Kas ir ChatLab?
ChatLab ir vietnes mākslīgā intelekta tērzētājs, kuru var viegli integrēt Jūsu tīmekļa vietnē. Tas ir veidots uz OpenAI ChatGPT un Google Gemini bāzes - tie ir modernākie MI modeļi, kas spēj sazināties kā īsts cilvēks un palīdzēt Jūsu klientiem. ChatLab var tikt apmācīts ar Jūsu datiem, tāpēc tas spēj atbildēt uz jautājumiem tieši par Jūsu uzņēmumu.
Esat jauns ChatLab lietotājs? Uzziniet, kā izveidot savu pirmo tērzēšanas robotu.
Jūsu tērzēšanas robota apmācība
Kā apmācīt tērzēšanas robotu, lai tas pārzinātu manu uzņēmumu?
Vienkāršākais veids ir norādīt ChatLab uz Jūsu vietni. Jūs vienkārši ievadāt vietnes adresi, un ChatLab paveic pārējo. ChatLab izlasīs visu Jūsu vietni, un tas ir labākais sākumpunkts. Uzziniet vairāk par vietnes avotu pievienošanu, kā arī par apmācības pamatiem un ierobežojumiem.
Ja Jums ir papildu dokumenti (PDF, DOC, CSV, XLS, TXT), Jūs varat arī augšupielādēt failus. To izkārtojumam vai izskatam nav īpašu prasību. Tāpat varat tieši pievienot vienkāršu tekstu vai jautājumus un atbildes.
Pieredzējušiem lietotājiem ChatLab atbalsta markdown sintaksi labākam formatējumam. Nepieciešams samazināt apmācības datu apjomu? Skatiet mūsu ceļvedi par to, kā samazināt apmācības rakstzīmju skaitu.
Jūsu tērzēšanas robota ieviešana
Kā ieviest ChatLab tērzēšanas logrīku savā vietnē?
Pēc tērzēšanas robota izveides Jūs saņemsiet koda fragmentu, kuru varat iekopēt un ielīmēt savā tīmekļa vietnē. Vietnes tērzēšanas logrīks parādīsies Jūsu vietnē un būs gatavs atbildēt uz jautājumiem. Viss process aizņem mazāk par 5 minūtēm. Uzziniet vairāk par tērzēšanas robota pievienošanu savai vietnei.
Mums ir sagatavoti īpaši ceļveži populārākajām platformām:
Testēšanai vai kopīgošanai varat arī nosūtīt tiešo saiti uz savu tērzēšanas robotu. Uzziniet par atšķirību starp logrīka un iframe ieviešanas iespējām.
Pielietojuma veidi
Kā izmantot ChatLab klientu atbalstam?
Jūs varat izmantot ChatLab klientu atbalstam, apmācot to ar saviem klientu atbalsta datiem. Varat nodrošināt ChatLab ar saviem klientu apkalpošanas scenārijiem, BUJ un citiem dokumentiem. Pēc tam ChatLab varēs atbildēt uz Jūsu klientu jautājumiem. ChatLab ir klientu atbalsta MI tērzēšanas robots, kas spēj pilnībā automatizēt atbildes uz vienkāršiem jautājumiem, kādi var rasties Jūsu klientiem.
Varat arī iestatīt klientu atbalsta veidlapu, lai vajadzības gadījumā novirzītu sarunas Jūsu klientu atbalsta komandai. Izmantojot mūsu Live Chat funkciju, varat nodrošināt klientiem tiešsaistes tērzēšanas iespēju, lai sazinātos ar Jūsu klientu atbalsta komandu tieši. Komandām skatiet sadaļu tiešsaistes tērzēšanas iestatīšana ar vairākiem operatoriem.
Vēlaties apkopot klientu informāciju? Iestatiet pieteikumu ievākšanu, lai iegūtu vārdus, e-pasta adreses un tālruņa numurus.
Kā izmantot ChatLab MI tērzēšanas robotu e-komercijai?
