Nas lojas suportadas, os cartões de produto podem permitir que os clientes adicionem um artigo ao carrinho da loja sem terem de o procurar manualmente de novo. A loja continua a gerir o checkout, o pagamento e a encomenda final.
Antes de começar
Ligue uma loja suportada, configure a pesquisa de produtos e ative os Offer Cards. Siga o guia da sua plataforma para conhecer as definições de carrinho disponíveis. O suporte depende da plataforma, do tipo de produto, das opções obrigatórias e do site onde o widget está incorporado. Não é uma funcionalidade presente em todas as integrações nativas.
Configurar e testar a loja
Selecione o seu chatbot, abra Settings > Actions (Definições > Ações) e inspecione a ação ativada de pesquisa de produtos ou de pesquisa de produtos por IA da sua plataforma. Onde estiver disponível, ative a opção Add to cart (Adicionar ao carrinho). O guia de AI Actions explica a configuração de ações. Instale o widget na loja ligada utilizando a secção Deploy (Implementar).
Para o Ecwid, o carrinho da loja tem de estar disponível na mesma página, como num Instant Site ou num site com uma loja Ecwid incorporada. Fora desse contexto, a página do produto pode abrir em alternativa. Por isso, um teste em Overview (Visão geral) não é suficiente para verificar uma operação real no carrinho da loja.
O que o cliente vê
Escolha uma variante antes de adicionar ao carrinho
Sequência ilustrativa: os botões reais do carrinho e os seletores de variantes dependem da plataforma e da loja. Esta demonstração não executa nenhuma operação no carrinho.
Vestido traçado verde-esmeralda, $79. Viscose, comprimento midi.
Reproduza o exemplo ou leia-o abaixo. Não são utilizados dados reais de clientes.Os resultados de pesquisa apresentam um cartão de produto com controlo de carrinho nas lojas suportadas.
A reprodução pausa quando este exemplo sai do ecrã. Isto é uma simulação, não um chat em direto. Os controlos do widget dentro da reprodução não são interativos.Ler o exemplo completo
- Os resultados de pesquisa apresentam um cartão de produto com controlo de carrinho nas lojas suportadas.
Vestido traçado verde-esmeralda, $79. Viscose, comprimento midi.
- O cliente escolhe um produto e o tamanho através dos controlos de carrinho suportados.
Visitante: Vestido traçado verde-esmeralda, tamanho 38.
- Confirme o sucesso apenas após a loja aceitar a operação do carrinho.
Assistente: Resultado de exemplo: a variante selecionada foi adicionada ao carrinho da sua loja.
- O pagamento e a finalização da compra são feitos diretamente na loja.
Assistente: Reveja o carrinho na loja para confirmar a quantidade, o preço e a entrega antes de avançar para o checkout.
Esta demonstração ilustrativa explica a sequência; não clica num botão real da loja nem altera um carrinho. No widget real, os cartões de produto suportados fornecem os controlos do carrinho. Os produtos com variantes podem abrir primeiro um seletor de tamanho ou cor. As opções obrigatórias que não possam ser preenchidas no chat, como alguns campos de texto personalizados, podem exigir a abertura da página do produto.
Confirmar o resultado
Teste na sua loja com um produto simples, um produto com variantes e um produto que exija opções personalizadas. Verifique o artigo exato, a variante e a quantidade no carrinho da loja. Verifique se a alternativa de redirecionamento para a página do produto continua funcional quando a inserção direta no carrinho não estiver disponível. Não considere uma frase do chatbot a dizer "adicionado" como prova de uma operação bem-sucedida no carrinho.
O preço final, a disponibilidade de stock, a entrega e o pagamento são confirmados na loja. As ações de carrinho não reservam, por si só, inventário nem realizam uma encomenda.