Kas yra ChatLab?
ChatLab yra svetainės dirbtinio intelekto pokalbių robotas, kurį galima lengvai integruoti į Jūsų svetainę. Jis veikia OpenAI ChatGPT ir Google Gemini pagrindu - pažangiausių DI modelių, kurie gali bendrauti kaip tikras žmogus ir padėti Jūsų klientams. ChatLab gali būti apmokomas naudojant Jūsų pačių duomenis, todėl jis gali atsakyti į klausimus, susijusius konkrečiai su Jūsų verslu.
Pirmą kartą naudojatės ChatLab? Sužinokite, kaip sukurti savo pirmąjį pokalbių robotą.
Pokalbių roboto apmokymas
Kaip apmokyti pokalbių robotą, kad jis išmanytų mano verslą?
Paprasčiausias būdas - nukreipti ChatLab į savo svetainę. Jūs tiesiog nurodote svetainės adresą, o ChatLab atlieka visa kita. ChatLab perskaitys visą Jūsų svetainę, ir tai yra geriausias pradinis taškas. Sužinokite daugiau apie svetainės šaltinių pridėjimą bei apmokymo pagrindus ir apribojimus.
Jei turite papildomų dokumentų (PDF, DOC, CSV, XLS, TXT), taip pat galite įkelti failus. Jų išdėstymui ar išvaizdai nėra jokių specialių reikalavimų. Taip pat galite tiesiogiai pridėti paprastą tekstą arba klausimus ir atsakymus.
Pažengusiems naudotojams ChatLab palaiko markdown sintaksę geresniam formatavimui. Reikia sumažinti apmokymo duomenų kiekį? Žr. mūsų gidą, kaip sumažinti apmokymo simbolių skaičių.
Pokalbių roboto diegimas
Kaip įdiegti ChatLab pokalbių valdiklį į savo svetainę?
Sukūrę pokalbių robotą gausite kodo fragmentą, kurį galėsite nukopijuoti ir įklijuoti į savo svetainę. Svetainės pokalbių valdiklis atsiras Jūsų svetainėje ir bus paruoštas atsakyti į klausimus. Visas procesas trunka mažiau nei 5 minutes. Sužinokite daugiau apie pokalbių roboto pridėjimą į svetainę.
Parengėme specialius gidus populiarioms platformoms:
Taip pat galite nusiųsti tiesioginę nuorodą į savo pokalbių robotą testavimui arba dalijimuisi. Sužinokite apie skirtumą tarp valdiklio ir iframe diegimo parinkčių.
Naudojimo scenarijai
Kaip galiu naudoti ChatLab klientų aptarnavimui?
Galite naudoti ChatLab klientų aptarnavimui apmokydami jį savo klientų aptarnavimo duomenimis. Galite pateikti ChatLab savo klientų aptarnavimo scenarijus, DUK ir kitus dokumentus. Tuomet ChatLab galės atsakyti į Jūsų klientų klausimus. ChatLab yra DI klientų aptarnavimo pokalbių robotas, kuris gali visiškai automatizuoti atsakymus į pagrindinius Jūsų klientų klausimus.
Taip pat galite nustatyti žmogiškojo palaikymo kontaktų formą, kad prireikus pokalbiai būtų nukreipti Jūsų klientų aptarnavimo komandai. Naudodami mūsų Live Chat funkciją, galite suteikti savo klientams tiesioginio pokalbio galimybę bendrauti tiesiogiai su klientų aptarnavimo komanda. Komandoms žr. Live Chat nustatymą su keliais operatoriais.
Norite rinkti klientų informaciją? Nustatykite lead rinkimą, kad gautumėte vardus, el. pašto adresus ir telefono numerius.
Kaip galiu naudoti ChatLab DI pokalbių robotą el. prekybai?
