Підключіть свій чатбот ChatLab до системи бронювання Hotres, щоб надавати інформацію про доступність апартаментів у реальному часі та посилання на бронювання безпосередньо в чаті.
Примітка: Інтеграція з Hotres доступна за запитом. Якщо ви не бачите опції Hotres на вкладці Connect, зверніться до служби підтримки, щоб її увімкнули для вашого облікового запису.
Що забезпечує інтеграція
Get Apartments - клієнти можуть запитувати про номери та апартаменти вашого об'єкта. Чатбот отримує повний список із Hotres, зокрема:
- Назву та опис апартаментів/номера
- Зображення та пряме посилання на сторінку апартаментів
Check Apartment Availability - клієнти можуть перевірити, чи доступні конкретні апартаменти на вибрані дати. Чатбот повертає:
- Статус доступності та ціни
- Індикатор спеціальної пропозиції, якщо тариф відрізняється від вашого основного прайс-листа
- Альтернативні апартаменти із запропонованими діапазонами дат, якщо запитуваний варіант недоступний або має вимоги щодо мінімального терміну проживання
- Посилання на бронювання із заздалегідь заповненими датами
Find Available Apartments - клієнти можуть шукати доступні апартаменти, вказавши діапазон дат і кількість гостей. Чатбот повертає:
- Усі апартаменти, доступні на вказані дати, разом із цінами
- Індикатор спеціальної пропозиції для знижених тарифів
- Посилання на бронювання для кожного доступного апартамента
- Якщо на точні дати немає вільних апартаментів - альтернативні варіанти із запропонованими діапазонами дат, які відповідають вимогам щодо мінімального терміну проживання
Попередні вимоги
Перш ніж розпочати, підготуйте такі дані зі свого облікового запису Hotres:
-
API Key - ваш ключ автентифікації API Hotres
-
Object ID - ідентифікатор вашого об'єкта нерухомості в Hotres
-
Main Pricelist Name - точна назва вашого основного прайс-листа в Hotres
-
Booking URL Format - шаблон URL-адреси для вашої сторінки бронювання з використанням таких плейсхолдерів:
{DATE_FROM}- дата заїзду{DATE_TO}- дата виїзду{TAG}- ідентифікатор апартаментів/номера
Приклад формату:
https://yourdomain.com/booking?checkin={DATE_FROM}&checkout={DATE_TO}&apt={TAG}
Крок 1: Підключення Hotres у ChatLab
- Увійдіть у ChatLab і виберіть свого бота
- Перейдіть на вкладку Connect (Підключення)
- Натисніть Connect (Підключити) на плитці Hotres
- Заповніть чотири обов'язкові поля: API Key, Object ID, Main Pricelist Name та Booking URL format
- Натисніть Connect
ChatLab автоматично перевірить підключення, надіславши запит до вашого об'єкта в Hotres. Якщо API key або Object ID вказано неправильно, ви побачите повідомлення про помилку. У разі успіху з'явиться вікно підтвердження з можливістю налаштувати дії ШІ.
Крок 2: Налаштування дій Hotres
Після підключення ввімкніть і налаштуйте окремі дії ШІ. Перейдіть до Settings > Actions (Налаштування > Дії) та відфільтруйте за платформою Hotres.
Доступні три дії:
- Hotres - get apartments - виводить список усіх номерів та апартаментів у вашому об'єкті
- Hotres - check apartment availability - перевіряє доступність конкретних апартаментів на вибрані дати
- Hotres - find available apartments - шукає доступні апартаменти за діапазоном дат і кількістю гостей
Натисніть кнопку активації біля кожної дії, щоб увімкнути її. Ви можете налаштувати:
- Action Label (Мітка дії) - повідомлення, яке показується користувачам під час виконання дії (наприклад, "Перевіряємо доступність...")
- Instructions (Інструкції) - вказівки для ШІ щодо того, коли і як використовувати цю дію
- User Instructions (Інструкції користувача) - додаткові бізнес-правила або побажання для ШІ
Тестування інтеграції
Після активації дій відкрийте віджет вашого чатбота та спробуйте такі запити:
- "Які апартаменти у вас є?" (тестує Get Apartments)
- "Чи доступні апартаменти 101 з 15 по 20 грудня?" (тестує Check Apartment Availability)
- "Що є вільного з 15 по 20 грудня для 2 гостей?" (тестує Find Available Apartments)
Переконайтеся, що відповіді відповідають вашим даним у Hotres, а посилання на бронювання відкриваються коректно з попередньо заповненими датами.
Керування інтеграцією
Оновлення налаштувань - натисніть на плитку Hotres на вкладці Connect, змініть потрібні поля та натисніть Update Chatbot (Оновити чатбот).
Відключення - натисніть на плитку Hotres, а потім натисніть Disconnect (Відключити). Це вимкне всі дії ШІ для Hotres. Вашу конфігурацію буде збережено, і ви зможете підключити її знову пізніше.
Поради
- Навчайте свого бота на детальних описах об'єкта, зручностей та інформації про розташування, щоб ШІ міг надавати контекст разом із даними про доступність.
- Додайте запропоновані запитання, як-от "Перевірити доступність" або "Показати апартаменти", щоб спрямовувати відвідувачів.
- Якщо у вас діють правила бронювання (мінімальний термін проживання, правила скасування), додайте їх до інструкцій дій, щоб ШІ згадував про них автоматично.