In unterstützten Shops können Produktkarten es Kunden ermöglichen, einen Artikel direkt in den Warenkorb des Shops zu legen, ohne ihn erneut manuell suchen zu müssen. Der Shop wickelt weiterhin den Checkout, die Zahlung und die endgültige Bestellung ab.
Bevor Sie beginnen
Verbinden Sie einen unterstützten Shop, konfigurieren Sie die Produktsuche und aktivieren Sie Offer Cards. Folgen Sie der Anleitung für Ihre Plattform bezüglich der verfügbaren Warenkorbeinstellungen. Die Unterstützung hängt von der Plattform, dem Produkttyp, erforderlichen Optionen und der Website ab, auf der das Widget eingebettet ist. Es ist keine Funktion jeder nativen Integration.
Den Shop konfigurieren und testen
Wählen Sie Ihren Chatbot aus, öffnen Sie Settings > Actions (Einstellungen > Aktionen) und prüfen Sie die aktivierte Produktsuche- oder KI-Produktsuche-Aktion Ihrer Plattform. Aktivieren Sie dort, wo es angeboten wird, die Option Add to cart (In den Warenkorb legen). Die Anleitung zu KI-Aktionen erklärt die Konfiguration von Aktionen. Installieren Sie das Widget über Deploy (Veröffentlichen) auf der verbundenen Shop-Website.
Für Ecwid muss der Warenkorb des Shops auf derselben Seite verfügbar sein, z. B. auf einer Instant Site oder einer Website mit einem eingebetteten Ecwid-Shop. Außerhalb dieses Kontexts kann stattdessen die Produktseite geöffnet werden. Ein Test in Overview (Übersicht) reicht daher nicht aus, um einen echten Warenkorbvorgang im Shop zu überprüfen.
Was der Kunde sieht
Vor dem Hinzufügen zum Warenkorb eine Variante auswählen
Beispielhafter Ablauf: Die tatsächlichen Warenkorb-Schaltflächen und Variantenauswahlen hängen von Plattform und Storefront ab. Diese Vorschau führt keine Warenkorb-Aktion aus.
Smaragdgrünes Wickelkleid, $79. Viskose, Midilänge.
Spielen Sie das Beispiel ab oder lesen Sie es unten. Es werden keine echten Kundendaten verwendet.Suchergebnisse liefern in unterstützten Shops eine Produktkarte mit Warenkorb-Funktion.
Die Wiedergabe pausiert, sobald dieses Beispiel den sichtbaren Bereich verlässt. Dies ist eine Simulation, kein Live Chat. Die Widget-Bedienelemente innerhalb der Wiedergabe sind nicht interaktiv.Vollständiges Beispiel lesen
- Suchergebnisse liefern in unterstützten Shops eine Produktkarte mit Warenkorb-Funktion.
Smaragdgrünes Wickelkleid, $79. Viskose, Midilänge.
- Der Kunde wählt über die unterstützten Warenkorb-Funktionen ein Produkt und eine Größe aus.
Besucher: Smaragdgrünes Wickelkleid, Größe 38.
- Den Erfolg erst bestätigen, nachdem die Storefront den Warenkorb-Vorgang angenommen hat.
Assistent: Beispielergebnis: Die ausgewählte Variante wurde in Ihren Warenkorb im Shop gelegt.
- Bezahlung und Kassiervorgang verbleiben im Shop.
Assistent: Überprüfen Sie Ihren Warenkorb im Shop, um Menge, Preis und Lieferung zu bestätigen, und fahren Sie anschließend mit dem Checkout fort.
Diese illustrative Vorschau veranschaulicht den Ablauf; sie klickt nicht auf eine echte Schaltfläche im Shop und ändert keinen Warenkorb. Im tatsächlichen Widget bieten unterstützte Produktkarten die Steuerelemente für den Warenkorb. Bei Produkten mit Varianten kann sich zunächst eine Größen- oder Farbauswahl öffnen. Erforderliche Optionen, die im Chat nicht ausgefüllt werden können - wie bestimmte personalisierte Textfelder - erfordern möglicherweise das Öffnen der Produktseite.
Das Ergebnis überprüfen
Testen Sie in Ihrem Shop mit einem einfachen Produkt, einem Produkt mit Varianten und einem Produkt, das benutzerdefinierte Optionen erfordert. Überprüfen Sie den genauen Artikel, die Variante und die Menge im Warenkorb des Shops. Stellen Sie sicher, dass der Fallback auf die Produktseite nutzbar bleibt, wenn das direkte Hinzufügen zum Warenkorb nicht verfügbar ist. Werten Sie einen Satz des Chatbots wie "hinzugefügt" nicht als Beweis für einen erfolgreichen Warenkorbvorgang.
Der Endpreis, die Lagerverfügbarkeit, die Lieferung und die Bezahlung werden im Shop bestätigt. Warenkorb-Aktionen allein reservieren keinen Bestand und lösen keine Bestellung aus.