Integráció a Hotres rendszerrel

Kapcsolja össze ChatLab chatbotját a Hotres foglalási rendszerrel, hogy valós idejű apartman-elérhetőségi információkat és foglalási hivatkozásokat biztosítson közvetlenül a chaten keresztül.

A Hotres használatához a megfelelő integrációs funkció szükséges. Válassza ki a chatbotját, majd nyissa meg a Connect > Hotres (Csatlakozás > Hotres) menüpontot; amennyiben a hozzáférés nem része a csomagnak, kövesse a kapcsolatfelvételi vagy csomagváltási (upgrade) felhívást.

Példa beszélgetés

A példa az ügyfélélményt szemlélteti. Az elérhető műveletek és a visszakapott információk ettől az integrációtól és az Ön beállításaitól függenek.

Mit nyújt az integráció?

Get Apartments - Az ügyfelek érdeklődhetnek az Ön szálláshelyének szobáiról és apartmanjairól. A chatbot lekéri a teljes listát a Hotres rendszeréből, beleértve a következőket:

• Apartman/szoba neve és leírása
• Kép és közvetlen hivatkozás az apartman oldalára

Check Apartment Availability - Az ügyfelek ellenőrizhetik, hogy egy adott apartman elérhető-e a megadott dátumokra. A chatbot a következőket jeleníti meg:

• Elérhetőségi állapot és árazás
• Különleges ajánlat jelzése, amennyiben az ár eltér a fő árlistától
• Alternatív apartmanok javasolt dátumtartományokkal, ha a kért szállás nem elérhető, vagy minimális tartózkodási időhöz kötött
• Foglalási hivatkozás előre kitöltött dátumokkal

Find Available Apartments - Az ügyfelek kereshetnek szabad apartmanokat a dátumtartomány és a vendégek számának megadásával. A chatbot a következőket jeleníti meg:

• A megadott dátumokra elérhető, megfelelő apartmanok árazással
• Különleges ajánlat jelzése kedvezményes árak esetén
• Foglalási hivatkozások minden elérhető apartmanhoz
• Amennyiben a pontos dátumokra nincs szabad apartman, alternatív lehetőségek javasolt dátumtartományokkal, amelyek megfelelnek a minimális tartózkodási idő követelményeinek

Előfeltételek

Mielőtt elkezdené, gyűjtse össze a következő adatokat a Hotres fiókjából:

1. API Key - Az Ön Hotres API-hitelesítési kulcsa

2. Object ID - Az Ön Hotres szálláshelyének azonosítója

3. Main Pricelist Name - Az Ön elsődleges árlistájának pontos neve a Hotresben

4. Booking URL Format - A foglalási oldal URL-mintája a következő helyőrzők használatával:

   • {DATE_FROM} - Érkezés dátuma (check-in)
   • {DATE_TO} - Távozás dátuma (check-out)
   • {TAG} - Apartman/szoba azonosítója

   Példa a formátumra:

   https://yourdomain.com/booking?checkin={DATE_FROM}&checkout={DATE_TO}&apt={TAG}
   

1. lépés: A Hotres csatlakoztatása a ChatLab felületén

1. Jelentkezzen be a ChatLab felületére, és válassza ki a botját
2. Lépjen a Connect (Csatlakozás) lapra

3. Kattintson a Connect (Csatlakozás) gombra a Hotres kártyáján
4. Adja meg az API Key, Object ID, Main Pricelist Name és Booking URL format adatokat. Amennyiben a Hotres további Auth értéket is megadott, írja be azt is a megfelelő mezőbe.

5. Kattintson a Connect gombra

A ChatLab automatikusan teszteli a kapcsolatot a Hotres szálláshely lekérdezésével. Ha az API-kulcs vagy az Object ID helytelen, egy hibaüzenet fog megjelenni. Sikeres csatlakozás esetén egy megerősítő párbeszédablak ugrik fel, amely felkínálja az AI-műveletek konfigurálásának lehetőségét.

2. lépés: A Hotres-műveletek konfigurálása

A csatlakozás után engedélyezze és szabja testre az egyes AI-műveleteket. Lépjen a Settings > Actions (Beállítások > Műveletek) menüpontba, és szűrjön a Hotres platformra.

