Підключіть свій чат-бот ChatLab до магазину Abicart, щоб надати клієнтам доступ у реальному часі до інформації про товари та відстеження замовлень безпосередньо в чаті.
Важливо: найкращі практики для e-commerce
Після завершення інтеграції, описаної нижче, ознайомтеся з вичерпним посібником з оптимізації вашого чат-бота для електронної комерції: How to set up ChatLab for your E-commerce store (Як налаштувати ChatLab для вашого інтернет-магазину)
Що забезпечує інтеграція
Product Search (Пошук товарів) - клієнти можуть шукати товари у вашому каталозі Abicart, ввівши пошуковий запит. Чат-бот повертає відповідні товари з такою інформацією:
- Назва та опис товару
- Ціна у налаштованій валюті
- SKU та артикул
- Зображення товару й пряме посилання на ваш магазин
Order Details (Дані замовлення) - клієнти можуть перевірити статус замовлення, вказавши номер замовлення та адресу електронної пошти. Обидва значення перевіряються за даними вашого магазину Abicart. Чат-бот надає таку інформацію:
- Статус оплати та доставки
- Загальна сума замовлення та валюта
- Замовлені позиції з назвами, кількістю, цінами та вибраними варіантами
- Інформація про доставку з посиланням для відстеження
- Адреса доставки
Крок 1: Отримайте облікові дані Abicart API
Щоб підключити магазин Abicart до ChatLab, вам знадобляться:
- API Key - ваш ключ автентифікації Abicart API
- Webshop ID - ваш унікальний ідентифікатор інтернет-магазину Abicart (числове значення)
Зверніться до служби підтримки Abicart або перевірте панель адміністратора Abicart, щоб отримати ці облікові дані.
Крок 2: Підключіть Abicart у ChatLab
- Увійдіть у ChatLab і виберіть свого бота
- Перейдіть на вкладку Connect (Підключення)
- Натисніть Connect (Підключити) на картці Abicart
- Заповніть обов'язкові поля:
- API Key - ваш ключ автентифікації Abicart API
- Webshop ID - ідентифікатор вашого інтернет-магазину Abicart
- Language code - двозначний код малими літерами (наприклад, "en", "sv", "de"), який визначає мову відображення інформації про товари з вашого магазину
- Currency code - тризначний код великими літерами (наприклад, "EUR", "SEK", "USD"), який задає валюту для відображення цін на товари
- Number of products to return - скільки товарів з'являтиметься в результатах пошуку (за замовчуванням: 5)
- Натисніть Verify (Перевірити), щоб протестувати з'єднання з вашим магазином Abicart
- Якщо перевірка пройшла успішно, натисніть Connect (Підключити), щоб зберегти конфігурацію
Якщо перевірка не вдалася, перевірте облікові дані API. У разі введення недійсного коду в повідомленні про помилку відобразяться доступні мови або валюти.
Крок 3: Налаштуйте дії Abicart
Після підключення увімкніть і налаштуйте доступні AI actions (дії штучного інтелекту). Перейдіть у Settings > Actions (Налаштування > Дії) та відфільтруйте за платформою Abicart.
Доступні дві дії:
- Abicart - articles search - дозволяє чат-боту шукати товари у вашому магазині Abicart
- Abicart - order details - дозволяє чат-боту отримувати інформацію про замовлення для клієнтів
Натисніть кнопку активації біля кожної дії, щоб увімкнути її. Ви також можете налаштувати назву дії (повідомлення, яке відображається користувачам під час виконання дії) та інструкції, які визначають, як штучний інтелект використовує кожну дію.
Обидві дії можна активувати окремо - ви можете ввімкнути лише пошук товарів, лише інформацію про замовлення або обидві опції залежно від ваших потреб.