ChatLab turi integruotas funkcijas, skirtas integracijai su pagrindinėmis e-commerce platformomis. Sužinokite, kaip nustatyti ChatLab savo el. parduotuvei:
- Shopify integracija
- WooCommerce integracija
- PrestaShop integracija
- Wix integracija
- CS-Cart integracija
- Abicart integracija
- BaseLinker integracija
Galite naudoti ChatLab, kad atsakytumėte į klausimus apie savo produktus, pateiktumėte prekių rekomendacijas ir padėtumėte klientams dėl jų užsakymų (pvz., užsakymo būsenos, pristatymo informacijos). Įjunkite funkciją Offer Cards, kad prekių kortelės būtų rodomos tiesiogiai pokalbyje.
Ar galiu integruoti ChatLab DI pokalbių robotą su savo nuosava vidine sistema?
Taip! Naudodami mūsų AI actions redaktorių galite sukurti bet kokią individualią integraciją su bet kuria vidine sistema, galinčia pateikti duomenis per API galinius taškus. Sudėtingesnėms integracijoms žr. individualias API integracijas. Pavyzdžiui, galite nustatyti, kad pokalbių robotas patikrintų prekės likutį sandėlyje, užsakymo būseną ERP sistemoje arba esamą kliento sąskaitos likutį.
Kalbos ir pritaikymas
Ar palaikomos kitos kalbos?
Taip, pokalbių robotą galite apmokyti bet kuria kalba. Galite pateikti papildomų nurodymų, kad pokalbių robotas atsakytų tik pasirinkta kalba. Pagal numatytuosius nustatymus pokalbių robotas atsako ta kalba, kuria užduotas klausimas. Taip yra ir tuo atveju, kai klausimo kalba skiriasi nuo kalbos, kuria pokalbių robotas buvo apmokytas. Tai reiškia, kad galite apmokyti pokalbių robotą anglų kalba, o paklaustas ispaniškai jis atsakys ispaniškai.
Sužinokite daugiau apie pokalbių roboto kalbos nustatymą.
Ar galiu pateikti pokalbių robotui individualius nurodymus?
Taip, galite pateikti pokalbių robotui individualius nurodymus. Galite nurodyti jam atsakyti tik pasirinkta kalba, suteikti vardą ir individualų charakterį bei pritaikyti jį bet kokiu būdu, kad jis labiau tiktų Jūsų verslui. Žr. mūsų gidą apie vaidmens ir elgsenos nustatymus bei individualius nurodymus.
Dėl išvaizdos pritaikymo sužinokite apie avataro, spalvų ir pokalbių piktogramos pasirinkimą bei pokalbio nustatymus. Taip pat galite įjungti dinamiškai siūlomus tolesnius klausimus ir žmogiško stiliaus žinučių siuntimą, kad bendravimas būtų natūralesnis.
Techninė informacija
Kaip veikia ChatLab?
ChatLab yra DI pokalbių robotų platforma, kuri naudoja OpenAI GPT ir (arba) Google Gemini (kuriuos vadiname DI teikėjais), kad atsakytų į Jūsų klientų klausimus. Tam, kad DI teikėjas suprastų Jūsų verslą, ChatLab perskaito Jūsų svetainę ir kitus Jūsų pateiktus dokumentus. Tuomet jis naudoja DI teikėją atsakymams pateikti.
DI teikėjas yra apmokytas naudojant didžiulį tekstų rinkinį iš interneto, todėl turi daug žinių apie pasaulį. ChatLab paima žinias iš Jūsų svetainės ir sujungia jas su DI teikėjo žiniomis, kad atsakytų į Jūsų klientų klausimus. Jūsų pateiktoms žinioms visada teikiama pirmenybė, palyginti su žiniomis iš GPT. ChatLab išsaugo Jūsų žinias vektorinėje duomenų bazėje, ištraukia aktualiausią informaciją ir pateikia ją GPT modeliui atsakymui suformuoti.
Galite pasirinkti savo DI modelį ir išplėsti pokalbio konteksto dydį ilgesniems pokalbiams. Įjunkite pokalbių roboto santraukas ir atmintį, kad kontekstas būtų geriau išlaikomas tarp sesijų.