ChatLab piedāvā iebūvētas funkcijas integrācijai ar lielākajām e-komercijas platformām. Uzziniet, kā iestatīt ChatLab savam e-komercijas veikalam:
- Shopify integrācija
- WooCommerce integrācija
- PrestaShop integrācija
- Wix integrācija
- CS-Cart integrācija
- Abicart integrācija
- BaseLinker integrācija
Varat izmantot ChatLab, lai atbildētu uz jautājumiem par savām precēm, sniegtu produktu ieteikumus un palīdzētu klientiem ar pasūtījumiem (piemēram, pasūtījuma statuss, piegādes informācija). Iespējojiet Offer Cards funkciju, lai preču kartītes rādītu tieši tērzēšanā.
Vai varu integrēt ChatLab MI tērzēšanas robotu ar savu iekšējo sistēmu?
Jā! Izmantojot mūsu MI darbību redaktoru, varat izveidot jebkādu pielāgotu integrāciju ar jebkuru aizmugursistēmu, kas spēj nodot datus, izmantojot API galapunktus. Sarežģītākām integrācijām skatiet sadaļu pielāgotas API integrācijas. Piemēram, varat nodrošināt, ka tērzēšanas robots pārbauda preces pieejamību noliktavā, pārbauda pasūtījuma statusu Jūsu ERP sistēmā vai noskaidro klienta konta pašreizējo atlikumu.
Valodas un pielāgošana
Vai ir pieejams atbalsts citām valodām?
Jā, tērzēšanas robotu var apmācīt jebkurā valodā. Varat pievienot tērzēšanas robotam papildu norādījumus, lai tas atbildētu tikai izvēlētajā valodā. Pēc noklusējuma tērzēšanas robots atbild tajā valodā, kurā uzdots jautājums. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad jautājuma valoda atšķiras no valodas, kurā tērzēšanas robots tika apmācīts. Tas nozīmē, ka varat apmācīt tērzēšanas robotu angļu valodā, un tas atbildēs spāniski, ja jautājums tiks uzdots spāņu valodā.
Uzziniet vairāk par tērzēšanas robota valodas iestatīšanu.
Vai varu tērzēšanas robotam dot pielāgotus norādījumus?
Jā, tērzēšanas robotam varat dot pielāgotus norādījumus. Varat norādīt tam atbildēt tikai noteiktā valodā, piešķirt vārdu un pielāgotu personību, kā arī pielāgot to jebkādā veidā, lai tas būtu piemērotāks Jūsu uzņēmumam. Skatiet mūsu ceļvedi par lomu un uzvedības iestatījumiem un pielāgotiem norādījumiem.
Izskata pielāgošanai uzziniet vairāk par avatara, krāsu un tērzēšanas ikonas izvēli, kā arī par sarunas iestatījumiem. Dabiskākai saziņai varat iespējot arī dinamiski ieteiktos papildu jautājumus un cilvēkam līdzīgu ziņapmaiņu.
Tehniskā informācija
Kā darbojas ChatLab?
ChatLab ir MI tērzēšanas robotu platforma, kas klientu jautājumu atbildēšanai izmanto OpenAI GPT un/vai Google Gemini (ko mēs saucam par MI nodrošinātājiem). Lai MI nodrošinātājs izprastu Jūsu uzņēmumu, ChatLab nolasa Jūsu vietni un citus Jūsu iesniegtos dokumentus. Pēc tam tas izmanto MI nodrošinātāju, lai atbildētu uz jautājumiem.
MI nodrošinātājs tiek apmācīts ar milzīgu teksta apjomu no interneta, tāpēc tam ir plašas zināšanas par pasauli. ChatLab izmanto zināšanas no Jūsu vietnes un apvieno tās ar zināšanām no MI nodrošinātāja, lai atbildētu uz Jūsu klientu jautājumiem. Jūsu sniegtajām zināšanām vienmēr ir prioritāte pār GPT zināšanām. ChatLab glabā Jūsu zināšanas vektoru datubāzē, atlasa visatbilstošāko informāciju un nodod to GPT atbildes sagatavošanai.
Varat izvēlēties MI modeli un palielināt tērzēšanas konteksta apjomu garākām sarunām. Iespējojiet tērzēšanas robota kopsavilkumus un atmiņu, lai labāk saglabātu kontekstu starp sesijām.
