Hva kan ChatLab gjøre når det er integrert med Hotres?

ChatLab kan vise en oversikt over alle leiligheter og rom, sjekke tilgjengelighet for bestemte datoer, finne ledige leiligheter basert på antall gjester og datoperiode, samt oppgi bookinglenker med forhåndsutfylte datoer.

Hvilken informasjon trenger jeg for å sette opp Hotres-integrasjonen?

Du trenger din Hotres API Key (API-nøkkel), Object ID (eiendoms-ID), Main Pricelist Name (navn på hovedprisliste) og Booking URL Format (format for booking-URL) med plassholdere for datoer og leilighetskode.

Hvilke Hotres AI-handlinger er tilgjengelige?

Tre handlinger: Get Apartments (viser alle rom/leiligheter), Check Apartment Availability (sjekker en bestemt leilighet for gitte datoer) og Find Available Apartments (søker etter datoperiode og antall gjester).

Hvordan konfigurerer jeg Hotres AI-handlinger etter tilkobling?

Etter at du har koblet til Hotres i fanen Connect (Koble til), går du til Settings (Innstillinger) og deretter Actions (Handlinger) for å aktivere og konfigurere enkelthandlinger som Get Apartments, Check Apartment Availability og Find Available Apartments.

Integrasjon med Hotres - ChatLab Hjelpesenter

Koble ChatLab-chatboten din sammen med Hotres-bookingsystemet for å gi oppdatert informasjon om leilighetstilgjengelighet og lenker til bestilling direkte i chatten.

Merk: Hotres-integrasjonen er tilgjengelig på forespørsel. Hvis du ikke ser Hotres-valget i Connect-fanen, kontakter du kundestøtte for å få det aktivert for kontoen din.

Hva integrasjonen gir deg

Get Apartments - Kunder kan spørre om rommene og leilighetene på eiendommen din. Chatboten henter en fullstendig liste fra Hotres, inkludert:

Navn på leilighet/rom og beskrivelse
Bilde og direkte lenke til leilighetssiden

Check Apartment Availability - Kunder kan sjekke om en bestemt leilighet er ledig for gitte datoer. Chatboten returnerer:

Tilgjengelighetsstatus og priser
Tilbudsindikator når prisen avviker fra hovedprislisten din
Alternative leiligheter med forslag til datoperioder dersom den forespurte enheten er utilgjengelig eller har krav til minimum oppholdslengde
Bestillingslenke med forhåndsutfylte datoer

Find Available Apartments - Kunder kan søke etter ledige leiligheter ved å oppgi datoperiode og antall gjester. Chatboten returnerer:

Alle tilgjengelige leiligheter for de angitte datoene med priser
Tilbudsindikator for rabatterte priser
Bestillingslenker for hver ledige leilighet
Dersom ingen leiligheter er ledige for de nøyaktige datoene, alternative alternativer med forslag til datoperioder som oppfyller kravene til minimum oppholdslengde

Forutsetninger

Før du begynner, må du finne frem følgende fra Hotres-kontoen din:

API Key - Autentiseringsnøkkelen din for Hotres API
Object ID - Identifikatoren for Hotres-eiendommen din
Main Pricelist Name - Det nøyaktige navnet på den primære prislisten din i Hotres
Booking URL Format - URL-mønsteret for bookingsiden din, ved bruk av disse plassholderne:
- {DATE_FROM} - Innsjekkingsdato
- {DATE_TO} - Utsjekkingsdato
- {TAG} - Identifikator for leilighet/rom
Eksempelformat:
```
https://yourdomain.com/booking?checkin={DATE_FROM}&checkout={DATE_TO}&apt={TAG}
```

Trinn 1: Koble til Hotres i ChatLab

Logg inn på ChatLab og velg boten din
Gå til Connect-fanen (koble til)

Klikk på Connect (koble til) på Hotres-flisen
Fyll ut de fire obligatoriske feltene: API Key, Object ID, Main Pricelist Name og Booking URL format

Klikk på Connect

ChatLab tester automatisk tilkoblingen ved å sende en forespørsel til Hotres-eiendommen din. Hvis API-nøkkelen eller Object ID-en er feil, vil du se en feilmelding. Når tilkoblingen er vellykket, vises et bekreftelsesvindu med mulighet til å konfigurere AI-handlinger.

Trinn 2: Konfigurer Hotres-handlinger

Etter at du har koblet til, aktiverer og tilpasser du individuelle AI-handlinger. Gå til Settings > Actions (Innstillinger > Handlinger) og filtrer etter Hotres-plattformen.

Tre handlinger er tilgjengelige:

Hotres - get apartments - viser alle rom og leiligheter på eiendommen din
Hotres - check apartment availability - sjekker en bestemt leilighet for gitte datoer
Hotres - find available apartments - søker etter ledige leiligheter basert på datoperiode og gjesteantall

Klikk på aktiveringsknappen for hver handling for å slå den på. Du kan tilpasse:

Action Label - meldingen som vises til brukerne mens handlingen kjører (f.eks. «Sjekker tilgjengelighet...»)
Instructions - veileder AI-en om når og hvordan handlingen skal brukes
User Instructions - ytterligere forretningsregler eller preferanser for AI-en

Test integrasjonen din

Når handlingene er aktivert, åpner du chatbot-widgeten og prøver:

«Hvilke leiligheter har dere?» (tester Get Apartments)
«Er leilighet 101 ledig fra 15. til 20. desember?» (tester Check Apartment Availability)
«Hva er ledig fra 15. til 20. desember for 2 gjester?» (tester Find Available Apartments)

Kontroller at svarene stemmer overens med Hotres-dataene dine og at bestillingslenkene åpnes riktig med forhåndsutfylte datoer.

Administrere integrasjonen

Oppdatere innstillinger - Klikk på Hotres-flisen i Connect-fanen, oppdater de aktuelle feltene, og klikk på Update Chatbot (oppdater chatbot).

Koble fra - Klikk på Hotres-flisen og deretter på Disconnect (koble fra). Dette deaktiverer alle Hotres-AI-handlinger. Konfigurasjonen din lagres og kan kobles til igjen senere.

Tips

Tren boten din med detaljerte eiendomsbeskrivelser, fasiliteter og stedsplasseringsinformasjon, slik at AI-en kan gi kontekst sammen med tilgjengelighetsdataene.
Legg til forslag til spørsmål som «Sjekk tilgjengelighet» eller «Vis leiligheter» for å veilede de besøkende.
Hvis du har bestillingsregler (minimum oppholdslengde, avbestillingsregler), legger du dem til i handlingsinstruksjonene slik at AI-en nevner dem automatisk.