Integráció a Hotres rendszerrel

Kapcsolja össze ChatLab chatbotját a Hotres foglalási rendszerrel, hogy valós idejű apartman-elérhetőségi információkat és közvetlen foglalási hivatkozásokat biztosítson a chaten belül.

Megjegyzés: A Hotres-integráció kérésre érhető el. Ha nem látja a Hotres lehetőséget a Connect fülön, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy aktiválják fiókjához.

Mit nyújt az integráció

Get Apartments - Az ügyfelek érdeklődhetnek a szálláshely szobáiról és apartmanjairól. A chatbot egy teljes listát kér le a Hotres rendszerből, amely az alábbiakat tartalmazza:

• Apartman/szoba neve és leírása
• Kép és közvetlen hivatkozás az apartman oldalára

Check Apartment Availability - Az ügyfelek ellenőrizhetik, hogy egy adott apartman elérhető-e a megadott időpontokban. A chatbot az alábbiakat adja vissza:

• Elérhetőségi állapot és árak
• Különleges ajánlat jelzése, ha az ár eltér a fő árlistától
• Alternatív apartmanok javasolt dátumtartományokkal, ha a kért szállás nem elérhető, vagy minimális tartózkodási időre vonatkozó követelményei vannak
• Foglalási hivatkozás előre kitöltött dátumokkal

Find Available Apartments - Az ügyfelek a dátumtartomány és a vendégek számának megadásával kereshetnek elérhető apartmanokat. A chatbot az alábbiakat adja vissza:

• Az összes, a megadott dátumokra elérhető apartman az árakkal együtt
• Különleges ajánlat jelzése kedvezményes árak esetén
• Foglalási hivatkozások minden elérhető apartmanhoz
• Ha a pontos dátumokra egyetlen apartman sem érhető el, alternatív lehetőségek olyan javasolt dátumtartományokkal, amelyek megfelelnek a minimális tartózkodási idő követelményeinek

Előfeltételek

Mielőtt hozzáfogna, gyűjtse össze a következő adatokat a Hotres-fiókjából:

1. API Key - Az Ön Hotres API hitelesítési kulcsa

2. Object ID - Az Ön Hotres-szálláshelyének azonosítója

3. Main Pricelist Name - Az elsődleges árlista pontos neve a Hotres rendszerben

4. Booking URL Format - A foglalási oldal URL-mintája az alábbi helyőrzők használatával:

   • {DATE_FROM} - Bejelentkezés dátuma
   • {DATE_TO} - Kijelentkezés dátuma
   • {TAG} - Apartman/szoba azonosítója

   Példaformátum:

   https://yourdomain.com/booking?checkin={DATE_FROM}&checkout={DATE_TO}&apt={TAG}
   

1. lépés: A Hotres összekapcsolása a ChatLab felületén

1. Jelentkezzen be a ChatLab felületére, és válassza ki a botját
2. Lépjen a Connect (Csatlakoztatás) fülre

3. Kattintson a Connect (Csatlakoztatás) gombra a Hotres csempéjén
4. Töltse ki a négy kötelező mezőt: API Key, Object ID, Main Pricelist Name és Booking URL format

5. Kattintson a Connect gombra

A ChatLab automatikusan teszteli a kapcsolatot a Hotres-szálláshely lekérdezésével. Ha az API-kulcs vagy az Object ID helytelen, egy hibaüzenet fog megjelenni. Sikeres kapcsolat esetén egy megerősítő párbeszédablak jelenik meg az AI-műveletek konfigurálásának lehetőségével.

2. lépés: A Hotres-műveletek konfigurálása

Az összekapcsolás után engedélyezheti és testreszabhatja az egyes AI-műveleteket. Navigáljon a Settings > Actions (Beállítások > Műveletek) menüponthoz, és szűrjön a Hotres platformra.

Három művelet érhető el:

• Hotres - get apartments - listázza a szálláshely összes szobáját és apartmanját
• Hotres - check apartment availability - ellenőrzi egy adott apartman elérhetőségét a megadott dátumokra
• Hotres - find available apartments - elérhető apartmanokat keres dátumtartomány és vendégszám alapján

Kattintson az aktiváló gombra mindegyik műveletnél az engedélyezésükhöz. Az alábbiakat szabhatja testre:

• Action Label (Műveletcímke) - a felhasználóknak megjelenő üzenet a művelet futása közben (pl. "Elérhetőség ellenőrzése...")
• Instructions (Utasítások) - útmutatást nyújt a mesterséges intelligenciának arra vonatkozóan, hogy mikor és hogyan használja a műveletet
• User Instructions (Felhasználói utasítások) - további üzleti szabályok vagy preferenciák a mesterséges intelligencia számára

Az integráció tesztelése

A műveletek aktiválása után nyissa meg a chatbot widgetjét, és próbálja ki az alábbiakat:

• "Milyen apartmanjaitok vannak?" (a Get Apartments műveletet teszteli)
• "Elérhető a 101-es apartman dec. 15-20. között?" (a Check Apartment Availability műveletet teszteli)
• "Mi érhető el dec. 15-20. között 2 vendég részére?" (a Find Available Apartments műveletet teszteli)

Ellenőrizze, hogy a válaszok megegyeznek-e a Hotres adataival, és hogy a foglalási hivatkozások megfelelően, előre kitöltött dátumokkal nyílnak-e meg.

Az integráció kezelése

Beállítások frissítése - Kattintson a Hotres csempére a Connect fülön, módosítsa a kívánt mezőt, majd kattintson az Update Chatbot (Chatbot frissítése) gombra.

Szétkapcsolás - Kattintson a Hotres csempére, majd kattintson a Disconnect (Szétkapcsolás) gombra. Ez deaktiválja az összes Hotres AI-műveletet. A konfigurációja megmarad, és később újra összekapcsolható.

Tippek

• Trénelje a botját részletes szálláshely-leírásokkal, felszereltségi adatokkal és elhelyezkedési információkkal, hogy az AI a foglaltsági adatok mellett kontextust is tudjon nyújtani.
• Adjon hozzá javasolt kérdéseket, például az "Elérhetőség ellenőrzése" vagy az "Apartmanok megjelenítése" lehetőséget a látogatók útbaigazításához.
• Ha speciális foglalási szabályzatai vannak (minimális tartózkodási idő, lemondási feltételek), adja hozzá őket a műveleti utasításokhoz, hogy az AI automatikusan megemlítse őket.