPT-4o et Gemini 3.1 Flash-Lite. La sélection d'un modèle incompatible désactive ces fonctionnalités et affiche un avertissement. Après être passé à un modèle compatible, vérifiez Enable Offer Cards (Activer Offer Cards) ici et Dynamic suggested follow-ups dans Settings > Chat Conversation (Paramètres > Conversation de chat). Les relances nécessitent également que l'option Hide suggested questions after first message (Masquer les suggestions de questions après le premier message) soit désactivée.
Comparer avec vos propres questions
Utilisez les mêmes questions de test pour chaque modèle : une question factuelle courante, une question nécessitant plusieurs faits, une question dans une autre langue prise en charge et une question à laquelle la base de connaissances ne peut pas répondre. Si vous utilisez des intégrations e-commerce ou d'autres outils, testez également l'action connectée et vérifiez que la réponse exploite correctement les données renvoyées. Comparez la précision, les références utiles, le temps de réponse et les crédits consommés.
Changer de modèle ne corrige pas les données d'entraînement manquantes ou obsolètes. Analysez les réponses incorrectes et leurs sources avant de conclure qu'un modèle plus coûteux est nécessaire.