Інтеграція з Wix

Підключіть свій чатбот ChatLab до магазину Wix, щоб надати клієнтам доступ до відстеження замовлень у реальному часі безпосередньо в чаті.

Важливо: найкращі практики для E-Commerce

Після завершення наведеної нижче інтеграції ознайомтеся з вичерпним посібником з оптимізації вашого чатбота для електронної комерції: How to set up ChatLab for your E-commerce store

Що надає інтеграція

Деталі замовлення - клієнти можуть перевірити статус замовлення, вказавши номер замовлення та адресу електронної пошти. Обидва значення перевіряються за даними вашого магазину Wix. Чатбот повертає:

• Номер замовлення, дату та поточний статус
• Загальну суму замовлення та валюту
• Статус оплати
• Замовлені товари з назвами, кількістю, цінами, артикулом (SKU) та зображенням товару
• Адресу доставки та платіжну адресу (ім'я, компанія, вулиця, місто, поштовий індекс, країна, телефон)
• Спосіб доставки та орієнтовний час доставки

Крок 1. Отримайте Wix Site ID

1. Увійдіть у панель керування Wix
2. В адресному рядку браузера знайдіть параметр siteId в URL-адресі
3. Скопіюйте значення Site ID

Крок 2. Створіть Wix API Key

1. У панелі керування Wix натисніть на іконку профілю (у правому верхньому кутку) та виберіть Account Settings (Налаштування облікового запису)

2. Відкрийте розділ API Keys (Ключі API) на бічній панелі ліворуч

3. Натисніть Generate API Key (Створити ключ API)

4. Вкажіть назву ключа (наприклад, «chatlab») і надайте такі дозволи з групи All site permissions (Усі дозволи сайту):
   • Wix Stores
   • Wix eCommerce

5. Натисніть Generate Key (Створити ключ), пройдіть перевірку безпеки, якщо з'явиться запит, і скопіюйте ваш ключ API з одноразового вікна відображення - збережіть його в надійному місці, оскільки його неможливо буде переглянути знову

Крок 3. Отримайте свій Account ID

Після закриття вікна ключа API знайдіть Account ID у правій частині сторінки API Keys. Натисніть Copy ID (Скопіювати ID), щоб скопіювати його.

Крок 4. Підключіть Wix у ChatLab

1. Увійдіть у ChatLab і виберіть свого бота
2. Перейдіть на вкладку Connect (Підключення)

3. Натисніть Connect (Підключити) на плитці Wix
4. Введіть свій API Key (з кроку 2)
5. Введіть свій Account Id (з кроку 3)
6. Введіть свій Site Id (з кроку 1)

7. Натисніть Connect (Підключити)

ChatLab автоматично протестує з'єднання, перевіривши наявність необхідних дозволів у вашого ключа API. У разі успіху ви побачите підтвердження.

Крок 5. Налаштуйте дії Wix

Після підключення необхідно увімкнути дію отримання деталей замовлення. Перейдіть до Settings > Actions (Налаштування > Дії) та відфільтруйте за платформою Wix.

Натисніть кнопку активації біля дії Wix - order details, щоб увімкнути її. Ви також можете налаштувати мітку дії (повідомлення, що відображається користувачам під час виконання дії) та інструкції, які скеровують роботу штучного інтелекту з цією дією.

Тестування інтеграції

Після активації дії відкрийте віджет вашого чатбота та спробуйте ввести:

• «Який статус мого замовлення #1001?» (перевіряє отримання деталей замовлення)

Переконайтеся, що відповідь збігається з даними вашого магазину Wix, включно зі статусом замовлення, товарами та адресами.

Встановлення чатбота на ваш сайт Wix

Щоб додати віджет чату на свій сайт Wix:

1. У ChatLab перейдіть на вкладку Deploy (Розгортання) для вашого бота
2. Виберіть вкладку платформи Wix
3. Скопіюйте фрагмент коду
4. У Wix перейдіть до Settings > Advanced > Custom Code (Налаштування > Розширені > Власний код)
5. Натисніть + Add Custom Code (+ Додати власний код)
6. Вставте код і вкажіть його назву (наприклад, «ChatLab»)
7. Виберіть, на яких сторінках має відображатися чатбот
8. Виберіть Head для розміщення коду
9. Натисніть Apply (Застосувати), щоб зберегти

Детальні інструкції щодо встановлення віджета див. у статті How to add your chatbot to Wix website.