Ar ChatLab veikia mobiliuosiuose įrenginiuose?
Taip, ChatLab veikia mobiliuosiuose telefonuose, planšetėse ir staliniuose kompiuteriuose. Jis yra visiškai pritaikytas mobiliesiems ir prisitaiko prie ekrano dydžio.
Ar norint naudoti ChatLab reikia mokėti programuoti?
Ne. ChatLab veikia kaip be kodo (no-code) platforma DI pokalbių robotams kurti. Naudodamiesi mūsų DI pokalbių robotų kūrimo įrankiu, mažiau nei per penkias minutes galite susikurti savo individualų svetainės pokalbių valdiklį ir integruoti jį į savo svetainę.
Programuotojams, norintiems programinės prieigos, siūlome Chat API.
DI modeliai ir kainodara
Kurią GPT ir Gemini versiją naudoja ChatLab?
Pagal numatytuosius nustatymus ChatLab naudoja GPT-5.6 Luna (1 kreditas / žinutė). Mokamuose planuose taip pat galite naudoti likusius GPT-5.6 šeimos modelius - GPT-5.6 Terra (5 kreditai / žinutė) ir GPT-5.6 Sol (15 kreditų / žinutė) - taip pat GPT-5.5 (10 kreditų / žinutė), GPT-5.4 (5 kreditai / žinutė), GPT-5.4-mini (3 kreditai / žinutė) bei GPT-5, GPT-5.1 ir GPT-4.1 (5 kreditai / žinutė). Mini modeliai kainuoja 1 kreditą / žinutę. Taip pat galite persijungti į Google Gemini 3 Pro (10 kreditų / žinutė), Gemini 3.8 Flash, Gemini 3.7 Flash ir Gemini 3.5 Flash (5 kreditai / žinutė), Gemini 3 Flash (3 kreditai / žinutė), Gemini 3.1 Flash-Lite (1 kreditas / žinutė) ir Gemini 2.5 Pro (10 kreditų / žinutė). Taip pat pasiekiamas Anthropic Claude: Claude Haiku 4.5 (5 kreditai / žinutė), Claude Sonnet 4.6 ir Claude Sonnet 5 (10 kreditų / žinutė) bei Claude Opus 4.7 ir Claude Opus 4.8 (15 kreditų / žinutė).
Sužinokite daugiau apie DI modelio pasirinkimą ir kas yra žinutės kreditas.
Atsiskaitymas ir prenumerata
Ar yra nemokamas bandomasis laikotarpis?
Taip, nauji naudotojai, užsisakę BASIC arba STANDARD planą, gauna 7 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį. Bandomuoju laikotarpiu turite visišką prieigą prie visų pasirinkto plano funkcijų. Mokestis nebus taikomas, kol nepasibaigs bandomasis laikotarpis.
Kur galiu įvesti sąskaitos faktūros duomenis?
Mokėdami už prenumeratą būsite nukreipti į pirkimo puslapį. Jei norite įsigyti mūsų produktus savo įmonei, pažiūrėkite žemiau mokėjimo būdo ir atsiskaitymo adreso. Rasite žymimąjį langelį su užrašu „I'm purchasing as a business“ (Perku kaip verslas). Pažymėkite šį langelį, pasirinkite savo šalį ir galėsite įvesti reikiamus įmonės rekvizitus, įskaitant PVM mokėtojo kodą.
Kur galiu valdyti savo prenumeratą?
Norėdami valdyti savo prenumeratą, ChatLab valdymo skydelyje eikite į skiltį Subscription (Prenumerata). Būdami „Subscription“ skiltyje, spustelėkite Manage subscription & billing (Valdyti prenumeratą ir atsiskaitymą).
Šio puslapio viršuje matysite savo dabartinę prenumeratą. Galite pasididinti / susimažinti plano lygį, atnaujinti mokėjimo būdus, peržiūrėti sąskaitų faktūrų istoriją arba atšaukti prenumeratą.