A három foglalási művelet a következő:

• Hotres - get apartments - felsorolja a szálláshely összes szobáját és apartmanját
• Hotres - check apartment availability - ellenőrzi egy adott apartman elérhetőségét a megadott dátumokra
• Hotres - find available apartments - szabad apartmanokat keres a dátumtartomány és a vendégek száma alapján

A csatlakozáskor a három foglalási művelet automatikusan bekapcsol. Ellenőrizze az Active (Aktív) állapotukat, szerkessze őket szükség szerint, és kapcsoljon be minden olyan inaktív műveletet, amelyet használni szeretne. Testreszabhatja a következőket:

• Action Label - a felhasználóknak megjelenített üzenet a művelet futása közben (pl. "Elérhetőség ellenőrzése...")
• Instructions - útmutatást nyújt a mesterséges intelligenciának arra vonatkozóan, hogy mikor és hogyan használja a műveletet
• User Instructions - további üzleti szabályok vagy preferenciák az AI számára

Az integráció tesztelése

Az elérhetőség-keresési művelet találatszám-beállítása 1-10 közötti, az alapértelmezett érték az 5. Emiatt a visszaadott lista nem feltétlenül tartalmaz minden egyező apartmant. Az alternatív ajánlatok javaslása előtt ellenőrizze a dátumokat.

A műveletek aktiválása után nyissa meg az Overview (Áttekintés) menüpontot, és próbálja ki az alábbiakat:

• "Milyen apartmanok érhetők el?" (teszteli a Get Apartments funkciót)
• "Szabad a 101-es apartman jövőre december 15-20 között?" (teszteli a Check Apartment Availability funkciót)
• "Mi érhető el jövőre december 15-20 között 2 vendég részére?" (teszteli a Find Available Apartments funkciót)

Ellenőrizze, hogy a válaszok megegyeznek-e a Hotres adataival, és hogy a foglalási hivatkozások helyesen, az előre kitöltött dátumokkal nyílnak-e meg.

Az integráció kezelése

Beállítások frissítése - Kattintson a Hotres kártyára a Connect lapon, módosítsa a kívánt mezőket, majd kattintson az Update Chatbot (Chatbot frissítése) gombra.

Szétkapcsolás - Kattintson a Hotres kártyára, majd kattintson a Disconnect (Szétkapcsolás) gombra. Ez deaktiválja az összes Hotres AI-műveletet. A konfiguráció megmarad, és később bármikor újra összekapcsolható.

Tippek

• Trénelje a botját részletes szálláshely-leírásokkal, felszereltségi adatokkal és helyszíni információkkal, hogy az AI a kontextust is bemutathassa az elérhetőségi adatok mellett.
• Adjon hozzá javasolt kérdéseket, mint például "Elérhetőség ellenőrzése" vagy "Apartmanok megjelenítése", hogy segítse a látogatókat.
• Ha speciális foglalási szabályzatai vannak (minimális tartózkodási idő, lemondási feltételek), adja hozzá ezeket a műveleti utasításokhoz, így az AI automatikusan megemlíti őket.

Szobakatalógus és a Hotel áttekintése

Amennyiben az Ön fiókjában megjelenik a Hotel fül, használja a Hotel > Rooms (Hotel > Szobák) menüpontot a szobakatalógus és a tréning állapotának áttekintésére. Az AI room search különálló a dátumalapú elérhetőség-ellenőrzésektől: ez a szobaleírásokat veti össze, míg az elérhetőségi műveletek a kért tartózkodási időszakot vizsgálják. Az automatikus szobaindexelés a katalógus automatikus indexelésétől és a hozzárendelt szobakapacitástól függ; ellenkező esetben használja a Train rooms (Szobák trénelése) lehetőséget, amint elérhetővé válik. Tekintse át az engedélyezett műveleteket, és várja meg a tréning befejezését, mielőtt az AI szobakeresésre támaszkodna.

Kapcsolódó cikkek

• Chatbot hozzáadása a weboldalához
• A chatbot trénelése
• Hivatkozás küldése a chatbotjához