У підтримуваних магазинах картки товарів дозволяють покупцям додавати товар до кошика на вітрині без необхідності шукати його знову вручну. Оформлення замовлення, оплата та остаточне замовлення все одно обробляються магазином.
Перш ніж почати
Підключіть підтримуваний магазин, налаштуйте пошук товарів та увімкніть Offer Cards. Дотримуйтесь інструкцій для вашої платформи щодо доступних налаштувань кошика. Підтримка залежить від платформи, типу товару, обов'язкових параметрів і вебсайту, на якому вбудовано віджет. Ця функція доступна не в кожній нативній інтеграції.
Налаштування та тестування вітрини
Виберіть свого чатбота, відкрийте Settings > Actions (Налаштування > Дії) та перевірте увімкнену дію пошуку товарів або AI-пошуку товарів для вашої платформи. Якщо це передбачено, увімкніть для неї параметр Add to cart (Додати до кошика). У посібнику AI Actions пояснюється налаштування дій. Встановіть віджет на підключену вітрину магазину за допомогою Deploy (Розгортання).
Для Ecwid кошик магазину має бути доступний на тій самій сторінці, наприклад, на Instant Site або на вебсайті із вбудованим магазином Ecwid. Поза цим контекстом замість цього може відкриватися сторінка товару. Тому тестування в Overview (Огляд) недостатньо для перевірки реальної роботи кошика на вітрині.
Що бачить клієнт
Виберіть варіант перед додаванням до кошика
Ілюстративна послідовність: вигляд кнопок кошика та вибору варіантів залежить від платформи й вітрини. Ця демонстрація не виконує операцій із кошиком.
Смарагдова сукня на запах, $79. Віскоза, довжина міді.
Запустіть приклад або прочитайте його нижче. Справжні дані клієнтів не використовуються.У підтримуваних магазинах результати пошуку показують картку товару з кнопкою додавання до кошика.
Відтворення призупиняється, коли цей приклад зникає з екрана. Це симуляція, а не живий чат. Елементи керування віджетом під час відтворення не є інтерактивними.Прочитати приклад повністю
- У підтримуваних магазинах результати пошуку показують картку товару з кнопкою додавання до кошика.
Смарагдова сукня на запах, $79. Віскоза, довжина міді.
- Клієнт вибирає товар і розмір за допомогою підтримуваних елементів керування кошиком.
Відвідувач: Смарагдова сукня на запах, розмір 38.
- Підтверджуйте успіх лише після того, як вітрина магазину прийме операцію з кошиком.
Асистент: Приклад результату: вибраний варіант додано до вашого кошика в магазині.
- Оплата й оформлення замовлення відбуваються в магазині.
Асистент: Перевірте свій кошик у магазині, щоб підтвердити кількість, ціну та доставку, а потім перейдіть до оформлення замовлення.
Ця демонстрація пояснює послідовність дій; вона не натискає справжню кнопку на вітрині та не змінює кошик. У реальному віджеті підтримувані картки товарів містять елементи керування кошиком. Для товарів із варіантами спочатку може відкритися вибір розміру або кольору. Обов'язкові параметри, які неможливо заповнити в чаті, як-от деякі поля для персоналізованого тексту, можуть вимагати переходу на сторінку товару.
Перевірка результату
Протестуйте роботу на вітрині магазину з простим товаром, товаром із варіантами та товаром, який вимагає додаткових параметрів. Перевірте точність позиції, варіанта та кількості в кошику магазину. Переконайтеся, що запасний варіант переходу на сторінку товару залишається зручним, коли пряме додавання до кошика недоступне. Не вважайте повідомлення чатбота зі словом «додано» підтвердженням успішної операції з кошиком.
Остаточна ціна, наявність на складі, доставка та оплата підтверджуються в магазині. Дії з кошиком самі по собі не резервують залишки та не створюють замовлення.