Vai ChatLab darbojas mobilajās ierīcēs?
Jā, ChatLab darbojas mobilajos tālruņos, planšetdatoros un datoros. Tas ir pilnībā pielāgots un pielāgojas ekrāna izmēram.
Vai ChatLab lietošanai ir nepieciešamas programmēšanas prasmes?
Nē. ChatLab kalpo kā bezkoda platforma MI tērzēšanas robotu izveidei. Izmantojot mūsu MI tērzēšanas robotu veidotāju, mazāk nekā piecās minūtēs varat izveidot personalizētu un pielāgotu vietnes tērzēšanas logrīku un pēc tam integrēt to savā tīmekļa vietnē.
Izstrādātājiem, kuri vēlas programmatisku piekļuvi, mēs piedāvājam Chat API.
MI modeļi un cenas
Kuru GPT un Gemini versiju ChatLab izmanto?
ChatLab pēc noklusējuma izmanto GPT-5.6 Luna (1 kredīts par ziņu). Maksas plānos varat izmantot arī pārējo GPT-5.6 saimi - GPT-5.6 Terra (5 kredīti par ziņu) un GPT-5.6 Sol (15 kredīti par ziņu) - kā arī GPT-5.5 (10 kredīti par ziņu), GPT-5.4 (5 kredīti par ziņu), GPT-5.4-mini (3 kredīti par ziņu) un GPT-5, GPT-5.1 un GPT-4.1 (5 kredīti par ziņu). Mini modeļi maksā 1 kredītu par ziņu. Varat arī pārslēgties uz Google Gemini 3 Pro (10 kredīti par ziņu), Gemini 3.8 Flash, Gemini 3.7 Flash un Gemini 3.5 Flash (5 kredīti par ziņu), Gemini 3 Flash (3 kredīti par ziņu), Gemini 3.1 Flash-Lite (1 kredīts par ziņu) un Gemini 2.5 Pro (10 kredīti par ziņu). Ir pieejams arī Anthropic Claude: Claude Haiku 4.5 (5 kredīti par ziņu), Claude Sonnet 4.6 un Claude Sonnet 5 (10 kredīti par ziņu), kā arī Claude Opus 4.7 un Claude Opus 4.8 (15 kredīti par ziņu).
Uzziniet vairāk par MI modeļa izvēli un to, kas ir ziņu kredīts.
Norēķini un abonements
Vai ir pieejams bezmaksas izmēģinājuma periods?
Jā, jauni lietotāji saņem 7 dienu bezmaksas izmēģinājuma periodu, abonējot BASIC vai STANDARD plānu. Izmēģinājuma laikā Jums ir pilna piekļuve visām izvēlētajā plānā iekļautajām funkcijām. Maksa netiks iekasēta līdz izmēģinājuma perioda beigām.
Kur es varu ievadīt rēķina rekvizītus?
Veicot maksājumu par abonementu, Jūs tiekat novirzīts uz pirkuma lapu. Ja vēlaties iegādāties mūsu produktus savam uzņēmumam, skatieties zem maksājuma veida un norēķinu adreses. Tur atradīsiet izvēles rūtiņu ar nosaukumu "I'm purchasing as a business" (Iepērkos kā juridiska persona). Atzīmējiet šo rūtiņu, izvēlieties savu valsti, un pēc tam varēsiet ievadīt nepieciešamos uzņēmuma rekvizītus, tostarp PVN informāciju.
Kur es varu pārvaldīt savu abonementu?
Lai pārvaldītu abonementu, dodieties uz sadaļu Subscription (Abonements) savā ChatLab administrēšanas panelī. Kad esat sadaļā Subscription, noklikšķiniet uz Manage subscription & billing (Pārvaldīt abonementu un norēķinus).
Šīs lapas augšdaļā redzēsiet savu pašreizējo abonementu. Varat uzlabot vai pazemināt savu plānu, atjaunināt maksājumu metodes, apskatīt rēķinu vēsturi vai atcelt abonementu.