Sužinokite daugiau apie dabartinio kreditų panaudojimo tikrinimą ir apmokymo duomenų limitų supratimą.
Sauga ir privatumas
ChatLab teikia keletą saugumo funkcijų Jūsų pokalbių robotui apsaugoti:
- Saugumo nustatymai - Nustatykite leidžiamus domenus ir prieigos kontrolę
- Domenų apribojimas - Apribokite, kur gali būti įterptas Jūsų pokalbių robotas
- Užklausų limitai - Apsaugokite nuo piktnaudžiavimo ir valdykite naudojimą
- BDAR atitiktis - Įkelkite pokalbių robotą tik gavę naudotojo sutikimą
Prieinamumas
Ar ChatLab yra suderinamas su WCAG?
Taip, ChatLab yra suderinamas su WCAG. Mūsų pokalbių valdiklis sukurtas atsižvelgiant į prieinamumą, o tai reiškia, kad jį galima visiškai valdyti klaviatūra. Jis taip pat suderinamas su ekrano skaitytuvais, suteikdamas prieigą prie turinio ir funkcijų kiekvienam naudotojui.
Stengiamės, kad mūsų sprendimai būtų prieinami kuo platesniam naudotojų ratui.
Analitika ir stebėjimas
ChatLab siūlo įrankius pokalbių robotui stebėti ir tobulinti:
- Pokalbių roboto analitika - Peržiūrėkite pokalbių statistiką ir tendencijas
- AI Insights - Gaukite DI pagrindu veikiančią pokalbių analizę
- Pokalbių žurnalas - Peržiūrėkite atskirus pokalbius
- Pokalbio įvertinimas - Rinkite naudotojų atsiliepimus
- Dienos suvestinės el. laiškas - Gaukite kasdienes veiklos ataskaitas
Norite patobulinti atsakymus? Sužinokite apie pataisymų pridėjimą ir redagavimą ir kaip patobulinti pokalbių roboto atsakymus.
Komandinis darbas
Dalykitės pokalbių robotu su komandos nariais:
- Administratorių pakvietimas - Pridėkite komandos narius pokalbių robotui valdyti
- Gaunamų tiesioginių pokalbių valdymas - Valdykite Live Chat komandoje
Agentūroms: sužinokite, kaip veikia agentūrų programa, taip pat apie individualius domenus ir individualų naudotojų portalą.
Plano FREE taisyklės
Neaktyvaus pokalbių roboto taisyklės naudojant planą FREE
Jei naudojatės planu FREE, turite visišką prieigą prie visų į šį planą įtrauktų įrankių. Reguliariai naudodami pokalbių robotą užtikrinate, kad jis nebus pašalintas iš mūsų duomenų bazės. Tačiau jei mūsų sistema nustatys, kad Jūsų paskyroje nebuvo jokios veiklos ilgiau nei 10 dienų, pokalbių robotas bus automatiškai ištrintas iš mūsų sistemos. Tokiu atveju nebebus galimybės atkurti ankstesnio pokalbių roboto, įskaitant jo kontaktus (leads), nustatymus ar pokalbių istoriją. Jis bus visam laikui pašalintas iš mūsų duomenų bazės.
Reikia laikinai išjungti pokalbių robotą užuot jį ištrynus? Sužinokite apie pokalbių robotų pristabdymą ir atnaujinimą. Jei reikia pašalinti pokalbių robotą ar duomenis, žr. pokalbių roboto ištrynimą ir duomenų ištrynimą.
Trikčių šalinimas
Kilo problemų? Pasinaudokite šiais ištekliais:
- Apribojimai ir dažniausi iššūkiai
- Apmokymas fone - Sužinokite, kaip veikia apmokymas fone
- Pakartotinis apmokymas - Atnaujinkite savo pokalbių roboto žinias
- Žinių bazės optimizavimo įrankis - Pagerinkite apmokymo duomenų kokybę