Uzziniet vairāk par pašreizējā kredītu patēriņa pārbaudi un apmācības datu limitu izpratni.
Drošība un konfidencialitāte
ChatLab nodrošina vairākas drošības funkcijas tērzēšanas robota aizsardzībai:
- Drošības iestatījumi - Atļauto domēnu un piekļuves kontroles konfigurēšana
- Domēnu ierobežošana - Vietu ierobežošana, kurās tērzēšanas robotu atļauts iegult
- Pieprasījumu skaita ierobežojumi - Ļaunprātīgas izmantošanas novēršana un patēriņa kontrole
- Atbilstība VDAR - Tērzēšanas robota ielāde tikai pēc lietotāja piekrišanas
Piekļūstamība
Vai ChatLab atbilst WCAG prasībām?
Jā, ChatLab atbilst WCAG prasībām. Mūsu tērzēšanas logrīks ir izstrādāts, domājot par piekļūstamību, kas nozīmē, ka to var pilnībā vadīt ar tastatūru. Tas ir saderīgs arī ar ekrāna lasītājiem, nodrošinot piekļuvi saturam un funkcijām ikvienam lietotājam.
Mēs cenšamies padarīt savus risinājumus pieejamus pēc iespējas plašākam lietotāju lokam.
Analītika un uzraudzība
ChatLab nodrošina rīkus tērzēšanas robota uzraudzībai un uzlabošanai:
- Tērzēšanas robota analītika - Sarunu statistikas un tendenču apskate
- MI sarunu ieskati - Ar MI darbināta sarunu analīze
- Sarunu žurnāli - Atsevišķu sarunu pārskatīšana
- Sarunu vērtējums - Lietotāju atsauksmju apkopošana
- Dienas kopsavilkuma e-pasts - Dienas aktivitātes atskaišu saņemšana
Vēlaties uzlabot atbildes? Uzziniet par labojumu pievienošanu un rediģēšanu un par to, kā uzlabot tērzēšanas robota atbildes.
Komandas sadarbība
Kopīgojiet savu tērzēšanas robotu ar komandas biedriem:
- Administratoru uzaicināšana - Komandas dalībnieku pievienošana tērzēšanas robota pārvaldībai
- Ienākošo tiešsaistes tērzēšanas sarunu pārvaldība - Tiešsaistes tērzēšanas apstrāde komandā
Aģentūrām: uzziniet, kā darbojas aģentūru programma, kā arī par pielāgotiem domēniem un pielāgotu lietotāju portālu.
FREE plāna politika
Neaktīvu tērzēšanas robotu politika FREE plānā
Ja izmantojat FREE plānu, Jums ir pilna piekļuve visiem šajā plānā pieejamajiem rīkiem. Regulāri lietojot tērzēšanas robotu, Jūs nodrošināt, ka tas netiks dzēsts no mūsu datubāzes. Tomēr, ja mūsu sistēma konstatē, ka Jūsu kontā nav bijis nekādu darbību vairāk nekā 10 dienas, tērzēšanas robots tiks automātiski dzēsts no mūsu sistēmas. Šādā situācijā vairs nebūs iespējams atgūt iepriekšējo tērzēšanas robotu, tostarp tā pieteikumus, iestatījumus vai sarunu vēsturi. Tas tiks neatgriezeniski dzēsts no mūsu datubāzes.
Nepieciešams uz laiku apturēt tērzēšanas robotu, nevis to dzēst? Uzziniet par tērzēšanas robotu apturēšanu un atsākšanu. Ja nepieciešams dzēst tērzēšanas robotu vai datus, skatiet sadaļas tērzēšanas robota dzēšana un savu datu dzēšana.
Problēmu novēršana
Radušās problēmas? Iepazīstieties ar šiem resursiem:
- Ierobežojumi un biežākie izaicinājumi
- Apmācība fonā - Izprotiet, kā darbojas apmācība fonā
- Atkārtota apmācība - Tērzēšanas robota zināšanu atjaunināšana
- Zināšanu bāzes optimizētājs - Apmācības datu kvalitātes uzlabošana